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“Décevant. Mauvais rapport qualité/prix. Service déplorable” 2 5 étoiles
Avis sur AC Hotel Barcelona Forum by Marriott

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Prices are for 1 room, 2 adults
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AC Hotel Barcelona Forum by Marriott a été ajouté à vos Favoris
AC Hotel Barcelona Forum by Marriott
4.0 sur 5 Hôtel   |   Paseo Taulat 278, 08019 Barcelone, Espagne   |  
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N° 270 sur 519 hôtels à Barcelone
Narbonne, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Décevant. Mauvais rapport qualité/prix. Service déplorable”
2 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

J'ai séjourné dans cet hôtel sur une suite. "La plus belle chambre".

Les chambres correspondent aux photos. Mais les services sont d'une véritable horreur.

Ambiance usine.... grise... froide

L'accueil... comme du bétail... On enregistre surtout les sorties avant les entrées. Queue d'attente Énorme.... je n'ai jamais vu cela... sauf dans une gare. Il ne parle pas français. Un comble pour un pays limitrophe.

J'avais demandé vue sur la ville, j'ai eu vue sur la mer...

Manque de serviettes, 1 peignoir pour 2. J'ai demandé à obtenir le complément. J'ai eu l'impression de déranger le personnel... très désagréable qui s'est présenté 2 heures après ma demande.
Article de toilette de très faible gamme.

La douche est doublée pour être à deux de bout à bout. Quand une personne prends de l'eau l'eau chaude, l'autre à de l'eau... froide...

La literie est ferme.

Le sauna et bain à remous est douteux sur l'hygiène..... eau tiède voire froide

La salle de sport est complètement désagréable malgré qu'elle soit fournie. Odeur de transpiration.

Conclusion de très belles photos pour un service totalement nul et désagréable.

Cet hôtel surfacture ses chambres.

Astuce pour la chambre : Les chambres coté mer sont plus calme... mais honnêtement prenez un autre hotel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci o S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AC_BARCELONA, Front Office Manager de AC Hotel Barcelona Forum by Marriott, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
Google Traduire en français
Dear Guest,

Thank you for your comments,

Please accept our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced. We take great pride in ensuring our guest’s satisfaction. Unfortunately, we did not meet your expectations on this occasion. Our goal is to address your concerns so that we can ensure you have an exceptional experience on your next visit.

You’re a valued customer; everything we do is aimed at providing you with an excellent hotel experience. We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future. If I may be of assistance or if you have additional feedback you would be willing to share, please don’t hesitate to contact me.

Sincerely,
Santiago Asperilla
Front Office Manager
AC Hotel Barcelona Forum
recepcion.acbarcelona@ac-hotels.com
+34 934 898 200
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 165 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    310
    528
    216
    63
    48
Consultez les avis pour
137
364
67
426
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Clermont-Ferrand, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

5 nuits avec voyageprivé.com à un prix très compétitif, l’hôtel AC Barcelona est situé dans un quartier d'affaires et de congrès un peu excentré mais bien desservie par les transports en commun qui vous conduisent au centre de Barcelone en 6 stations de métro (15 minutes environ).
L'établissement est très propre avec des chambres spacieuses et un petit dej qui peut être Gargantuesque. Accueil sympathique (malgré quelques commentaires contraires !) en anglais ou espagnol mais pas besoin d'un grand niveau.
Petit bémol toute foi le wifi en supplément dans les chambres à 12 Euros les 24 Heures ! ils abusent un peu tout comme le parking de l’hôtel à 24 Euros la nuit ! préférez le parking publique sous le musée en face (surveillé, avec des forfait de 2 à 7 jours réservable en ligne)
Pour finir préférez au dessus du 7ième étage pour vue mer.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
6 Merci nic6324
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014 par mobile

Hôtel avec prestations tout à fait correctes pour le budget, mais accueil très mauvais par une personne ne parlant que très mal l'anglais et incapable de vous donner des explications sur la façon de quitter ou d'aller à l'hôtel à partir de Séville. Petit déjeuner à partir de 8:00 , ce qui n'est pas pratique pour un hôtel d'aéroport. Très peu de clients, ce qui explique que le jus de fruits (pêche) était aigre et impropre à la consommation !! À éviter, sauf si vol tôt le matin car à moins de dix minutes de l'aéroport.

