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“Service médiocre et bruits nocturnes dus a la proximité d' une boite de nuit”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Hospes Puerta de Alcala
N° 28 sur 436 Hôtels à Madrid
Attestation d'Excellence
Paris
1 avis
“Service médiocre et bruits nocturnes dus a la proximité d' une boite de nuit”
Avis écrit le 26 décembre 2010

Certainement pas un 5 étoiles. Les chambres rue sont très bruyantes et les autres chambres profitent du bruit de fond d' une boite de nuit jusqu'à 4h du matin. Le café servi en chambre est immonde bref certainement pas un 5 étoiles.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
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Merci Olivieroo
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766 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
levallois-perret
Auteur de niveau 4
44 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis écrit le 10 novembre 2010

chambre design et de très bon confort,très propres, linge et peignoir moelleux accueil francophone, aimable et grande disponibilité du personnel. Petit déjeuner dans la bibliothèque intime, ne pas hésiter à demander des oeufs sous toutes leurs formes servis avec le sourire...sans supplément. Seul bémol : le bar en sous sol où des odeurs de chlore nous ont fait fuir.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage avec des amis
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Merci dany9245
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Perpignan, France
1 avis
Avis écrit le 14 août 2010

Pour une première visite à Madrid , nous pouvons dire que nous avons eu de la chance.
Hôtel idéalement situé , le calme au milieu de la ville . Sortie de métro à deux pas ( bien que jusqu'à fin août la ligne 2 soit fermée , ce dont l'hôtel n'est en aucun cas responsable , mais les arrêts d'autobus sont nombreux à proximité)
Très bien accueillis , nous avons séjourné dans des chambres spacieuses , superbement décorées (si vous aimez le design) . La literie était très confortable et les chambres très calmes .
Personnel aimable et compétent (un petit coucou au réceptionniste de nuit , plein d'humour!).
Le petit déjeuner , copieux et varié était servi très professionnellement dans une superbe pièce avec vue sur la porte d'Alcala , et la journée commençait bien .

  • Séjour du août 2010 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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Merci spleenette
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Toulouse
Auteur de niveau 4
35 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 8 août 2010

Les points forts:
- Hôtel pour amoureux du calme (nous avions une chambre côté patio très calme et pas sombre)
- Très bon rapport qualité prix car acheté dans une vente privée (surclassement, PDJ et 10% de réduction au spa)
- Excellente situation à 100 m parc du Retiro et du métro qui permet de relier tout Madrid, du quartier des magasins chics et du musée de l'archéologie
- Très belle chambre (supérieure), spacieuse, décoration rafinée et sobre, beaux matériaux (SDB tout en marbre, parquet, velours, soie, draps en coton d'Égypte très agréables), on regrettera cependant l'absence d'un voilage entre la SDB ouverte sur la chambre pour l'intimité
- Confort assuré avec coin bureau, WIFI gratuit, méridienne: tout pour se reposer, excellente literie, menu d'oreillers
- Déco de l'hôtel raffinée et de bon gout, c'est zen et on ressent le calme
- Massage au spa de bonne qualité et thérapeute compétente et souriante (50 min = 90€ HT mais j'avais 10% de réduc)
- Très belle salle des PDJ (qui sert aussi pour le resto gastronomique) avec vue sur une des superbes places de Madrid
Les points faibles:
- Certains membres du personnel pas toujours souriants ni très prévenants (par contre le portier bagagiste est très professionnel et très efficace): en partant personne ne nous a demandé comment s'était passé notre séjour, pas de "bon retour et à bientôt parmi nous" sauf de la part du portier !!!
- vérification du ménage de la chambre non satisfaisante (serviette sale oubliée et plateaux pdj oubliés sur le palier toute la journée): inadmissible pour un hôtel de cette catégorie
- piscine intérieure inutilisable en été (pièce surchauffée)
- PDJ classique ouvert jusqu'à 10h seulement !!!
- Resto cher (voir)

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci christopheetisabelle
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harmonie75
Auteur de niveau 5
60 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 votes utiles
Avis écrit le 10 septembre 2009

Le luxe comme moi je l'aime, discret, raffiné et moderne.
Chambre merveilleuse tout en noir et blanc, très comfortable. La salle de bain est tout aussi splendide avec une belle douche italienne et une très grande baignoire.
Nous avions la piscine pour nous seuls et il y a plusieurs cabines hammams.
Excellente situation juste à côté du parc du retiro, à quelques pas du Prado et du Tyssen... Il y a sinon des taxis tout le temps sur la place...
En bref, un tout petit hôtel en taille mais très luxueux où l'on se sent unique.

  • Séjour du mars 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci harmonie75
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Informations supplémentaires concernant Hotel Hospes Puerta de Alcala

Établissement : Hotel Hospes Puerta de Alcala
Adresse: Plaza Independencia 3, 28001 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels d'affaires à Madrid
N°19 des hôtels familiaux à Madrid
N°22 des hôtels de luxe à Madrid
N°44 des hôtels romantiques à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 114€ - 441€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Hospes Puerta de Alcala 5*
Nombre de chambres: 41
Options de réservation :
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