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“Hotel pas à la hauteur de 4 étoiles+” 3 5 étoiles
Avis sur Petit Palace Museum Hotel

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Petit Palace Museum Hotel
N° 111 sur 523 Hôtels à Barcelone
Certificat d'Excellence
Erpeldange
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
“Hotel pas à la hauteur de 4 étoiles+”
3 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2012

Accueil gentil et correct. Situation assez centrale. Quant aux chambres soi-tisant High-tec, elles laiiaient à désirer. Nous avions réservé une chambre triple avec trois lits pour trois personnes plein tarif. Or, le troisième lit s'avérait comme lit d'appoint très étroit et peu commode. La chambre elle-même fut assez petite pour 3 personnes. Une seule chaise, ni fauteuil ni canapé.
Le petit-déjeuner fut correct et copieux, mais le personnel était assez lent pour refaire les tables, vu qu'il n'y en avait pas assez. Cet hôtel ne mérite manifestement pas 4 étoiles, tout au plus trois.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci colno
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ana S, Online Sales Deparment de Petit Palace Museum Hotel, a répondu à cet avis, 7 novembre 2012
Cher Client,

Premièrment, je vous emprie d’accepter notres excuses, parce que le fin de notre service c’est donner tout la satisfaction de nos clients.

Nous regrettons que votre séjour par mis nous n’ai pas été de votre total convenance. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce genre d’incidents ne se reproduise plus dans notre Hôtel, vu que notre principal but est la bien-être de nos clients.

Il serait d’une grande satisfaction pour nous de vous conter une fois de plus par mis nos clients, et si vous nous offrez cette possibilité, nous serons enchantés de vous souhaiter la bienvenu personnellement et de corriger cette erreur.

En espérant que cette occasion ne tarde pas se produire, permettez nous l’envoi de nos salutations les plus sincère.

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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747 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    305
    295
    96
    31
    20
Consultez les avis pour
272
268
20
49
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (12)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Hébreu en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2012

Excellent hotel, pour sa propreté, ses services, l'accueil et la sympathie du personnel et son emplacement.. Idéal pour faire son shopping et se balader dans le centre de Barcelone.
J'y retournerai sans hésiter!
Bravo à toute l'équipe.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci zizalibral
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Ana S, Online Sales Department de Petit Palace Museum Hotel, a répondu à cet avis, 20 décembre 2012
Cher Client,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles, c'est un plaisir de lire que l'hôtel a répondu à vos attentes. Nous esperions de vous accueillir dans l'un de notre High Tech & Petit Palace à Barcelona, Madrid, Sevilla, Malaga, Valencia, Bilbao et Salamanca.

Cordialement,
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Cheserex, Suisse
Auteur de niveau
49 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2012

2 nuits passées pour mon anniversaire, une chambre parfaite, un personnel plus qu'adorable, a nos petits soins! Trés bien situé, juste a coté des Ramblas et de la place Catalunya, et surtout dans une petite rue.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Veronique B
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Ana S, Online Sales Department de Petit Palace Museum Hotel, a répondu à cet avis, 20 décembre 2012
Cher Client,

Tout d'abord, merci pour vos commentaires sur TripAdvisor, non seulement parce qu'ils nous aide à améliorer notre services, mais parce que les autres clients sont au courant de nos installations. C'est un plaisir de lire que l'hôtel a répondu à vos attentes.

Nous espérons vous accueillir bientôt dans l'un de notre High Tech & Petit Palace,
Cordialement
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Paris, France
Auteur de niveau
56 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2012

j'y ai logé une semaine.
"High tech": Ok, mais à part la télé et le wifi assez faible je n'ai pas compris ce qui était high tech,peut-être le sèche cheuveux (ou la télécommande sans fil de la télévision !).
A noter la très belle douche qui fait jacuzzi dans la chambre.
Les chambres: taille honorable et joli. Bonne clim. Belle terrasse.
Petit déjeuner: un caffeteria correcte, un service de dilettante.
room service: rien
absence de bar etc
joli jardin dans l'hotel
pas d'escalier digne de ce nom (on arrive sur une espèce de salle des machines avec des énnormes bombonnes, ou dans une laverie - j'ai pas compris - puis une porte amène dansle hall bizarre)
hotel placé dans une rue très animée, à fréquenter surtout le jour car la nuit elle se vide à la faveur de la rambla

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Le_Noteur
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Ana S, Online Sales Department de Petit Palace Museum Hotel, a répondu à cet avis, 21 décembre 2012
Cher Client,

Merci vous pour avoir choisi nous et pour à fournir une rétroaction afin que nous puissions améliorer nos installations et services. Nous sommes heureux que votre séjour soit agréable, sauf que certains détails ne sont pas à votre goût.

Nous espérons vous accueillir bientôt,
Cordialement
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Barcelona
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2012

2 nuits passées entre amies, une chambre parfaite, un personnel plus qu'adorable, a nos petits soins! Tres bien situé, juste a coté des Ramblas et de la place Catalunya.

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Easytobook.com

Utile ?
Merci marion m
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Ana S, Online Sales Department de Petit Palace Museum Hotel, a répondu à cet avis, 26 février 2013
Cher client,

Je vous remercie votre commentaire. Nous nous réjouissons que nos installations et surtout notre personnel vous aient plus. Nous espérons vous revoir bientôt!

Cordialèment.
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95210 st gratien
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2011

Situation extra personnel dévoué. Y retournerai avec plaisir

  • Séjour du mai 2011
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci monboune
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Thionville, France
Auteur de niveau
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2011

Mauvaise surprise dès notre arrivée, on nous apprend que nous devons aller dans un autre hôtel pour une nuit (beaucoup moins bien, hôtel opéra garden). la personne de l’accueil n'avait vraiment pas l'air gêné ni désolé de cet incident.
A part ça, l’hôtel est très joli, très bien situé, propre, le petit déjeuné est copieux.
Avoir un ordinateur dans la chambre est bien pratique.
A savoir, ont entend beaucoup les bruits de la rue.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Boutdumonde57
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Informations supplémentaires concernant Petit Palace Museum Hotel

Établissement : Petit Palace Museum Hotel
Adresse: C/ Diputacion 250, 08007 Barcelone, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone > Eixample
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°79 des hôtels de luxe à Barcelone
N°163 des hôtels familiaux à Barcelone
N°205 des hôtels romantiques à Barcelone
Fourchette de prix (par nuit): 114 € - 269 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Petit Palace Museum Hotel 4*
Nombre de chambres: 61
Options de réservation :
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Alias :
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Petit Palace Museum Hotel Barcelone
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