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“malgré ses 4 étoiles, peut vraiment mieux faire”
Avis sur Ulises Hotel

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Ulises Hotel
N° 2 sur 5 Hôtels à Ceuta
Avis publié: 1 juillet 2014

malgré ses 4 étoiles et idéalement situé en centre ville, les prestations de l'hôtel sont décevantes.
nous avons passé deux jours et deux nuits, la chambre n'était pas très propre, et nos deux lits jumeaux étaient décalés l'un de l'autre laissant surgir un vide à la tête du lit, complètement ubuesque.

Astuce pour la chambre : si la chambre ne vous convient pas, malgré le deal que vous avez eu pour la réservation demandé à ch...
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci josedlf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Susana C, Responsable Comercial de Ulises Hotel, a répondu à cet avisA répondu 10 juillet 2014

Nous apprécions le temps que vous avez passé à nous envoyer vos pensées et de vous informer que, une fois détecter le problème que vous décrivez sur la séparation des lits dans la chambre dans laquelle vous avez séjourné, nous avons procédé à réparer immédiatement.
Pour nous, il est très important d'obtenir vos commentaires pour nous aider à travailler quotidien pour améliorer la qualité de nos services chaque jour.
Nous espérons que vous nous donnez une autre chance de changer d'avis lors de votre prochaine visite à Ceuta et vous pouvez vérifier les améliorations continues que nous faisons tous les jours.

Agradecemos el tiempo que has dedicado para hacernos llegar tus opiniones y te informamos que una vez detectado el problema que nos comentas sobre la separación de las camas en la habitación en la que te alojaste, hemos procedido a solucionarlo de inmediato.
Para nosotros es muy importante recibir vuestros comentarios que nos ayudan a trabajar diariamente para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Esperamos que puedas darnos una nueva oportunidad para poder hacerte cambiar de opinión durante tu próxima visita a Ceuta y que puedas comprobar las continuas mejoras que realizamos día a día.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2733 avis sur 240

Avis publié: 19 juin 2014 par mobile

Hotel situé au centre ville. Accueil agreable de Myriam à la reception . Chambre propre, calme avec belle vu sur la mer, parking public gardé a proximité et tarif reduit pour les clients de l'hôtel, on y reviendra!

Séjour en : juin 2014, a voyagé avec des amis
2  Merci soufianelad
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Susana C, Responsable Comercial de Ulises Hotel, a répondu à cet avisA répondu 27 octobre 2014
Google Traduction

Muchas gracias por compartir tu experiencia con otros viajeros y por sus amables comentarios. Saber que nuestros esfuerzos son apreciados nos alienta a seguir mejorando. Nos alegra saber que ha sido de su completo agrado nuestra excelente ubicación en el centro neurálgico de la ciudad, cerca del Parque Marítimo del Mediterráneo y de la playa de la Ribera así como las estupendas vistas de nuestras habitaciones que se encuentran totalmente reformadas y equipadas para cubrir todas las necesidades de nuestros huéspedes
Nos encantaría poder darte la bienvenida en nuestro hotel nuevamente en tu próxima visita. ¡Hasta pronto!

Merci beaucoup de partager votre expérience avec d'autres voyageurs et pour vos aimables commentaires. Sachant que nos efforts sont appréciés nous encourage à continuer à améliorer. Nous sommes heureux d'avoir été à son goût notre emplacement au cœur de la ville, près du Parque Marítimo del Mediterráneo et plage Ribera et les belles vues de nos chambres sont entièrement rénovées et équipées de couvrir tous les besoins de nos clients
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite. À bientôt!

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Avis publié: 21 mai 2014

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, l'accueil est super, la chambre très propre, bien aménagée. Le sympathique réceptionniste nous a aidé et conseillé. L'hôtel est très bien situé à quelques mètres d'un parking souterrain.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Gilles P
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Susana C, Responsable Comercial de Ulises Hotel, a répondu à cet avisA répondu 9 juin 2014

Merci de vos commentaires et de votre temps à vouloir partager vos commentaires avec d'autres voyageurs TripAdvisor
Nous sommes heureux que votre séjour a été très plaisant et que l'emplacement et l'attention de notre personnel ont été à votre goût.
Nous espérons vous revoir à notre hôtel très bientôt.

Agradecemos tus comentarios y tu tiempo al querer compartirlo con el resto de viajeros de Tripadvisor. Nos complace saber que tu estancia ha sido muy agradable y que tanto la ubicación como la atención de nuestro personal, han sido de tu agrado.
Esperamos volver a verte en nuestro hotel muy pronto.