Séjour du juillet 2014
Utile ?
2 Merci Philippe D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AC_BARCELONA, Manager de AC Hotel Barcelona Forum by Marriott, a répondu à cet avis, 24 juillet 2014
Google Traduire en français
I believe you have mistaken our property for another property.
Our Hotel (AC Barcelona Forum) is a 20 minute drive for the airport and from mid June to the end of August we serve breakfasts from 9 until 11am.
I hope we may welcome you to our property of you chose to visit Barcelona again in the future.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Aubagne, France
Auteur de niveau
21 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2014

Pour un week end de 4 jours, nous avons décidé d'aller faire un tour à Barcelone.
Bénéficiant d'un tarif très attractif grâce au site voyageprivé.com, nous avons choisi l'hôtel AC Barcelona.
Nous n'avons pas été déçu de ce choix. C'est un très bel hôtel, avec des chambres spacieuses et très propres. Un buffet pour le petit déjeuner du matin extra. Une piscine géniale en haut du 13ème étage avec vue sur mer et un spa top également. De plus très accessible en transport en commun puisque la station de métro "El Maresme / Forum" est à deux pas.
Le seul petit hic pour un hôtel de ce standing, c'est de devoir payer le wifi dans la chambre et d'être donc obligé de descendre à la réception pour avoir du wifi gratuit ... Puis quand l'heure coûte 6,5€ c'est du grand luxe !!!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Service
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8 Merci Mélodie M
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Rabat, Maroc
Auteur de niveau
82 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2014 par mobile

Accueil agréable, chambre et salle de bain spacieuse, tres propre, un peu déçu par l'absence de wifi gratuite dans les chambres ( payante à l'heure ou pour 24h) sinon wifi disponible a la réception et au restaurant.
Petit déjeuner buffet excellentissimme!!! Très complet buffet chaud /froid (charcuterie fruit viennoiseries crêpés œufs jus pressés ...)et de bonne qualité
Salle de sport et Spa au 13 eme etg avec vue sur la mer agréable bien équipés. Je vous conseille le jacuzzi . Piscine extérieure au 13 eme avec bar café adjacent ... Féerie du crépuscule!!!
Personnel disponible, la tous anglophone , et quelques uns francophones
Un peu loin du centre mais très bien desservi par métro bus et tram . Mitoyen du centre de congrès

  • Séjour du juin 2014
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Moor B
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Cannes, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2014

Très bon séjour d'une semaine à l'hôtel. Hotel de standing, design et moderne. salle de sport, piscine, et spa de qualité (le top après une longue journée de marche dans Barcelone). Un peu excentré du coeur de Barcelone mais transports à proximité. Chambre et salle de bain spacieuses avec mini bar gratuit. Le buffet petit déjeuner est très copieux et varié, un vrai bonheur pour les papilles!
Ne pas écouter les réceptionnistes si vous venez en voiture... Parking de l'hôtel très cher alors que certaines rues avoisinantes sont gratuites et sures.
Petits bémols: pas suffisamment de transat autour de la piscine... Obliges d'y laisser ses affaires avant le petit déjeuner pour être sur d'en avoir un.
Personnel pas tres chaleureux...
Demander une chambre coté mer, car plus calme.

Astuce pour la chambre : Chambre coté mer beaucoup plus calme.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Bamboo2907
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Paris, France
Auteur de niveau
88 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Nous étions parties avec Voyage Privé pour 2 nuits dans cet hôtel avec petit déjeuner. D'aspect extérieur architecture moderne, éloigné du centre-ville. Cependant, station de métro à proximité + arrêt de bus au pied de l'hôtel + taxis proches de l'hôtel, donc aucun problème pour circuler jusqu'au centre ville. Personnel de réception agréable, cependant seuls l'anglais et l'espagnol sont parlés par les réceptionnistes. Chambre très agréable. Literie très confortable. Salle de bain spacieuse et très propre. Propreté chambre + espaces communs : nickel. Petit déjeuner au large choix. Piscine agréable mais un peu petite, transats en nombre insuffisant. Spa agréable. Wifi gratuit dans le hall de l'hôtel (payant dans les chambres). Mini bar dans la chambre.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci ptitcoeur92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant AC Hotel Barcelona Forum by Marriott

Adresse: Paseo Taulat 278, 08019 Barcelone, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels en bord de mer à Barcelone
N°19 des hôtels Spa à Barcelone
N°113 des hôtels familiaux à Barcelone
N°125 des hôtels d'affaires à Barcelone
N°159 des hôtels de luxe à Barcelone
N°212 des hôtels romantiques à Barcelone
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — AC Hotel Barcelona Forum by Marriott 4*
Nombre de chambres: 368
Options de réservation :
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