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“disappointed and not very happy” 2 sur 5 bulles
Avis sur Hotel Santo Domingo Madrid

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Hotel Santo Domingo Madrid
N° 234 sur 444 Hôtels à Madrid
Un membre de TripAdvisor
“disappointed and not very happy”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 6 octobre 2011

Connection internet tres faible à inutilisable ( problematique pour un voyage lié au travail)

L'hotel a pris la liberté de retirer sans préavis d'une partie des frais de la chambre (350 euros) en début de semaine sur l'emprunte laissée pour garantie sans aucun accord préalable avec le client.

L'hotel étant en travaux, il était impossible de respirer dans les couloirs certains jours sans s'intoxiquer d'odeurs de colles et de peinture pour accéder à sa chambre.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
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  • Situation
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Un membre de TripAdvisor
1 sur 5 bulles Avis écrit le 30 septembre 2011

Bien situé dans le centre de Madrid, l'hôtel déçoit en laissant une impression de désorganisation et de manque d'intérêt du personnel pour sa clientèle. Des travaux en cours dans l'aile ancienne occasionnent des désagréments indignes de cette catégorie d'hôtel. Internet est certes gratuit mais totalement inutilisable, ne comptez pas travailler avec. Je n'y retournerai pas.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Madrid

La Tour-de-Trême
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 sur 5 bulles Avis écrit le 25 septembre 2011

Accueil très froid à l'arrivée - obligés de réclamer cocktail de bienvenue
jour du départ, lors du règlement dfe la note, aucune amabilité du réceptioniste, à peine
un regard, aucun sourire, ni remerciements - avons été incommodés par les travaux dans la nouvelle aile B - une fois rénové, recommanderons cet hôtel

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
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1 Merci Francis R. M
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Pontivy, France
2 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 15 septembre 2011

Nous avons pris une chambre haut de gamme au 5E , pour la vue sur les multiples clochers de Madrid(mais il est possible d'avoir le 6E)
au 7E étage piscine découverte non chaufée pour se délasser des visites des musées à partir de 11H AM, à éviter les repas dans l'hotel au sous sol sombre
et trop bruyant meme en septembre

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
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Merci EOP56
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artannes sur indre
2 avis
2 sur 5 bulles Avis écrit le 13 septembre 2011

hôtel bien situé pour une découverte de Madrid. Accueil assez impersonnel, à l'arrivée on vous laisse vous débrouiller seuls pour trouver votre chambre au milieu des travaux. Si votre réservation vous attribue une chambre non rénovée vous aurez une pièce à la moquette et aux tissus assez "fatigués" . Par ailleurs vous bénéficierez pleinement du bruit , de la poussière et des odeurs de colle et autres produits utilisés pour la rénovation. La vue de notre chambre ne compense pas ces désagréments : vue sur une cours intérieure "décorée" de différents tuyaux , située au second étage d'un immeuble qui en compte 6 ou 7 aucune luminosité autre que les lampes. heureusement à Madrid en cette saison on vit surtout dehors!
la chambre est petite non conforme à ce que l'on a habituellement dans un hôtel Mercure
excellent petit déjeuner

  • Séjour du septembre 2011 - voyage avec des amis
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
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Merci annie l
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Huldenberg, Belgium
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 7 septembre 2011

L'hôtel est actuellement en travaux. Au lieu de le fermer partiellement, nous avons été logés au milieu de ceux-ci! En visitant les chambres voisines, il est apparu qu'elles étaient "desossées" et laissaient apparaître les poutres d'acier, floquées à l'amiante, sans aucune protection! La poussière était partout et clients comme ouvriers circulaient sdans protection dans cette atmosphère. Comment peut-on mettre en danger ses clients de telle manière? Et sans compter le danger pour le personnel et les corps de métier ! Ce n'est qu'après de tumultueuses et fermes négociations que nous avons été relogé dans une partie fraîchement rénovée. A noter que cette chambre présentait aussi des défauts importants : rails de rideaux partiellement arrachés et branchements électriques non conformes. Une superbe douche mais présentant des traces d'humidité et de moisissures sur les murs à hauteur du sol, sur une hauteur d'environ 40 cm.
Dommage, l'hôtel est bien situé, correctement insonorisé et le petit déjeuner d'excellente qualité.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci franceds
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Informations supplémentaires concernant Hotel Santo Domingo Madrid

Établissement : Hotel Santo Domingo Madrid
Adresse: Calle San Bernardo 1, 28013 Madrid, Espagne (Anciennement Mercure Madrid Santo Domingo)
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°146 des hôtels de luxe à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 256 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Santo Domingo Madrid 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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