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“Beaucoup d'imperfections pour la catégorie de l'hôtel” 3 sur 5 bulles
Avis sur AC Santo Mauro, Autograph Collection

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AC Santo Mauro, Autograph Collection
N° 91 sur 444 Hôtels à Madrid
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
21 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
“Beaucoup d'imperfections pour la catégorie de l'hôtel”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 9 août 2011

Le bâtiment est certes magnifique. Les chambres sont d'un très grand confort, tant par la taille que par l'équipement. Le quartier de l'hôtel est magnifique. MAIS....Allez au spa de l'hôtel et vous ne rencontrerez pas de personnel. Deux chaises longues occupées par des serviettes de clients précédents non ramassées. Personne pour vous aider, ni vous indiquer des vestiaires qui n'existent pas. Le spa est ridicule et il n'y a ni accueil, ni entretient. Ensuite installez-vous dans le jardin pour prendre un apéritif. Attendez 30 minutes que quelqu'un vienne vous servir. Après le personnel courra après vous pour exiger le paiement alors que c'est déjà réglé depuis quinze minutes... Le pire, le petit déjeuner. Une véritable honte. 20 minutes pour avoir un café. Personnel désagréable et complètement désorganisé. Si on s'en tient à l'esthétique de l'hôtel et à l'amabilité d'une dame de l'accueil, c'est bien. Si on attend un service d'un hôtel à 300 euros/nuit sans petit déjeuner, on s'enfuit !

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
6 Merci Laurent N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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377 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
11 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 4 mai 2008

le Santo Mauro est une expérience merveilleuse, coûteuse certes mais pas déraisonnable...le confort parfait des chambres, la beauté de la salle à manger....j'y retournerai sans la moindre hésitation !

  • a aimé — le luxe et la volupté
  • n'a pas aimé — situation un peu décentrée
  • Séjour du avril 2008 - voyage en solo
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Réception
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
    • 5 sur 5 bulles
      Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci axelParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
30 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 27 août 2007
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Un petit hôtel, dans le quartier de Salamanca, un personnel fantastique, chambres et parties communes très belles. Room service excellent.

Utile ?
2 Merci DOHI
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant AC Santo Mauro, Autograph Collection

Établissement : AC Santo Mauro, Autograph Collection
Adresse: Calle Zurbano 36, 28010 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Chamberí
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels écologiques à Madrid
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N°67 des hôtels de luxe à Madrid
N°79 des hôtels d'affaires à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 214 € - 467 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — AC Santo Mauro, Autograph Collection 5*
Nombre de chambres: 49
Options de réservation :
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Alias :
Ac Santo Mauro Hotel Madrid
Hotel Ac Santo Mauro, An Autograph Collection Madrid
Madrid Ac Santo Mauro Hotel
Ac Santo Mauro, An Autograph Collection Hotel Madrid
Ac Hotels Madrid
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