L'accueil est vraiment sympathique et le service est bien présent. Il s'agissait de notre premier séjour à Madrid et notre hôte nous a indiqué sur une carte (un dépliant qui ne nous a plus quitté) les quartiers à visiter, les monuments, musées, mercados, etc... Pas vraiment d'adresse (on ne l'a pas demandé non plus) mais des quartiers: "ici c'est plutôt chic, là plutôt populaire, ici c'est le vrai Madrid, là on vit plutôt la nuit, etc..." Un complément très appréciable des guides de Madrid que nous avions apportés.
Chaque retour à l'hôtel était l'occasion d'un échange sur notre journée voire de conseils et explications avisés. Au moment du départ, notre hôte nous a réservé un taxi qui est venu nous chercher directement au pied de l'immeuble.
Bref, il ne s'agit pas simplement d'héberger des clients, il s'agit d'accueillir des visiteurs :-)
La chambre était super propre et bien tenue, cet établissement a été rénové récemment et ça se voit. Le seul souci, c'est le bruit la nuit, notamment celui des climatiseurs qui bourdonnent à chaque fenêtre si vous avez la malchance d'avoir une chambre qui donne sur une cour. Il faut savoir que l'établissement occupe deux étages d'un immeuble, le second et le troisième. Si, comme nous, vous êtes au troisième, vous risquez aussi de pâtir des bruits de voisinage venant du quatrième, notamment la télé ou la conversation téléphonique "tumultueuse" tard dans la soirée... Voilà, c'est le SEUL inconvénient de cet établissement, prévoyez des boules Quiès et tout se passera bien.
Si nous revenons à Madrid, nous y retournerons.