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Avis publié: 11 février 2014

Nous avons passé 2 nuits en famille dans ce super hôtel. un accueil chaleureux, le personnel est très souriant et aux petits soins. Les chambres sont très bien insonorisées, propres avec un petit balcon.
L'hôtel est tellement bien situé que nous n'avons pas eu besoin de la voiture de tout le week end.
Je le recommande à toute personne voulant passer un séjour à Ceuta.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci amina b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Susana C, Responsable Comercial de Ulises Hotel, a répondu à cet avisA répondu 24 février 2014

Merci de vos commentaires et de votre temps à vouloir partager vos commentaires avec d'autres voyageurs TripAdvisor. Nous sommes heureux que votre séjour a été très plaisant et que l'emplacement et l'attention de notre personnel ont été à votre goût.
Nous espérons vous revoir à notre hôtel très bientôt.

Agracedemos tus comentarios y tu tiempo al querer compartirlo con el resto de viajeros de Tripadvisor. Nos complace saber que tu estancia ha sido muy agradable y que tanto la ubicación como la atención de nuestro personal, han sido de tu agrado.
Esperamos volver a verte en nuestro hotel muy pronto.

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Avis publié: 8 janvier 2014

bon rapport qualité prix
Wifi très faible
Grand Bémol : Pas de parking et mal conseillés par l'accueil sur le stationnement pendant la nuit : résultat voiture saccagée et vol de biens la 1ère nuit à l’hôtel. Très frustrant, du coup nous n'avons pas profité de notre séjour à Ceuta !!!

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Wawakad
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Susana C, Responsable Comercial de Ulises Hotel, a répondu à cet avisA répondu 31 janvier 2014

Tout d'abord accueillir vos commentaires sur notre hôtel que nous encourager à améliorer de jour en jour. S'il vous plaît noter que ces incidents ne sont généralement pas commun de Ceuta et nous regrettons vivement la personne qui vous assisté n'a pas signalé à notre service de parking concerté. Bien que notre hôtel ne dispose pas de parking propre, mais à environ 50 mètres dans la Plaza de los Reyes (moins de une minute à pied) est le plus grand parking public Ceuta avec les moyens techniques les plus modernes de la ville et qui est ouvert et surveillé avec une taxe spécial pour les clients hôtel Ulises de 7 € / jour, taxe qui peut être payé directement à l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Ceuta.

En primer lugar agradecemos sus comentarios sobre nuestro hotel que nos animan a mejorar día a día. Le informamos que estos incidentes no suelen ser habituales en Ceuta y lamentamos enormemente que el recepcionista que le atendió no le informara de nuestro servicio de parking concertado. Aunque nuestro hotel no dispone de parking, a unos 50 metros del hotel en la Plaza de los Reyes (menos de un minuto andando) se encuentra el parking público más grande de Ceuta con los medios técnicos más modernos de la ciudad y que se encuentra abierto y vigilado, con tarifa una tarifa especial para los clientes del hotel Ulises de 7€/día, tarifa que puede pagar directamente en el hotel. Esperamos darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Ceuta.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 6 novembre 2013

Bien situé dans la rue piétonne commerçante. L'accueil est agréable, n'ayant pas de parking dans l'hôtel, le réceptionniste est venu nous chercher nos valises en attendant d'aller nous garer au parking sous terrain proche...
La chambre est très confortable et joliment décorée, la taille de la baignoire (dans la suite) est idéale pour 2 personnes. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité.
Ne pas hésiter à découvrir cet hôtel loors de votre prochain passage à Ceuta.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Christine_Denis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 22 octobre 2013

Hôtel bien situé. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées.
Mais c'est un Hôtel froid et impersonnel - Service inexistant - aucune information dans les chambres (même pas un imprimé indiquant le numéro de tel de la réception) aucun effort pour satisfaire le client, toutes nos demandes ou questions sont restées sans réponses ou réponses négatives - personnel parlant uniquement et exclusivement Espagnol -impossible de communiquer en Anglais et encore moins en Français.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci sali71
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Ulises Hotel

Adresse: Calle Camoens 5, 51001 Ceuta, Espagne
Location : Espagne > Ceuta
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 5 Hôtels à Ceuta
Catégorie de prix : 73€ - 134€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Ulises Hotel 4*
Nombre de chambres: 124
Options de réservation :
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Alias :
Ulises Hotel Ceuta

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