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“La localisation priviligiée n'excuse pas la piètre qualité des chambres”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Santo Domingo Madrid
N° 242 sur 440 Hôtels à Madrid
Avis publié : 29 mai 2014

De par sa localisation dans l'hypercentre de Madrid, cet hôtel bénéficie d'un taux d'occupation très confortable. Cela n'excuse en rien le fait d'avoir dû changer quatre de fois de chambres dans la même après-midi afin d'en trouver une conforme à des critères de propreté et de calme appréciable. Prenez garde à l'état indigne des moquettes de certaines chambres. défiez-vous de celles donnant sur la rue si vous êtes sensible aux nuisances sonores. Le personnel est agréable, mais à l'évidence peu qualifié et motivé pour certains...Nous ne sommes pas sur des standards conformes à ceux que nous pouvons attendre pour un quatre étoiles.
Le petit déjeûner est copieux et de qualité. Il y a autour de l'hôtel une pléthore de restaurants très agréables, c'est le seul élément de consolation que j'ai pu expérimenté en contrepoint de mes vicissitudes en matière d'hébergement au sein du Mercure Santo domingo.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci h m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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173179 avis sur 2 592

Avis publié : 13 mai 2014

Hotel pitoyable. Piscine fermée alors que sur le site rien n'est indiqué. Le personnel est tout sauf professionnel. Le petit déjeuner est limite sans vous parler du personnel du petit déjeuner, qui siffle dans la salle, fait tomber les couverts, souffle dessus et les repose sur la table.
Concernant les chambres, alors là c'est un désastre. Chambre petite, salle de bain délabrée, ménage très très succinct, il ne faut surtout pas se pencher sous le lit ou derrière les wc. Quant à l'insonorisation des chambres c'est un désastre sans compter sur les bruits de tuyaux qui claquent quand un client tire de l'eau à 3 H du matin.
Le seul point positif c'est qu'il est situé au centre, mais il y a d'autres hôtels aussi bien situé et surement mieux.

Astuce pour la chambre : Passer votre chemin sur cet hotel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci christophe D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 mai 2014 par mobile

La situation geographique au coeur du centre et a 3m de la station de metro Santo domingo est le seul atout de cet etablissement. En revanche le manque d'amabilité du personnel, la negligence de la propreté lui font perdre toutes ses etoiles! Piscine fermée solarium cadenassé petit dejeuner correct mais redondant,chambre mal insonorisée, bref c'est une deception totale.

  • Séjour en : mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci akumal7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 mai 2014

Hotel bien situé, au centre de Madrid, permet la découverte de la ville à pieds, personnel agréable parlant un peu français, petit déjeuner copieux et varié, voilà pour les points forts.
Par contre très décue par la chambr, très petite, qui pour moi ne correspondait pas à une chambre triple mais à une chambre double avec un troisième lit d'appoint dans un placard.
En plus chambre très sombre donnant sur une cour intérieure pas jolie, impossible de voir un coin de ciel, certaines mauvaises odeurs nous empéchant même d'ouvrir la fenêtre pour respirer un peu.Dommage !!!

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Isabelle M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 mai 2014

Les atouts principaux de cet hôtel outre qu 'il soit situe au centre de madrid sont
-la Piscine MAIS ouverte à partir du 1er juin sans que cela ne soit note sur le site
Même constat pour la terrasse ouverte à partir du 14 mai ( infos du personnel de l hotel) sans aucune adaptation à la meteo
Disponibilité et sympathie du personnel moyennes
Retard dans le ménage de la chambre 19 h toujours pas faite
Petit déjeuner très moyen au regard du tarif
Chambres famille moyenne le lit d appoint est peu confortable pour un adolescent de 18 ans à la corpulence adulte

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Dominique S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci Guy T
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 5 mai 2014

Un bon hôtel 3 étoiles aux standards Mercure. Situation idéale pour découvrir Madrid à pieds. Les chambres de taille moyenne et récemment rénovées sont un peu sombres et peuvent être bruyantes coté rue (sans vue particulière) notamment aux étages inférieurs, salle de bain très correcte avec douche à l'italienne. Clim performante, double vitrage, pas de balcon, WIFI lent et capricieux. Excellent petit déjeuner buffet avec véritable orange pressée et charcuterie espagnole. Terrasse solarium avec piscine ouverte qu'en été, bien dommage.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre sur cour en étage élevé.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci PZOP
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Santo Domingo Madrid

Adresse: Calle San Bernardo 1, 28013 Madrid, Espagne (Anciennement Mercure Madrid Santo Domingo)
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°153 des hôtels de luxe à Madrid
Catégorie de prix : 64€ - 203€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Santo Domingo Madrid 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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