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“Très bon hôtel” 5 5 étoiles
Avis sur Sercotel Suites Viena

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Sercotel Suites Viena
N° 21 sur 447 Hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
43 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“Très bon hôtel”
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2011

J'ai passé 4 nuits dans cet hôtel, et je dois dire que j'en ai été pleinement satisfait.
La personne qui était présente à la réception lors de notre arrivée était très agréable. Les chambres correspondent totalement aux photos du site et de Tripadvisor (elles sont même un peu plus grandes que je n'aurais cru): belles, modernes et propres.
L'hôtel est situé en centre-ville, à 2 minutes du Parque del Oeste, 5 minutes de la Gran Via, et moins de 10 minutes du Palais Royal. Un vrai atout pour découvrir la ville.
Comme il est dit sur plusieurs avis, il n'y a aucun ustensile dans la cuisine, mais il suffit de demander à la réception ce dont vous avez besoin pour que quelqu'un vous l'apporte, pour tout votre séjour.
Le seul bémol concerne la télévision, dont la qualité d'image était assez mauvaise.
Un conseil pour ceux qui aiment les grasses matinées: demandez plutôt les chambres qui donnent sur l'arrière, car celles qui donnent sur la rue donnent sur une école, et peuvent être un peu bruyantes.
Je recommanderais cet hôtel à quiconque veut connaître cette fantastique ville qu'est Madrid.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci pavibud
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 094 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    56
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Résumé des notes
  • Situation
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Français en 1er
Ferrara, Italie
Auteur de niveau
18 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2011

avril 2010 à Madrid. L'hotel est situé près du métro et de la rue principale Gran Via qui porte vers le centre. On peut y aller facilement à pied. L'hotel est situé dans une petite rue tranquille face à une école. L'option kitchenette est géniale et très pratique. L'hotel est très bien tenu et les chambres sont spacieuses. Nous y retournerons.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci Nilugold
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Concarneau
Auteur de niveau
101 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2011

Grande chambre studio - on peut même y cuisiner - confortable. Près de la Plaza Espania / Gran Via et du palais royal / Plaza Mayor. Parking privé avec accès direct aux chambres. Superbes petit déjeuners (6 euros!). Personnel aimable, propreté générale.
Un super hotel pour visiter Madrid.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci mike29Concarneau
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Marseille
Auteur de niveau
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2011

très grande chambre ultra calme, ni bruit cour d'immeuble ni bruit couloir
immeuble moderne avec ascenseur
petit dèj continental copieux mais cher (12 euros avec 50% de ristourne)

  • Séjour du mars 2011 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci celine1705
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Nogent-sur-Marne, France
Auteur de niveau
69 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2010

L'établissement est du style moderne et clinquant, mobilier neuf et design. Son emplacement en fait un lieu de séjour très pratique à Madrid (à 5 mn du métro Plaza de España, beaucoup de restaurants alentour…)
J'ai été très déçu par la literie et la convivialité de la chambre, juste pourvue d'une télé, deux fauteuils et une table basse. Pas de décoration et de chaleur humaine.

Nous avions payé 4 nuits d'avance. N'ayant pu arriver le soir de la première nuit, nous sommes arrivés le lendemain. Notre chambre déjà payée avait été donnée à quelqu'un d'autre, (l'hôtel était complet et nous avons dû partir ailleurs pour la nuit). Devant notre insistance à bénéficier des 2 nuitées restantes, la concierge a appelé 3 fois son manager qui refusait de nous donner une chambre que nous avions déjà réglé pour le reste de notre séjour.
Finalement, de manière "très exceptionnelle", nous avons pu avoir nos 2 nuits suivantes dans l'hôtel sur les 4 payées. Nous aurions dû accepter sans broncher de perdre 400€ sous prétexte que ne pas arriver la première nuit correspond à une modification d'une réservation non-modifiable.

Par ailleurs, pas de Wi-Fi disponible dans les chambres, seul un accès ordinateur + Wi-Fi est disponible dans le hall.

En somme, les chambres sont à l'image du cœur du gérant ; froides et fonctionnelles.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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Merci amadoux
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Paris
Auteur de niveau
22 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2010

C'est un hotel très bien situé et facilement accessible à partir de l'aéroport (1 correspondance). La déco est minimaliste, tout est propre et bien entretenu. Le personnel est sympathique et serviable. Les chambres sont spacieuses Il y a bien un coin cuisine dans les chambres, mais il n'y a rien pour preparer et consommer un repas.

  • Séjour du avril 2010 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Zbiboux
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Aquitaine
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2009

Bonjour,
hotel très bien situé en centre ville, tout accessible à pied, ou eventuellement en metro ou en bus. Rue calme, belles chambres, belles salles de bain, pas de restaurant, bon petit dejeuner, personnel aimable, deco froide mais tout en parfait état, sauf:
- Internet qui ne marche que sur le PC gratuit du hall ou dans le hall en wifi.
et:
réservation 6 semaines à l'avance d'une chambre avec grand-lit, et message 24h avant l'arrivée qu'il n'y aurait pas de grand lit, un seul existant dans l'hotel et déjà pris par une reservation antérieure à la notre, soi-disant, mais pour un couple d'amoureux, c'est embetant.
Je conseille quand même pour tout le reste qui est sans défauts et pas trop cher.

  • Séjour du décembre 2009 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Laurey2
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Informations supplémentaires concernant Sercotel Suites Viena

Établissement : Sercotel Suites Viena
Adresse: Calle Juan Alvarez Mendizabal 17, 28008 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Arguelles
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels d'affaires à Madrid
N°13 des hôtels familiaux à Madrid
N°36 des hôtels romantiques à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 61 € - 134 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Sercotel Suites Viena 3*
Nombre de chambres: 57
Options de réservation :
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