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“Magnifique et bien situé - Escapade réussie assurée !” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Hospes Puerta de Alcala

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Hospes Puerta de Alcala
N° 37 sur 448 Hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Magnifique et bien situé - Escapade réussie assurée !”
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2012

Week-end entre amis à Madrid.
Le choix de l'hôtel nécessitait une parfaite situation ainsi qu'une salle de sport pour les hommes et un spa pour les femmes. Tout était réuni, même si la salle de sport est un peu petite, pour le reste, le spa dispose d'une piscine, hamam. Il est propre, fonctionnel et intimiste, lumière et musique d'ambiance : parfait ! Boissons à disposition au spa. Rien à redire, top.
L'accueil est aussi très bien, boissons et champagne (blanc pétillant local) dans le lobby.
Le service : à la hauteur du reste. Les hôtesses sont agréables et serviables. Les chambres propres, même si la nôtre fut un peu petite, mais franchement rien de gênant. Elles sont modernes, fonctionnelles, des douches italiennes énormément spacieuses, nos amis avaient en plus une belle baignoire au centre de la chambre.
Situation parfait, à quelques minutes des boutiques. Métro au pied de l'hôtel.
Voyage exceptionnel avec nos amis, l'hôtel convient aussi parfaitement à une escapade romantique sans problème. Rapport qualité/prix : excellent. Sans oublier le calme de l'hôtel qui est à taille humaine.
Ne pas hésiter ! Y aller les yeux fermés.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Delf V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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638 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    179
    49
    14
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
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Français en 1er
Anglet, France
Auteur de niveau
82 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2012

Ce luxueux hôtel nous a enchanté : situation intéressante, accueil chaleureux, chambres spacieuses au top du design, excellents et copieux petits déjeuners, espace SPA très agréable après une longue journée de marche dans la capitale espagnole. Un petit bémol; l'absence de baignoire dans la salle de bains...

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Emmanuelle L
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Lyon, France
Auteur de niveau
26 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2012

Superbe palace idéalement situé en plein coeur de Madrid, à 10 min a pied de la plaza del sol.
Chambres magnifiques, calme (nous avions une suite), superbe SPA.
Nous en avons profité en amoureux mais il serait egalement idéal avec des enfants.
Le service est au top.
Nous le conseillons vivement.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci julien m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
51 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2012

Nous revenons d'un week-end familial et avons sejourné à 8 dans cet hôtel en chambres deluxe.
Hôtel certes bien placé mais chambres sans aucun rangement et avec des cintres qui ne tiennent pas ( on peut etre design et avoir des espaces pour ranger ses affaires) , variateur electrique en panne, absence de peignoir, TV étrangères limitées ( France 24 et BBC).
Tres peu de personnel, tout aussi peu de signalisation dans l'hotel même .
Piscine minuscule, sans serviette ce qui est assez moyen pour un 5 étoiles
Bref, vu le prix on est en droit d'attendre mieux d'un hôtel de cette catégorie

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci 75STAN75
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HospesHotels, Director General de Hotel Hospes Puerta de Alcala, a répondu à cet avis, 30 mai 2012
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour à l´hòtel Hospes Madrid.
Nous prenons bonne note de vos commentaires et nous vous recontacterons sous peu
Recevez mes salutations distingueés.
Ignacio Zoco
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Paris, France
Auteur de niveau
51 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2012

Très central (en face du parc historique), avec une déco futuriste de très bon goût, cet hôtel restera un excellent souvenir. Chambre très spacieuse, literie impeccable, d'une propreté suisse, l'hotel Hospes détonne et étonne... agréablement. Portiers charmants et prévenants, réceptiion un poil en dessous.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci hullio67
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HospesHotels, Director General de Hotel Hospes Puerta de Alcala, a répondu à cet avis, 21 mai 2012
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité d'une belle expérience et que votre séjour a été une vrai réussite. J'éspère que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau à Hospes Madrid très prochainement.
Ignacio Zoco.
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Paris
Auteur de niveau
48 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2012

Nous avons passé un très séjour durant un week end avec des amis dans cet hotel.
Nous avons très bien été accueilli avec une coupe de Cava.
Les chambres sont spacieuses et comme ma tv ne marchait pas dans ma chambre j 'ai été upgradé dans une chambre avec Baignoire.
La réceptioniste nous a recommandé de très bons restaurants
Autre point positif le wifi gratuit dans tout l'hotel.
Seul petit bémol : 25euros le petit déjeuner... un peu exagérer pour l'Espagne.

Astuce pour la chambre : 209 ou 301 Vues sur la place de l'Indépendance
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci voyageur75011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Metz, France
Auteur de niveau
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2012

- accueil le matin laissant à désirer: pas de sourires des hôtesses, pa d'indication sur les prestations de l'hôtel, ni de la configuration. Mais où se trouve la salle de fitness? la piscine?... et bien à vous de cherchez !
- la chambre: le coffre fort ne fonctionne pas
- chaines télé analogiques ne fonctionnent pas et malgré l'avoir signalé : RIEN! Pire, 4eme jour plus rien,aucune chaine...
Pas un mot d'excuse, pas de statut!
- la piscine... aux abonnés absents pour cause de maintenance et non signalé lors de notre arrivée...
- les salons: pas de machines à café ou thé à disposition des usagers de l'hôtel
- propreté des toilettes du restaurant et des couloirs laissant à désirer
- Connexion internet limitée à 1 appareil avec débit modem mais wifi
- le restaurant en terrasse: après 45 mn d'attente nous sommes partis.
Décidemment, le SERVICE CLIENT est presque NUL digne d'un 2 étoiles.

A EVITER COMME ADRESSE même si le petit déjeuner est impeccable et les chambres gracieuses.

DOMMMMAGE!!!

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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Merci Benoit L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Hospes Puerta de Alcala

Établissement : Hotel Hospes Puerta de Alcala
Adresse: Plaza Independencia 3, 28001 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels d'affaires à Madrid
N°19 des hôtels familiaux à Madrid
N°28 des hôtels de luxe à Madrid
N°45 des hôtels romantiques à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 184 € - 450 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Hospes Puerta de Alcala 5*
Nombre de chambres: 41
Options de réservation :
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