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AC Hotel Carlton Madrid
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Avis (1 372)
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1924 avis sur 1 372
Avis publié : 3 juillet 2014

Certes il est à côté de la gare Atocha et propre.Il est loin de la playa del sol (20 mn à pied)
Mais pas de télé en français sauf france24, les chaines américaines sont floues.
Les murs sont très minces et les espagnols vivent la nuit!!
le petit déjeuner à 17.50 € a du mal à passer même s'il est bien garni
Il manque une piscine

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci durandjosephine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
carlton01, Manager de AC Hotel Carlton Madrid, a répondu à cet avisA répondu 8 juillet 2014
Google Traduction

Dear valued guest,

Thank you for taking the time to complete the form and sharing your experience with the AC Hotel Carlton Madrid.

Please accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced. We take great pride in ensuring our guest’s satisfaction. Unfortunately, we did not meet your—or our own—expectations.

We will consider all the suggestions you have made in order to improve for the future.

Best regards,

Jose Alfonso García

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 juin 2014

Hôtel de très bonne qualité, le petit déjeuner excellent comme les espagnols savent le servir
Très bon emplacement dans la ville.
Personnel très agréable....
Demandez les chambres avec terrasses, ce sont les mieux placés....

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ChristopheBecherel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 février 2014

très pratique surtout si vous devez voyager par train. Il est vrai que l'insonnorisation des fenetres laisse à désirer surtout puisque les chambres donnent sur une rue tres passante. Tres beau decor moderne, tout y est. Petit déjeuner copieux et varié. Attention car il n'y a pas de rampe pour les bagages à l'entrée, il faut donc descendre quelques marches en arrivant. Prix raisonnable.

Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
Merci Dominique P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
carlton01, General Manager de AC Hotel Carlton Madrid, a répondu à cet avisA répondu 21 février 2014

Cher client,

Nous voulons vous remercier pour les observations sur notre hôtel, nous travaillons pour améliorer et satisfaire à nos clients.

Je suis désolé par les revers dans votre séjour à notre hôtel. Nous avons différents types de chambres (intérieur et extérieur), si nous avions été informé nous vous avions offert une autre chambre.

Il y a une autre entrée á l'hôtel sans escaliers, si vous nous le demandez nous pouvons ouvrir l'autre entrée.

Je voudrais remercier une fois encore votres remarques.

Mes affectueusses salutations.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 octobre 2013 par mobile

Hotel situé à deux pas de la station dee métro d'Atocha et des endroits les plus vivants de la capital, très beau cadre et très belle chambre, personnel sympathique, seul point négatif, les murs sont vraiment très fins, ce qui fait que la nuit vous entendez tout ce qui se passe à côté... Malgré ça je le recommande et j'y retournerai.

  • Séjour en : janvier 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Gerbouille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 septembre 2013 par mobile

J'ai passé une nuit dans cet hôtel. Il se situe à proximité immédiate de la gare Atocha mais attention car il y a un autre hôtel AC à 5 minutes à pied dans une rue qui porte quasi le même nom.
Les check-in et check-out sont rapides. Le personnel est sympa. Les parties communes sont très spacieuses et confortables. Le restaurant est parfait pour un repas rapide dans le lobby. Le petit déjeuner est un buffet très complet dans une salle agréable.
Mais le mieux est la chambre. Très fonctionnelle, très propre, extrêmement bien décorée et tout le confort nécessaire. Notamment une superbe salle de douche.
Mes voisins n'étaient pas bruyants mais j'ai l'impression que l'isolation n'est pas parfaite. C'est peut être le seul soucis potentiel.
Parfait pour le business. Pour du tourisme, je recommanderais plutôt un hôtel dans l'hyper centre ville pour tout faire à pied.

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JohnKirch
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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