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“Hôtel où la direction ne parle pas Français”

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AC Hotel Carlton Madrid
N° 153 sur 438 Hôtels à Madrid
Attestation d'Excellence
Avis publié : 15 octobre 2008

Hôtel Carlton à Madrid
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel où nous pensions trouver à l'accueil un préposé parlant notre langue. C'était demander l'impossible et j'ai dû employer l'Anglais. Il a fallu insister pour que la confirmation de notre vol de retour soit bien enregistrée...et nous avons dû payer la communication. Même réticence pour l'appel d'un taxi pour rejoindre l'aéroport...On m'a d'abord demandé de le faire moi même d'une borne extérieure...difficile quand on ne parle pas l'Espagnol.
Je dirais en conclusion que le personnel de ce "4 étoiles" n'a aucune courtoisie envers le client. Bien sûr la chambre était correcte, le linge parfaitement propre, le petit déjeuner copieux, mais le "barrage de la langue"auprès d'un personnel refusant de nous comprendre nous a gâché notre séjour.

  • Séjour en : octobre 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MarieChartres
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Avis (1 297)
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3036 avis sur 1 298

Avis publié : 28 septembre 2008

bon hotel bien situe propre
EXCELLENT petit dejeuner
tres proche des musees

  • Séjour en : août 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci aparisi-family
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Avis publié : 22 septembre 2008

Nous avons passé 9 jours dans cet hotel.
Le seul bémol est le bruit de la rue car le Paseo Délicias est très passager.
Sinon superbe emplacement, à deux pas du métro, 5 minutes de la gare d'Atocha pour aller à Ségovie, l'Escorial ou Tolède par exemple, et très prêt des musées essentiaux de Madrid.
Excellent accueil ( attention comme presque partout à Madrid on parle espagnol et anglais, c'est tout), propreté et chambres impeccables, superbe petit déjeuner, personnel accueillant et disponible.
Une adresse à retenir.

  • Séjour en : septembre 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci PHILIPPE33Bordeaux
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
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HotelACCarlton, Front Office Manager de AC Hotel Carlton Madrid, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis publié : il y a 2 semaines

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé pour affaires
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Avis publié : 11 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
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Informations supplémentaires concernant AC Hotel Carlton Madrid

Adresse: Paseo Delicias 26, 28045 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°106 des hôtels familiaux à Madrid
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N°122 des hôtels d'affaires à Madrid
N°122 des hôtels romantiques à Madrid
Catégorie de prix : 79€ - 181€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — AC Hotel Carlton Madrid 4*
Nombre de chambres: 112
Options de réservation :
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