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“Un grand hotel du passé en cours de rénovation: une opportunité!” 3 5 étoiles
Avis sur Wellington Hotel

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Wellington Hotel
N° 33 sur 448 Hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
20 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Un grand hotel du passé en cours de rénovation: une opportunité!”
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013

Nous avons aimé:
- le valet parking sous l'hotel pour 20€.
- la literie de grande qualité
- la douche superpuissante
- la propreté, le calme et la clim de la chambre
- l'environnement du bar de la piscine, moderne et très sympa, avec un excellent service et des tarifs raisonnables.
- l'environnement du lobby qui est de style ancien, mais non défraichi.
- l'internet gratuit.
- la localisation
- le petit déjeuner auquel il ne manquait que des oeufs à la demande et des pancakes pour être top. Il y avait d'excellente fruits, pains, jambons, fromages, patisseries.....
- la piscine superbe, malheureusement ouverte seulement de 11h00 à 20h00

Nous avons moins aimé:
- l'amabilité variable du personnel (certains très très bien, d'autres limite aimables)
- le pléthore de personnel qui semble se tenir debout sans rien faire de particulier en apparence, alors qu'ils seraient mieux employés à essayer d'enchanter les clients (par ex en proposant des oeufs à la demande ou des crèpes ou des pancakes au petit déjeuner).
- la décoration défraichie des zones encore non rénovées (on se demande où on va atterrir lorsqu'on prend possession de la chambre...)
- les facades d'immeubles un peu lépreuses au dessus de la superbe piscine

En résumé, nous avons bénéficié d'une promotion sur internet et avons donc payé un prix très convenable. Dans ce contexte, l'hotel assure les fondamentaux (confort / propreté / communications et service) et la décoration en cours de rafraichissement est "logique".

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Fredavantime
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Carlos S, Director de Relaciones Públicas de Wellington Hotel, a répondu à cet avis, 19 août 2013
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Dear Guest,
From the Wellington Hotel, we would like to thank you very much for sharing your experiences with us. We highly appreciate your comment about the breakfast and the schedule of the swimming pool, as they motivate us to improve continuously and to offer our guests a 5-star service.
We are delighted to see that you had a pleasant stay and we would be honored to welcome you again the next time you visit Madrid.
Kind regards
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 192 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    669
    375
    96
    35
    17
Consultez les avis pour
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472
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Marly Le Roi
Auteur de niveau
4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2013

Un hotel de grande réputation mais...
- Un personnel pas toujours aimable (serveurs notamment)
- des infrastructures plus que vieillissantes: salle de bain hors d'age, problème de matériel au bar de la piscine (frigo, machine à faire des jus de fruits)
- Un service très inégal (le personnel de ménage était quand à lui très agréable et serviable et relevait le niveau)

Ayant l'habitude de fréquenter des Palaces et hotels 5 étoiles, je trouve que la cinquième étoile est ici sujette à caution.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci Gorka C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Carlos S, Director de Relaciones Públicas de Wellington Hotel, a répondu à cet avis, 18 juillet 2013
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Dear Guest,

Thank you for choosing the Wellington Hotel during your recent visit in Madrid. We are very sorry to acknowledge that you did not find our staff, facilities, and bathroom of your entire satisfaction. Please accept our apologies and we inform you that Management is now aware of this issue.We look forward to welcome you again at the Wellington Hotel in a near future.

Kind regards,
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Madrid, Spain
Auteur de niveau
42 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Les plus: L'hôtel est très bien placé pour visiter le quartier chic de Salamanca. Le service est soigné, la literie de qualité. Les 2 restaurants "hébergés" (Goizeco et Kabuki) sont à tomber.

Les moins: Le décor est vieillot et tout semble un peu d'un autre temps. Dans la même gamme de prix, il y a des hôtels plus agréables.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Nathalie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Carlos S, Director de Relaciones Públicas de Wellington Hotel, a répondu à cet avis, 11 février 2015
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Dear Guest,

Thank you for your time and consideration in sharing your experience regarding your stay.

We hope we can provide you a great experience in your next visit.

