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Avis (2 652)
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189194 avis sur 2 652
Avis publié : 13 octobre 2012

L’hôtel de l’extérieur a l'air d'une gare surtout avec une énorme horloge à l'entrée.
Le check-in a été très rapide. Le personnel parle Espagnol, Anglais et Français.

Je me suis retrouvé au 6ème étage à l'arrière de l’hôtel avec vu sur la cour intérieure (où se situe un chapiteau où on peut prendre le petit déjeuner. Autant dire que la vue est très moche.

La chambre n'a rien d'exceptionnelle, mais le pire fût la pompe à chaleur sur le toit qui faisait un bruit insupportable et m'empêchait de dormir, j'ai donc dû demander à changer de chambre. Donc si vous devez aller dans cet hôtel, refusez le 6ème!!!

Par contre l'emplacement de l'hôtel est parfait car on est vraiment bien placé à Barcelone.
Vous paierez l'emplacement mais pas la qualité.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci herel
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avisA répondu 24 avril 2014
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Avis publié : 8 septembre 2012

Je me suis retrouvé par erreur dans cet hôtel pensant réserver à l hôtel Catalonia en plein centre ville et qui est lui d une autre classe.
Pour commencer, le Check in : nous étions seulement deux et bien il a fallu presque une demie heure pour avoir nos clés, avec erreur de nom sur nos cartes. Le réceptionniste nous proposât de payer de suite (mais les chambres étaient déjà payées par l agence de voyage chose dont je ne me souvenais plus) et heureusement les TPV ne fonctionnaient pas puisque le lendemain au Check out on me dit que les chambres étaient déjà payées... Et si le directeur de l'hotel tombe sur ce commentaire, s il vous plaît changer la musique d ascenseur que vous avez dans le lobby : pensez juste à vos pauvres clients qui doivent attendre une éternité en réception.
Dans l hôtel flottait ensuite une odeur d humidité relativement forte et assez désagréable, quant aux chambres elles étaient tout simplement d un autre temps et plus que défraîchies. Point positif tout de même : bonne literie et pression d eau de la salle de bains (je déteste les hôtels ou il n y a pas de pression dans la douche)
Petit déjeuner moyen, et heureusement check out rapide et très aimable.
Bref, je connais deux Catalonia à Barcelone et il faudra m expliquer comment il peut y avoir une telle différence entre deux hôtels de la même chaîne....

Séjour en : septembre 2012, a voyagé pour affaires
Merci manmad28004
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avisA répondu 24 avril 2014
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Avis publié : 2 septembre 2012

Un week-end end agréable au catalanioa barcelona plaza, nous avons séjourné dans une suite de 75m2 et les photos correspondent réellement ce qui n'est pas toujours courant.
L'accueil y a été agréable et nous avons été bien pris en charge.
La vue est magnifique et l'emplacement de l'hôtel idéal pour visiter Barcelone car au pied du métro et des bus.
Par contre si vous recherchez un hôtel intimiste ce n'est pas l'idéal car hall d'entrée type hall de gare et sale de petit déjeuner immense, par contre buffet sucré / salé très chouette et avec beaucoup de choix.

Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
Merci angelique07091977
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avisA répondu 24 avril 2014
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Avis publié : 23 août 2012

Si vous cherchez un hôtel bien situé, avec le métro à ses pieds, une vue magnifique sur la place d'Espagne, le Montjuic et ses fontaines magiques, cet hôtel est pour vous. Les chambres sont correctes, de petites tailles toutefois pour un hôtel qui affiche un tel standing, mais agréables.
Cependant attendez vous a un accueil et un service médiocre. Arrivés dans l'apres midi nous trouvons un hall d'hôtel bondé de personnes et de valises et trois receptionnistes qui gèrent tant bien que mal l'accueil. Aucun ne parle le français. Nous avions reservé une chambre premium avec vue sur la place et divers services supplémentaires en chambre. Le reste de l'apres midi de notre arrivée nous réserva de mauvaises surprises: le coût du parking exorbitant: 22 euros par jours, des services supplémentaires inclus dans le tarif de la chambre inexistants (pas de bouilloire, coffre fort sans serrure - la personne à l'accueil lors de notre enregistrement a omis de nous donner la serrure et lla clef de ce dernier, tout comme elle est omis de nous prévenir que la première nuitée allait de suite être débitée de notre compte lors de la présentation de notre carte de crédit pour la garantie de paiement!!- journaux et bouteille d'eau gratuite inexistants....nous avons demandé deux oreillers supplémentaires dans l'apres midi, à notre retour à 22h non seulement les deux oreillers n'étaient toujours pas dans la chambre mais le service de " préparation du lit" avait été oublié de même ! Aller expliquer en anglais à un réceptionniste qui y met toute sa mauvaise volonté que vous n'êtes pas satisfait du service !! Nous avons déjà séjourné à Barcelone, dans un hôtel à 100 mètres de celui ci mais avons choisi le Plaza pour la piscine qui se trouve au 7 eme étage, sur le toit. La encore ne comptez pas sur le personnel pour vous orienter!!! Bref entre la vue imprenable sur le merveilleux spectacle nocturne des fontaines magiques et un service minimum cet hôtel peut convenir pour une nuitée ou deux, pour les séjours plus longs, s'abstenir!

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Cricri68100
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avisA répondu 24 avril 2014
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Thanks you for your comment. We really appreciate, and hope to be able to welcome you again very soon.

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Avis publié : 19 août 2012

Les chambres sont spacieuses, bien décorés, propres. La literie est super confortable. La salle de bain est grande et fonctionnelle. le personnel est très sympathique, La piscine est sur le toit de l'hôtel, avec une belle vue sur Barcelone. Il y a un centre commercial avec une supérette à proximité, ce qui est très pratique. Le métro est au pied de l'hôtel.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Fandecocker
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Sitja, Director General de Catalonia Barcelona Plaza, a répondu à cet avisA répondu 24 avril 2014
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We really appreciate your positive comments about our hotel. The costumer’s opinion is a top priority for us and it helps us to constantly improve. I would like to use this opportunity to say that we would like to welcome you again in the future.
Yours sincerely,

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