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Servigroup Torre Dorada
N° 35 sur 192 Hôtels à Benidorm
Attestation d'Excellence
Avis publié : 29 juillet 2012

Premier séjour à Torre Dorada entre le 20 et 27 juillet 2012. Voyage en famille (avec un bb de 5 mois) et des amis. Nous avions payé à une agence le transport entre Alicante et l'hôtel aller-retour 24 euros par personne, environ 40 minutes de voyage dans minibus très confortable, avec climatisation. Très bon accueil à l'arrivée à l'hôtel, les chambres étaient quasi toutes prêtes à notre arrivée (vers 13h30), alors que nous sommes sensés entrer vers 16h. L'hôtel étant en hauteur, on a eu une très belle vue sur la mer et environs dans les 3 chambres. La climatisation fonctionne à merveille. Nous avions pris la demi-pension, les repas sont très bons et variés chaque jour (différentes viandes, poissons et desserts). Restaurant plein surtout le w-e, le personnel est tjs souriant et travaille très vite pour réaprovisionner les plateaux de nourriture et débarrasser les tables. A l'hotel il y a une majorité de touristes espagnols avec bcp d'enfants et bcp de couples âgés. Les activités le soir sont accessibles tant aux enfants qu'aux adultes (jeux, disco-enfants) et très sympatiques. Le mercredi soir ServiGroup offre un spectacle dans un théâtre du côté de l'autre plage, il faut juste payer le transport (bus organisé par l'hôtel, 6 euros). C'es un spectacle de danse (il y a du bruit, donc pas pour les enfants). Les amis qui étaient avec nous ont bcp aimé. La nuit le bruit s'arrête à minuit et on peut dormir tranquillement. Il y a des bars le long de la plage, mais je pense qu'il y a plus d'ambiance nocturne à la plage du Levante (raison pour laquelle nous l'avons évitée). Il y a aussi bcp plus de magasins de l'autre côté, mais c'est accessible en 10minutes grâce au bus (1.8 euros). Pour acceder à la plage, il faut marcher en pente, mais c'est faisable même avec une poussette. De plus, l'hôtel met à disposition un ascenseur pour effectuer la dernière partie de la montée.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Cecilia V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1622 avis sur 950

Avis publié : 15 juillet 2012

Rapport qualité prix désastreux !!!! Nettoyage des chambres bâclés voir pas faites dû au manque de personnels. Drap de lits non changes pendant plusieurs jours!!!Exploitation du personnel de chambre et de restauration qui sont la du matin jusqu'au soir.La nourriture est de très basse qualité et répétitive!!!Je ne le recommande pas!!!!

  • Séjour en : juin 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jiji59
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hoteles_Servigroup, Service clientèle de Servigroup Torre Dorada, a répondu à cet avisA répondu 1 août 2012

Cher Jiji59,

En premier lieu, nous voulons vous remerci pour votre temps en écrire vos commentaries à TripAdvisor.
Nous voulons nous disculper, si vous vous avez porté une mauvaise impression de le nettoyage. On ne sait pas si vous l’avez communiqué à l’accueille pour demander le service nettoyage une autre fois si vous n’étiez pas contents. Mais vous devez savoir que le service nettoyage a les instructions pour que cette situation ne se répète pas.
Par rapport a la norriture, nous vous informons que notre personnel de cuisine emploie beaucoupe de temps et effort por préparer des menus spéciaux composés de plusieurs types de viandes et poisson à goût du client. De toute façon, nous vous remercion vos commentaires pour pouvoir améliorer.

Nous attendons vous revoir pour pouvoir vous offrir le service que vous méritez.
Salutations distinguées.
Service clientèle.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 juillet 2012

excellent hotel avec excellents buffets, petits dejeuners, repas et diners variés et de très très bonne qualité.
ideal en famille
personnel charmant, chambres spacieuses, confort tres tres correct (lits un peu durs!!)
A recommander sans problème, parfait

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci isabellecadeau
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Avis publié : 11 juillet 2012

Un hotel 3 étoiles qui les meritent vraiment. Bien situé, pas loin de la mer (la baie qui est classée parmis le splus belles du monde). Le petit dejeuner est de qualité (on y trouve du bon pain complet) par contre le jus n'est pas naturel. On avait pris pension complete et on est exigent et on n'a pas été déçus. une amélioration à faire coté poisson cependant. Prenez les derniers étages avec vue sur la mer, car vue sur la piscine est bruyante, l'orchestre reste jusqu'à minuit.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci lalla999
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 avril 2012

j ai frequenter cette hotel pendant 3 semaines , hotel tres bien en plus tres bon acceuil a la reception , et une receptioniste parle français , restaurant tres valable seul probleme le personnel de salle en dessous de tout pas de bonjour , pas de bonsoir des robot ..en vous dedaigne ..sauf pour jouer entre eux se qui es tres desagreable , le parking il y en 5 donc pas de probleme ;sauf pour sortir un peu compliquer ..

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci luigi069
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Avis publié : Il y a 1 semaine

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en solo
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Language Weaver
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Avis publié : 19 octobre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Servigroup Torre Dorada

Adresse: C/ Aviles, 2 | La Cala, 03502 Benidorm, Espagne
Location : Espagne > Province de Valence > Province d'Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°30 des hôtels familiaux à Benidorm
N°32 des hôtels romantiques à Benidorm
Catégorie de prix : 60€ - 120€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Servigroup Torre Dorada 3*
Nombre de chambres: 243
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Cet établissement est à 2 minutes à pied de la plage. L'Hotel Servigroup Torre Dorada vous accueille à seulement 300 mètres de la plage Poniente de Benidorm. Il vous offre une vue sur la mer, les montagnes et le parc à thèmes Terra Mítica. Cet établissement possède une piscine extérieure, une terrasse bien exposée et un jardin. Le Torre Dorada est situé dans une rue calme et résidentielle, au sein du quartier de La Cala à Benidorm. Le parc à thèmes Terra Mítica se trouve à seulement 3 km. En été, le Servigroup Torre Dorada vous propose un programme complet d'animations, comprenant des activités et des spectacles. Vous apprécierez également le club et l'aire de jeux pour enfants, ainsi que les ordinateurs avec connexion Internet prépayée à la réception. Spacieuses et contemporaines, les chambres de cet hôtel disposent d'un balcon offrant une vue imprenable sur la mer ou la montagne. Elles disposent toutes d'une télévision par satellite et d'une salle de bains privative. ... plus   moins 
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