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“Pendant les travaux, l'hotel reste ouvert...”

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Hotel Santo Domingo Madrid
N° 234 sur 436 Hôtels à Madrid
Paris
Auteur de niveau 3
23 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“Pendant les travaux, l'hotel reste ouvert...”
Avis écrit le 7 août 2011

La situation de l'hôtel est idéale, sa piscine sur le toit merveilleuse et le tarif tout à fait raisonnable pour Madrid, si l'on excepte le parking (indépendant de l'hotel certes) à 30 euros par jour. En revanche, l'hôtel est en travaux et le client en fait les frais sans avoir été prévenu au préalable (chambres quasi-aveugles, échafaudages, ouvriers devant la fenêtre au lever, etc... La salle de bains était en mauvais état et dans une propreté relative. Le service était au mieux inexistant, au pire détestable. Dommage, il ne manquerait pas de beaucoup que cet hôtel soit un hâvre de paix.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 4 août 2011

L'hotel est idéalement situé à 5 min à pied du palais royal et juste à côté d'une station de métro.
La piscine sur le toit est très agréable pour se rafraichir.
Nous étions dans une chambre rénovée avec une décoration actuelle. Le petit déj est excellent et varié.
Seul point en bémol: le sol de la chambre ne semble pas avoir été aspiré durant notre séjour de 3 jours.

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
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Merci Un membre de TripAdvisor
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AntonioNunez, Director de Marketing de Hotel Santo Domingo Madrid, a répondu à cet avis, 25 août 2011
Cher client,

Merci beaucoup pour vos commentaires.

Nous aurions le plaisir d'avoir en considerations vôtres indications.

N'hèsitez pas à nous visiter à votre prochain séjour a Madrid.

Cordialement,
Antonio Núñez
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 1 août 2011

Nous avons choisi un hôtel Mercure dans le cadre d'une Promo 50%
Mais nous avons hérité de chambres vieillottes en réfection d'un hôtel attenant.
La climatisation donnait une odeur désagréable dans la chambre.
Et surtout, le service de chambre reprenait systématiquement les serviettes peu usagées mais que nous souhaitons garder... pas très écologique alors que la plupart des grand hôtels font un effort en ce sens.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
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Informations supplémentaires concernant Hotel Santo Domingo Madrid

Établissement : Hotel Santo Domingo Madrid
Adresse: Calle San Bernardo 1, 28013 Madrid, Espagne (Anciennement Mercure Madrid Santo Domingo)
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°147 des hôtels de luxe à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 81€ - 243€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Santo Domingo Madrid 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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