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“le rêve...”

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Gran Hotel La Florida
N° 203 sur 517 Hôtels à Barcelone
Attestation d'Excellence
Avis publié : 10 mars 2013 par mobile

excellent hôtel avec une vue exceptionnelle. la junior suite montagne est superbe. le service est au petit soin. nous avions loué une voiture car l hôtel est sur les hauteurs de barcelone. le spa est très beau et propre malgré l eau froide dans la piscine...jacuzzi..sauna..hammam..impeccable..un vrai bonheur en résumé.

  • Séjour en : mars 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci labenate
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SimoneDeSisti, Quality Manager de Gran Hotel La Florida, a répondu à cet avisA répondu 11 mars 2013
Google Traduction

Dear Guest,

on behalf of the managment and staff at the hotel I would like to thank you for the comments you have shared.

I am glad we were able to exceed your expectations and will pass it to the rest of the staff.

Looking forward welcoming you back in the future.

Sincerely,

Simone De Sisti
Quality Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avisAvis (1 227)
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131137 avis sur 1 227

Avis publié : 27 février 2013 par mobile

Chambre reservée via voyage-privé et franchement nous ne sommes pas decu de notre sejour. Personnel competant et serviable même les jours de neige...a peine croyable sur Barcelone. Le petit dejeuner etait parfait et les equipements de l'hotel en tres bon etat et propre. Nous sommes venu en couple avec un bébé et nous avons passé et un tres agreable moment. Je suis moi meme amené de part mon travail a voyager et a sejourner dans des hotels 5 etoiles et je peux vous dire que celui les vaut bien, de par sa qualité de service et son personnel tres agreable. Nous recommandons vivement cet etablissement

  • Séjour en : février 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Emmanuel7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SimoneDeSisti, Quality Manager de Gran Hotel La Florida, a répondu à cet avisA répondu 2 mars 2013
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Dear Guest,

I would like to thank you on behalf of the whole staff for posting your comments following your stay with us.

We appreciate your time and we are glad you have enjoyed the hotel and its facilities.

We do look forward welcoming you back to Gran Hotel La Florida on your next visit to Barcelona.

Sincerely,

Simone De Sisti
Quality Manager

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Avis publié : 18 février 2013

Pour la troisième fois dans cet hôtel et toujours enchantée. J adore cet hôtel et jamais déçue. L'accueil, la chambre, le spa avec la piscine superbe, le petit déjeuner.
La tranquilité de l hôtel et la vue sur la ville magique !

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Anne Laure d
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SimoneDeSisti, Quality Manager de Gran Hotel La Florida, a répondu à cet avisA répondu 19 février 2013
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Dear Guest,

I would like to thank you for choosing our hotel once more for your stay in Barcelona and taking the time to share your experience with us.

It is always a pleasure to welcome guests back and we very much look forward your next visit.

Sincerely,

Simone De Sisti
Quality Manager

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Avis publié : 18 février 2013

Nous étions déjà allé dans cet hôtel il y a 4ans et nous avions beaucoup apprécié, Malheureusement, cette fois ci, nous avons été très déçu par la prestation.
Tout d'abord, il n'y avait pas de porte à la salle de bain, ensuite, il n'y avait pas de sèche cheveux, j'ai du le demander à 2 reprises et finalement aller le chercher moi-même à la réception.
Dans le couloir, un spot ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de shampoing.
Et pour finir, il a fallu rectifier à 3 reprises la facture lors du chek-out: l'offre de 10% sur la restauration n'avait pas était faite, ensuite, ils n'ont pas su déduire correctement les 10% et pour finir un jour supplémentaire a été compté pour le parking.
Bref....prestations vraiment limites pour un 5 étoiles...Est ce parce que nous avions réservé par Voyages-privés.com??
Reste un point positif, le spa est très agréable, piscine un peu fraiche pour les frileux.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci lauriel01
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SimoneDeSisti, Quality Manager de Gran Hotel La Florida, a répondu à cet avisA répondu 22 février 2013
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Dear Guest,

I would like to apologize for not being able to exceed your expectations.

I thank you for your comments and will use them in order to keep getting better but I would like to assure you that no matter what all of our guests are treated the same way.

I hope we will have the chance to welcome you once more.

Sincerely,

Simone De Sisti
Quality Manager

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Avis publié : 28 janvier 2013

Super hotel,accueil,chambre,piscine,petit dej.
Tout etait parfait.
Le seul bemol etant la distance avec le centre ville mais en meme temps c est un atout car tres calme et reposant.
La piscine en L est tres grande,les matelas sur les transats tres confortables!

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jonathan H
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SimoneDeSisti, Quality Manager de Gran Hotel La Florida, a répondu à cet avisA répondu 29 janvier 2013
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Dear Guest,

we would like to thank you for taking the time in sharing your experience at Gran Hotel La Florida.

We are glad you brought back home good memories of your stay with us and look forward having you as guest once more in the near future.

Sincerely,

Simone De Sisti
Quality Manager

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Avis publié : 8 janvier 2013

C'est la deuxième fois que nous étions dans cet hotel 5 étoiles qui les mérite largement.
Des suites spacieuses avec de grandes baies vitrées qui dominent Barcelone. Un lit géant, et une salle de bain tellement grande... avec douche et baignoire, les WC sont séparés. Quel bonheur.

L'hôtel est très bien tenu, le SPA remarquable, quel bonheur de pouvoir faire quelques longueurs le matin en dominant la ville dans cette superbe piscine à débordement. Et prendre son petit déjeuner sur cette grande terrasse en plein soleil avec un personnel accueillant et attaché à rendre votre séjour encore plus agréable. Ils sont gentils, serviables et très discrets!

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Loessi
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SimoneDeSisti, Quality Manager de Gran Hotel La Florida, a répondu à cet avisA répondu 28 janvier 2013
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Dear Guest,

thank you for sharing your comments about your stay with us.
It is a great pleasure to hear that we were able to exceed your expectations on your second visit to our hotel. We certainly appreciate and value your loyalty.

We very much look forward welcoming you a third time in the very near future.

Regards,

Simone De Sisti
Quality Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 novembre 2012

c'est la deuxième fois que nous allons dans cet hôtel : globalement il est bien. le problème c'est le spa : le hammam n'est jamais en marche et quand on demande à ce qu'il soit mis en route, soit le personnel de service ne vient pas soit il est mis en route et met 1 heure à chauffer. Par ailleurs il y a une mauvaise odeur dans le hammam qui ne donne pas envie de rester ! le sauna ne fonctionnait pas non plus ! heureusement qu'il y avait la piscine. enfin, il y avait des tâches de sang dans notre chambre. C'est dommage car on avait choisi cet hôtel (un palace normalement) aussi pour ses prestations annexes. Du coup nous ne reviendrons pas.

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Easytobook.com
1  Merci SEBASTIEN C
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Informations supplémentaires concernant Gran Hotel La Florida

Adresse: Ctra Vallvidrera al Tibidabo 83-89, 08035 Barcelone, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°28 des hôtels Spa à Barcelone
N°57 des hôtels d'affaires à Barcelone
N°131 des hôtels romantiques à Barcelone
N°139 des hôtels de luxe à Barcelone
Catégorie de prix : 120€ - 258€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Hotel La Florida 5*
Nombre de chambres: 70
Options de réservation :
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