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“Réservation perdue au restaurant”
Avis sur Melia Villaitana

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Melia Villaitana
N° 41 sur 192 Hôtels à Benidorm
Attestation d'Excellence
Avis publié : 21 septembre 2012

Réservation faite en espagnol (avons vecu en Espagne et parlons très distinctement), priseen note par tel, et répétée par la personne de l'accueil, mais pas enregistrée (ou mal, alors que mon nom est un nom espagnol courant) : cec n'est pas acceptable dans un tel etablissement, en plus, nous invitions des amis.

Rapport Qualité/prix peu glorieux.

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Service
1  Merci claire_valverde
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Écrire un avisAvis (3 719)
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7783 avis sur 3 719

Avis publié : 31 août 2012

Ce prétendu hotel est une decharge ou le soleil ne se couche pas. Le soleil vous agresse des que vous franchissez la porte de la chambre au sommet d'une montagne sans herbe. La distance entre la piscine et la chambre est horrible a traverser il vous faut un taxi pour arriver a la piscine. La reception est introuvable je crois que meme qu'il n'yen a pas, l'odeur est INSUPPORTABLE et le prix bien cher pour ce qu'il en est il ne merite pas 4 étoiles mais MOINS quatre étoiles. Attention aux lézards dans la chambre

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci doudou_abd
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CommunityVillaitana, Director de Relaciones con Clientes de Melia Villaitana, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2012

Cher client,

Nous sommes trés désolés que l'hôtel ne correspondent pas à vos besoins.
Sans doute notre préoccupation pour votre mécontentement.
Nous esperóns avoir autre ocassion de changer votre point de vue.
Cordialement,

Inmaculada Lucas - Guest Experience Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 août 2012

De retour du Melia Villaitana, nous sommes très satisfaits de cet hôtel.
Nous avions une suite familiale 8706, avec 2 chambres, 1salle de bain, 1 salle de douche et 1 salon. L'emplacement de notre chambre était parfait, très calme. Le ménage est bien fait. Les serviettes sont changées chaque jour et les femmes de ménage vous donnent tout ce dont vous avez besoin, serviettes, gel douche , etc ... Par contre, un tout petit frigo pour une suite familiale bof ..
Le coté petit village avec la place, l'église etc ... c'est vraiment très mignon. Chaque soir il y a une animation.

Les piscines sont très bien, et grandes.Celle du bas est très pratique avec des enfants car c'est comme une plage et les petits peuvent jouer au bord. Seul bémol, il faut se lever tôt pour avoir la chance d'avoir un transat.

Pour le restaurant, le petit dej est très bien soit dans la salle avec la clim soit en extérieur près de la piscine. Il y a beaucoup de choix au buffet, beaucoup de fruits, de viennoiseries, des pancakes, des gaufres,des jus de fruits.. Pour ceux qui aiment, des oeufs, bacon etc ... Par contre, en plein mois d'aout, il faut faire la queue pour être installé.
Pour les autres repas je n'ai pas trop aimé. Nous avons préféré sortir de l'hôtel pour déjeuner ou diner ( en Espagne pas d'horaires pour les repas )

Le parking est payant (malheureusement ) si vous avez la chance de trouver une place en extérieur cela vous coutera 2€ pour 24H sinon le parking sous terrain mais là c'est beaucoup plus cher.

Le WIFI est gratuit dans les parties communes, sinon 3€ l'heure et 6€ les 24H. La connexion n'est pas géniale alors 1h passe très vite.

Les personnes de l'hôtel sont très aimables.

Il y a Terra Natura ( le zoo ) et Terra Mitica (parc d'attraction ) à moins de 10mn de l'hôtel.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Stéphanie A
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CommunityVillaitana, Director de Relaciones con Clientes de Melia Villaitana, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2012

Cher client,

Je voudrais vous remercier pour vos aimables commentaires de nos installations et des services.
Pour nous le plus important est de s’assurer que nos clients il sont bien pace que touts les employés s’efforcent chaque jour pour offrir le meilleur.
En espérant vous recevoir à nouveau,
Cordialement,

Inmaculada Lucas – Guest Experience Manager

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Avis publié : 22 août 2012

Tout d 'abord je recommande vivement cet hôtel dans le secteur 5 étoiles, de superbes prestations avec une chambre magnifique, terrasse digne de ce nom, des piscines ressemblants à des oasis. La demi pension est impressionnante par le choix et la qualité des produits (HOMARDS à volonté le samedi soir). Tous les matins journaux à la porte de la chambre, remplissage du mini bar tous les jours (sans supplément). Un grand merci et bravo pour l'accueil particulièrement à MATTEO qui parle très bien le français et qui est très compétant dans son domaine, vraiment professionnel. Merci aussi au personnel du restaurant toujours un bonsoir, toujours un sourire et toujours près à répondre à vos demandes.Seul point négatif : Le spa qui est trop cher, d'ailleurs il n y a personne !!!! Et pas de forfait pour le paddle à la semaine dommage......13 Euros l'heure avec 2 raquettes. Le golf est beau bref tout est beau vivement l'année prochaine.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci VALMuret
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Avis publié : 3 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Edurne C, Guest Experience Coordinator de Melia Villaitana, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2017
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Avis publié : 25 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
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Edurne C, Guest Experience Coordinator de Melia Villaitana, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2017
Google Traduction

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Avis publié : 24 juillet 2017

  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Edurne C, Guest Experience Coordinator de Melia Villaitana, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Melia Villaitana

Adresse: Avda Alcalde Eduardo Zaplana 7, 03502 Benidorm, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Province de Valence > Province d'Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des complexes hôteliers à Benidorm
N°10 des hôtels Spa à Benidorm
N°11 des hôtels familiaux à Benidorm
N°24 des hôtels de luxe à Benidorm
N°28 des hôtels romantiques à Benidorm
Catégorie de prix : 86€ - 266€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Melia Villaitana 4*
Nombre de chambres: 329
Options de réservation :
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Villaitana Wellness Golf And Business Sun Resort
Villaitana Wellness Hotel Business Sun
Villaitana Wellness Resort Business Sun
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