Kind Regards.
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Paris, France
Auteur de niveau
19 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2013

Nous sommes restés trois jours. La chambre est sans charme mais confortable avec vue sur la piscine. C'est probablement moins bruyant que côté rue mais la vue n'est pas exceptionnelle même en étant à l'avant dernier étage. Le service est agréable et prévenant. Le petit déjeuner pris en chambre n'a rien d'exceptionnel (fruits pas murs et viennoiseries un peu sèches ) la décoration de l'hôtel est style années 30 mais un peu triste. Par contre l'hôtel est bien place près du parc Retiro.
Je ne le recommanderai pas spécialement.

  • Séjour du mars 2013
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Camar187147
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Carlos S, Director de Relaciones Públicas de Wellington Hotel, a répondu à cet avis, 3 avril 2013
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Dear Guest,

We would like to thank you very much for your constructive comment and rating. We really appreciate you taking the time to share your experiences with us. In relation to the in room breakfast, we apologize for any inconvenience caused. We have informed our Chef about this issue. However, we are glad to have met your expectations with our service and location.

We look forward to welcome you again in a near future.

Kind regards
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Le Perreux-sur-Marne, France
Auteur de niveau
85 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2012

Hôtel plus particulièrement fréquenté par les hommes et femmes d'affaires.
Nous avons réalisé notre chance d'y être en vacances...
Grande chambre (325). Salle de bains luxueuse.
Petit déjeuner composé de nombreux buffets sucrés-salés. Trop cher et pas de formule pour uniquement un café et des tartines Ou le prendre tard de sorte a sauter le déjeuner.
Excentré du centre shopping et un peu loin de la place d'Espagne d'ou partent les bus (gratuits) pour le casino et le bus (payant) pour l'outlet. Le bus touristique est a sa porte. Trés pratique !!
Station de taxis aussi.
Service aimable et rapproché.
Nous recommandons.
Room service très a la hauteur de ce 5 étoiles.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Miabi14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marrakech, Maroc
Auteur de niveau
32 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2012

C'était notre second séjour dans cet hôtel et je crains que ce soit le dernier.
commençons par les points positifs.
emplacement à deux pas du parc du retiro , au coeur du quartier chic de Salamanca, quartier des grands noms de la mode.
proprété irréprochable. confort de la literie salle de bain très bien équipée.Excellence du petit déjeuner.
MAIS
chambre très petite , située au niveau des installations de la piscine (les chambres en 100...) donc vue bouchée mais le pire c'est le bruit insupportable de la discothèque, impossible de fermer l'oeil donc le lendemain matin nous avons demandé à changer de chambre , ce qui fut fait, il faut le dire sur le champ, ( le problème de la disco semble bien connue) pour un 5eme avec vue piscine.
autre très gros bémol la qualité de l'accueil , très inférieure à ce qu'on ait en droit d'avoir dans ce type d'établissement.
concierges tout juste aimables à l'exception des deux concierges féminins, le pire étant le personnel du petit déjeuner de tout juste acceptable à franchement odieux.
On a du mal à comprendre comment dans un hôtel cinq étoiles le personnel puisse se comporter de la sorte.
bref une vraie grande déception...

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci stephaneMarrakech
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paris
Auteur de niveau
31 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2012

Situé dans le quartier le plus exclusif de Madrid et à 2 minutes à pieds du métro, le bâtiment impressionne par son architecture magistrale.Dès l'entrée on ressent cet âme particulière aux grands hôtels d’antan. Le Wellington n'est en effet pas un hôtel design mais un vrai hôtel de luxe que les années ont bonifié. Les parties communes sont majestueuses, discrètement parfumées et embellies de bouquet de fleurs fraiches. Les chambres sont classiques et confortables. La literie et le linge de lit de très belle qualité. Le petit déjeuner est servi dans un magnifique salon, les produits sont de qualité supérieure. Enfin pour notre plus grand plaisir, l’hôtel dispose d'une piscine extérieure et d'une magnifique terrasse avec bar. Le personnel est souriant, discret et professionnel, en accord avec le standing de l'établissement. Une très belle adresse!

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci titimontrouge
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Wellington Hotel

Établissement : Wellington Hotel
Adresse: Velazquez 8 | 28001 Madrid, 28001 Madrid, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Madrid
N°19 des hôtels romantiques à Madrid
N°26 des hôtels de luxe à Madrid
N°29 des hôtels d'affaires à Madrid
N°33 des hôtels familiaux à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 154 € - 408 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Wellington Hotel 5*
Nombre de chambres: 251
Options de réservation :
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