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510 avis sur 373
Avis publié : 7 avril 2018 par mobile

Hôtel confortable très bien situé dans Madrid à quelques stations de métro du centre et près du parc du Retiro.chambreun peu petite avec un grand lit,une bonne literie.salle de bain avec une agréable douche à,l’italienne,une bonne qualité du linge de toilette,des peignoirs et des chaussons.le petit déjeuner est bon avec une machine nespresso,peut-être un peu répétitif.le plus de l’hôtel est sa magnifique terrasse avec la vue sur Madrid et les montagnes enneigées et bien sûr la piscine en saison.dommage que le personnel d’accueil ne soit pas plus chaleureux à part une exception féminine.

Séjour en : avril 2018, a voyagé en couple
Merci Kervallon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu 11 mai 2018

Apprécié Kervallon,

Merci beaucoup pour votre commentaires.

Nous sômmes heureux quoi vous profiterez votre rester avec nous.

Nous esperons les voir de nouveau.

Salutations migliore

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Avis publié : 4 avril 2018 par mobile

Hôtel bien situé à côté du magnifique parc du Retiro, métro à 100m ligne qui va directement au centre.
Chambre spacieuse et confortable, très bon petit-déjeuner personnel serviable. Très bon rapport pour un citytrip.

Séjour en : avril 2018, a voyagé en couple
Merci Edalda
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu 11 mai 2018

Bonsoir Edalda,

Merci beaucoup pour votre commentaires.

Nous sômmes heureux quoi vous profiterez vôtre rester avec nous.

Nous esperons les voir de nouveau.

Salutations sympathique

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Avis publié : 7 décembre 2017 par mobile

Hôtel charmant, avec beaucoup de style et une terrasse en Rooftop avec une vue imprenable, et un bar sympa
Les chambres sont petites mais bien agencé.
Le service est plus que compétents et très agréable, préparer malgré tout un peu votre espagnol !
La localisation est top, avec un joli parc et le centre-ville à proximité.
Seul bémol : pas de salle de fitness !
Le petit déjeuner est plus que complet, le tarif un poil élevé mais OK pour le coin

Séjour en : décembre 2017, a voyagé pour affaires
Merci GLQdelaSLAG
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu 3 janvier 2018



Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Nous serons ravis de vous voir à Madrid

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Avis publié : 9 novembre 2017 par mobile

Excellent hôtel situé en plein centre de Madrid
Grande chambre
Piscine sur le toit avec très belle vue sur la ville
Le petit est très varié et très copieux
L’accueil a été parfait
Hôtel à retenir et où il faut revenir

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
Merci David D
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PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu 17 novembre 2017

Apprécié David
Merci beaucoup pour vos commentaires et confiance dans H10 Hotels.

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Avis publié : 19 octobre 2017

Nous avons séjourné 5 nuits dans cet hôtel. L'accueil, tout en étant professionnel, n'était pas très chaleureux, ni très souriant, comme l'ensemble du personnel.
Par contre, des petites attentions bienvenues : une petite bouteille de cava bien fraîche avec 2 verres le deuxième soir, de l'eau et du jus de fruit à disposition à la réception ainsi que des bonbons.
Sa situation est exceptionnelle : à 100 m du parc du Buen Retiro, avec un arrêt de bus en face, à 50 m d'une station de métro sur la ligne directe vers le centre ville, dans le quartier de Salamanca.
Quelle terrasse !!! Une vue unique sur tout le quartier de ce 8ème étage, avec la piscine transparente, bien que très petite, difficile de s'y trouver à plus de 4 ou 5. Par contre, y boire un verre en dégustant des tapas est un moment délicieux au coucher de soleil.
La décoration des parties communes est très réussie, les chambres sont vastes, bien équipées, avec une très bonne literie, mais, très ennuyeux, très mal insonorisées. Quand quelqu'un fermait la porte de sa chambre ou parlait dans le couloir, nous avions l'impression que cela se passait dans notre chambre !! Nous avons eu d'abord une famille anglaise très bruyante puis une autre espagnole avec un bébé. Et il ne faut pas oublier la circulation dans la rue. Bien sûr, l'hôtel est situé sur une grande avenue passante proche du centre ville mais l'insonorisation extérieure est aussi déficiente qu'à l'intérieur.
Rien à redire par contre sr la propreté des chambres impeccable, les lits étaient refaits chaque jour.
La salle du petit déjeuner est très joliment décorée. Le petit déjeuner était correct, sans plus, pour un hôtel de ce niveau et sans aucun changement au cours de notre séjour, toujours un seul gâteau, toujours le même, deux confitures (anglaises !!!) toujours les mêmes (ils devaient avoir tout un stock à écouler). Aucune originalité, quelques churros, un chocolat en poudre en sachet de supermarché alors que c'est la spécialité de Madrid, pas de jus de fruits frais. Décevant. Ils pourraient faire beaucoup mieux.
Finalement, le bilan est très mitigé.

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci Roronico
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PuertaDeAlcala L, Director Comercial de H10 Puerta de Alcala, a répondu à cet avisA répondu 27 octobre 2017
Google Traduction

Dear Roronico,

We want to thank you your words to improve our services to offer our clientes the best experience in H10 Puerta de Alcala.
We hope next time you can enjoy our improvments.
Best regards,

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