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“Bien situé mais personnel "coincé"” 4 5 étoiles
Avis sur Intur Palacio San Martin

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Intur Palacio San Martin
4.0 sur 5 Hôtel   |   Plaza San Martin 5, 28013 Madrid, Espagne (Centro)   |  
Services
N° 66 sur 448 Hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Meise, Belgique
Auteur de niveau
145 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votes utiles
“Bien situé mais personnel "coincé"”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2013

Nus séjournions dans une chambre donnant sur le patio. Quand certains autres ocupants de l'hôtel manquent de retenue à des heures tardives, cela devient genant ! C'est dommage parce que la chambre était agréable - belle salle de bain et mobilier cossu.
Agréable bar au rez de chaussée - beau patio - petit déjeuner splendide au dernier étage de l'établissement.
Situation idéale de l'hôtel , près de la station Callao, proche de puerta del sol et plaza mayor.
Donc visiter Madrid à pieds dans ces conditions est sans difficulté.
Quant au personnel, en tout cas à l'accueil, on ne sait pas si son attitude doit être considérée comme de la retenue ou du dédain; le moins qu'on puisse dire, c'est qu'il s'avère "coincé".
C'est sans grande importance (et anecdotique), mais toutefois à noter que comme un autre visiteur le fait remarquer, les cuivres des (longues) poignées de la porte d'entrée principale mériteraient un meilleur entretien ! Cela augmenterait le standing et justifierait le nombre d'étoiles !

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci jp R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 008 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    428
    468
    78
    28
    6
Consultez les avis pour
125
513
47
66
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Rabat
Auteur de niveau
22 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2013 par mobile

Je suis étonnée de lire le dernier commentaire sur cet hôtel car j'y suis encore et je peux certifier que tout y est très bien: le personnel, les chambres, le petit déjeuner, ect. Mais le top du top, c'est son emplacement: à côté de tout: la place puerta del sol, la place mayor, le marché san miguel, l'opéra, le théâtre, les commerce (il y a même un corte inglish â côté). Et très central mais aussi très calme. Bref, à recommander fortement !!!

Séjour du mai 2013
Utile ?
1 Merci RabatLaila
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelesIntur, Gerente de Intur Palacio San Martin, a répondu à cet avis, 9 janvier 2014
"Cher client,
Merci pour vos bons commentaires sur notre hôtel avec tous les utilisateurs de Tripadvisor.
Nous étirer ses mots à l'hôtel de l'équipe parce que les commentaires comme le vôtre nous motiver à continuer à travailler pour vous enfin aller de l'avant de revenir nous voir. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite (bientôt je l'espère) dans l'un de nos hôtels.
Jusque-là, Cordialement,"
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Toulouse, France
Auteur de niveau
86 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2012

Vrai qu'à l'arrivée on peut être bluffé par l'emplacement central sur une place sympathique, par le bâtiment d'une esthétique à la fois rigoureuse et avenante (tiens les cuivres de la porte d'entrée sont ternes et couverts d'empreintes suspectes ...)
Mais on déchante vite, l'accueil est impersonnel et peu amène, les chambres (nous avions bien spécifié suivant les avis de tripadvisor ne pas vouloir les chambres du 1 er étage !!!) étaient celles ... du 1er étage et impossible de changer, l'hôtel est complet, bien sûr.
Il faut visiter, pour le fun, les 112 et 114, pièces quasiment aveugles, où, en ouvrant "la fenêtre" vous pouvez presque toucher le mur de l'immeuble d'à-côté ... Super.
Propreté discutable (cheveux un peu partout dans la salle de bain).
Heureusement que le dernier jour (nous sommes restés 4 jours à 3 couples) la réception était assurée par une jeune fille très pro. qui a résolu avec efficacité (et le sourire) quelques petits problèmes de transfert vers l'aéroport (pour les autres intervenants nous avions omis de prendre le supplément "amabilité").
Vraisemblablement d'autres chambres doivent être plus correctes mais nous ne pouvons parler que de ce que nous avons vécu.
Vraiment loin d'un 4 étoiles de capitale.
Que les "responsables" d'Intur aillent voir leurs équivalents parisiens (par exemple le Rochester rue la Boétie à Paris!!!) ça va leur faire drôle.
Non recommandable.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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3 Merci Jacques P
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BORDEAUX
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2012

Cet hotel est tres bien placé dans le centre de madrid
Le personnel est tres sympa surtout au Restaurant et reception
Nous avons passé quelques jours à Madrid et j'avoue que je reviendrai certainement un autre jour a cette hotel avec mon épouse car nous y etions tres bien!!!!
Le petit déjeuner est excellent

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci steve_rigal
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toulouse
Auteur de niveau
21 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2012

hotel bien situe pour visiter madrid a pied mais chambre donnant sur un mur ne pas etre claustrophobe! donc pas agreable et entretien moyen.Bien demande a ne pas avoir ce type de chambre
a la reception une jeune fille charmante et competente.et efficace

  • Séjour du octobre 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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2 Merci gene3182
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Lyon, France
Auteur de niveau
17 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2012

L'hôtel était très bien, très propre. Le personnel accueillant et agréable. l'hôtel est bien situé, nous avons pu visiter la ville sans prendre les transports en commun. Le seul point négatif est la chaleur dans les chambres due à la verrière dans le patio... l'été cela doit être intenable!
A recommander tout de même.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Adeline M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
talence
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2012 par mobile

La première impression en arrivant à pied fut d'admirer la façade fin 19ème magnifique...
Pour info pour y aller depuis l'aéroport il suffit de prendre le métro ligne 8 et faire deux changements jusqu'a la sortie callao et ensuite 200m à pied...
Bref l'hôtel est luxueux les prestations rares... Boiseries moulures, qualité et taille des chambres (environ 30m2). Le petit déj est à tomber... Buffet continental.
L'emplacement de l'hôtel est exceptionnel, on fait tout à pied...
Honnêtement il est pas donné mais qd on voit combien on paie un best western y'a pas photo.

Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
Utile ?
3 Merci garycoop
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Intur Palacio San Martin

Établissement : Intur Palacio San Martin
Adresse: Plaza San Martin 5, 28013 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°51 des hôtels romantiques à Madrid
N°51 des hôtels de luxe à Madrid
N°81 des hôtels familiaux à Madrid
N°116 des hôtels d'affaires à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Intur Palacio San Martin 4*
Nombre de chambres: 94
Options de réservation :
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Alias :
Palacio San Martin
Hotel Palacio San Martin Madrid
Hotel Intur Palacio San Martin Madrid
Hotel San Martin Madrid
Intur Palacio San Martin Hotel Madrid
Palacio De San Martin Madrid
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