L'hôtel est idéalement placé au centre de madrid, à 5 minutes à pied de la Puerta del Sol.
Le personnel est très serviable et sympathique.
Les chambres sont très bien insonorisés (double fenêtres) et propres.
Le petit déjeuner est varié et copieux (céréales, fruits, jus de fruits, gâteaux maisons, etc..)

Pour les allergiques, il y a de la moquette dans les chambres...

Personnellement, j'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel.

Le principal avantage de cet hôtel est d'être très bien placé pour visiter le coeur historique de Madrid. Le Palais Royal , la Plazza Mayor et la Puerta del Sol sont très proches. Il y a aussi de nombreux restaurants de toutes gammes autour.Les grands musées sont accessibles à pied en marchant un peu ainsi que des commerces variés.
Les chambres sont assez confortables et grandes et bien meublées ; bien que ne correspondant pas à un 4 étoiles (pas de chaussons, peignoir, ni de bouilloire ou de quoi se faire un thé, ni bouteille d'eau à disposition)
Les produits d'accueil sont toutefois variés. Les couloirs ne sont pas vérifiés dans la journée. Un bouteille vide peut y passer la journée complète...
Le principal défaut de cet hôtel est que la moitié des chambres donnent sur une cour intérieur dont le toit est vitré, d'où impossibilité d'aérer, et peu de lumière.
Nous avons eu très chaud au mois d'octobre et avons dû utiliser la climatisation.
Grandes salles de bain.
Eviter le 1er étage intérieur, car donnant sur le bar de l'hôtel et je vous déconseille les chambres côté intérieur si vous êtes claustrophobe et la 106 et 108 à cause du bruit de l'ascenseur
Le petit déjeuner est bien, copieux est varié, mais le personnel qui s'en occupe pourrait être plus aimable, ce serait mieux.

tout y est pour un sejour de haut niveau, l hotel lui meme est superbe, les chambres spacieuses , claires et bien équipées,le petit déjeune est correct mais cela est un peu gâche par la froideur voir l incorrection de certains personnels.
a peine un bonjour quand il y est a l entrée dans l hôtel ( le summum étant atteint avec un portier carrément désagréable et chemise au vent...)
j ai demandé un taxi a la réception , il m a gentiment été conseillé d aller a pied en chercher un.. j ai du redemander pour que l appel se fasse..)
je passe sur des incidents de propretés qui après réclamation nous ont valus un petit plateau avec fruit et bouteille d eau.
il suffirait de peu pour que le séjour soit idéal , un personnel plus attentionné pour un service digne de cet hôtel qui le mérite vraiment.