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“Super Hotel de Qualité”

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Petit Palace Lealtad Plaza
N° 35 sur 437 Hôtels à Madrid
Attestation d'Excellence
Avis publié : 10 novembre 2013

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel (5 au 8 novembre), très bien situé, il faut 5mn à pied pour arriver aux arrêts de bus et de métro (Banco de Espagna), à deux pas des musées Del Prado et Thyssen.
L'hôtel est neuf, rien à redire sur le personnel, charmant, attentionné et aimable, cet hôtel est très design dans
un ancien immeuble. Notre chambre (511) spacieuse donne sur une petite cour, pas de bruit la nuit, un vrai régal, tout était propre et tous les matins la chambre était entièrement refaite, le buffet du petit déjeuner se trouve en sous-sol. Il est très complet.
Le parc du Retiro (Parc de Madrid) est à 50m, une promenade dans ce parc est magique. Le soir pour manger des tapas il faut aller au "Mercado San Miguel" qui se trouve près de la plaza Mayor pour déguster quelques tapas dans ambiance agréable, vous ne serez pas déçus, attention il y a du monde.
Rien à redire sur cet Hotel, si nous retournons à Madrid je reviendrai dans celui-ci.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jean-Alain F
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Avis (1 131)
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7581 avis sur 1 132

Avis publié : 6 mai 2013

Difficile de juger de la qualité de cet hôtel puisque nous à peine arrivés, nous avons immédiatement été redirigés vers un autre établissement du groupe quelques pâtés de maisons plus loin, sous prétexte qu’il y avait un souci avec la chambre.
Nous nous sommes donc retrouvés dans un hôtel que nous n’avions pas choisi, avec vue sur le parc del Retiro, mais aussi sur une avenue très bruyante.
N’aimant pas être mis devant le fait accompli, le minimum du respect envers la clientèle étant de la prévenir à l’avance, nous n’y retournerons pas et ne le recommandons à personne.

Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
1  Merci Nathalie D
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Avis publié : 8 avril 2013

Tout est dit dans le titre. Avoir du calme dans une grande ville est déjà LE LUXE. Les chambres ne sont pas immenses mais de grandeur suffisante, la déco est moderne, et l'immeuble, si il est ancien semble avoir été intégralement refait récemment. Seule critique: nous avions deux chambres dont la 508 dans laquelle on entendait à intervalle régulier un bruit de ventilation ou de machinerie.
A l'écart des endroits animés, des bars à tapas et autres activités noctures qui font le charme de Madrid mais sans que cela ne soit dérangeant car accès en taxi rapide ou à pied en quelques minutes.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci poiuz
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Beatriz C, Online Sales Department de Petit Palace Lealtad Plaza, a répondu à cet avisA répondu 27 mai 2013

Cher client,

Tout d'abord, je vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt!

Merci encore pour votre temps.

Cordialement.

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Avis publié : 10 octobre 2012

On a passé un super week-end en plein centre de Madrid.
L'hôtel était tout neuf à la fois très design et dans un bâtiment historique.
On était idéalement placé, à 2 pas des musées Prado et Thyssen.
On a aussi bien pu profiter le samedi soir de la place Santa Ana avec le quartier animé de Las letras juste à côté.
Rien à redire sur la chambre, tout était nickel et le buffet du ptit déj super aussi!
Le dimanche après-midi on a pu prendre un bon bol d'air au parc du Retiro (le Central Parc de Madrid pour ceux qui connaissent pas) il est à 100m.
Bref que du plaisir!

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Benoit1202
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Beatriz C, Online Sales Department de Petit Palace Lealtad Plaza, a répondu à cet avisA répondu 17 octobre 2012

Cher client;

Nous sommes heureux que vous passiez un agréable week-end à Madrid. Comme vous le dites, l'hôtel est situé à quelques mètres de grand et beau parc du Retiro et les musées de la ville et du centre-ville. Nous espérons vous accueillir bientôt.

Cordialement

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Avis publié : 30 septembre 2012

J'aurai aimé être la première à donner mon avis sur cet hôtel... Mon mari et moi avons réservé une chambre pour le week-end de fin septembre et nous avions choisi pour son emplacement proche du PRADO et du musée de la Reine Sofia . Arrivés sur place , nous avons eu la stupeur de constater que l'hôtel était en pleins travaux et inhabitable!!. À la réception , on nous a annoncé que nous serions logés dans un autre hôtel de la chaîne. On nous a montré sur le plan cet autre "petit palace" sur calle Serena . Or arrivés sur place, nous avons constaté que cet hôtel était bien plus loin que prévu, très excentré par rapport à ce que nous souhaitions , que les chambres étaient sales et petites... Bref,catastrophique pour un court week-end dans la ville......

Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
5  Merci Val D
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Beatriz C, Online Sales Department de Petit Palace Lealtad Plaza, a répondu à cet avisA répondu 10 octobre 2012

Chèr client,

Nous somme vraiment navré par rapport á ce qui c’est passé lors de son arrivé à l’hôtel Lealtad Plaza le vendredi 28 septembre.

Le jour de l’ouverture de l’hôtel, ils nous ont communiqué depuis l’entreprise de travaux ( compagnie externe de l’hôtel) qu’il y aurait des services pas disponibles à l’hôtel pour ce jour-ci.

À ce moment là, on a preferé vous hébérger dans un autre hôtel de la compagnie High Tech Hoteles, l’hôtel Petit PAlace Embassy, pour vous éviter des posibles dérrangement pour la manque des services. Cet hôtel est situé dans la rue de Serrano, la meilleur rue de Madrid, qui resemble à la Rue Faubourg Saint Honore de Paris, et qui est à moins de 500 metres de l’hôtel Lealtad Plaza oú vous aviez réservé.

Notre principal objective est donner aux clients la chambre souhaité , mais on est toujours receptive aux demandes des notre clients pour leur faire une agreable séjour.

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour le rétard des quelques services dans l’hôtel Lealtad Plaza.

Nous esperons vous revoir bientôt .
Mes salutations distinguées.

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Avis publié : 4 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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María R, Director de Recepción de Petit Palace Lealtad Plaza, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2017
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Avis publié : 31 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé pour affaires
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María R, Director de Recepción de Petit Palace Lealtad Plaza, a répondu à cet avisA répondu 2 août 2017
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Informations supplémentaires concernant Petit Palace Lealtad Plaza

Adresse: Calle Antonio Maura 5, 28014 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Paseo del Prado , Retiro
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 35 sur 437 Hôtels à Madrid
Catégorie de prix : 117€ - 253€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Petit Palace Lealtad Plaza 4*
Nombre de chambres: 71
Options de réservation :
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