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“litige!” 1 sur 5 bulles
Avis sur Itaca Hostel

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Itaca Hostel
Attestation d'Excellence
Colmar, France
Auteur de niveau
19 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“litige!”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 21 novembre 2011

j'avais réservé une nuit dans cette auberge, et lorsque j'arrive pour prendre mon lit (en dortoir) on m'explique qu'on m'attendais la nuit précédente, que je n'étais pas venu. erreur manifeste de réservation, le problème est que j'ai fait ma réservation sur place avec le réceptionniste qui ne m'a manifestement pas compris, et qui n'a pas voulu en démordre.
résultat: aucune solution possible: pas de possibilité de m'accueillir pour la nuit (hotel complet entre temps), ils ne voulaient pas me rembourser...et aucune volonté de trouver un arrangement: en gros une arnaque par négligence, et c'est moi qui doit en faire les frais bien sûr!
j'ai du trouver dans l'urgence un autre endroit dans les mêmes prix pour passer la nuit sans qu'ils n'aient voulu m'aider, alors que c'était un vendredi soir, et qu'à Barcelone mieux vaut avoir réservé pour le weekend, même en novembre (tourisme et fiesta toute l'année).

bref si vous voulez dormir ici et que vous réservez, demandez une confirmation écrite (mail, registre...pour être sûr qu'il n'y ai pas d'erreur, sans quoi ils ne seront d'aucune bonne volonté pour réparer la situation.

finalement j'ai très bien dormi ailleurs, et ne réserverai plus jamais dans cette auberge.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en solo
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 1 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Literie
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      Chambres
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  • Situation
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  • Literie
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  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
St Etienne
1 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 5 mars 2011

L'auberge est parfaitement située en plein historique, elle est petite et calme. Les résidents jouent le jeu de ne pas faire trop de bruit. Tout est très propre et bien entretenu. On peut avoir un petit déjeuner pour 2.5 euros. Le seul point négatif : les dortoirs sont petits pour huit lits (le nôtre en tout cas). Le personnel est très accueillant et sympathique.

  • Séjour du mars 2011 - voyage avec des amis
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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Merci DamarisStEtienne
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Informations supplémentaires concernant Itaca Hostel

Établissement : Itaca Hostel
Adresse: Ripoll 21, 08002 Barcelone, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone > Quartier gothique (en catalan : Barri Gòtic)
Services :
Bar/lounge Kitchenette
Style d'hôtel :
N° 30 sur 760 Hébergements spécialisés à Barcelone
Fourchette de prix (par nuit): 25 € - 89 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Itaca Hostel 2*
Nombre de chambres: 29
Options de réservation :
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Alias :
Itaca Auberge
Itaca Hotel Barcelona
Itaca Barcelone
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