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“Perfecte locatie. De foto's zijn een lachertje.”
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Médiocre
6 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
5 chambres, 2 salles de bain, 12 couchages
Valence, Province de Valence, Province de Valence

Avis des voyageurs TripAdvisor

Médiocre - basé sur 6 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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hugo92
Paris, France
Auteur de niveau 6
417 avis
88 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 319 votes utiles
“Très déçus”
Avis écrit le 17 mai 2016 Séjour en mai 2016
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Avant l'arrivée, tout va bien, plein de mails échangés pour savoir si vous avez besoin de services. Une fois sur place c'est totalement différent, en principe l'appartement est disponible à 15h, sauf que la personne qui vient vous donner les clés fixe l'heure du rdv, pour nous 16h30. Nous avons donc attendu 1h30 pour voir arriver le responsable très stressé, visite de l'appartement au pas de course, seule chose qui l'intéresse c'est le paiement et de nous vendre les service de Valencia Luxury. Ne vous fiez pas aux photos, très réussies, sur place c'est autre chose, c'est du bricolage, les peintures des murs sont minables, ne surtout pas regarder les détails ! Il n'y a aucune photo des 3 autres chambres qui sont petites et sans intérêt. Les équipements de la cuisine sont très spartiates, la machine à expresso incomplète...C'est extrêmement bruyant, pas de double vitrage. Le coffre fort était HS, je l'ai signalé par mail immédiatement, mais là on ne vous connait plus, aucune réponse ! L'emplacement n'est pas terrible non plus sur cette grande avenue très passante, à 10' de la vieille ville.

Compagnons de voyage : Amis
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Sarah A
Genève, Suisse
Auteur de niveau 3
18 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 25 janvier 2018 Séjour en décembre 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
yummiUk
uk
Auteur de niveau 3
19 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 3 mai 2017 Séjour en août 2016
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
munarfami...
Majorque, Espagne
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 5 janvier 2018 Séjour en décembre 2017
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1
personne ont trouvé cet avis utile

Votre tranche d'âge 35-49
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
05 janv. 2018
Buenas tardes Sr. Sra.

Muchas gracias por su mensaje y opinión.

Nosotros nunca entregamos un piso sucio. Si el cliente observa algo que no esté limpio, se manda a alguien al momento para repasarlo.

De hecho, tenemos un número de atención al cliente las 24 horas, además del correo de la empresa. Si nuestros clientes necesitan cualquier cosa, ahí estamos para solucionarlo o, al menos, mejorar su estancia.

Nunca hemos vendido este piso como "de lujo", más que nada porque pagar + o - 45€ por persona y noche por un apartamento de 5 habitaciones, dos baños completos y terraza en pleno centro de Valencia podría considerarse cualquier cosa menos precio "de lujo".

De todas formas, como siempre, agradecemos las críticas, buenas o malas, para poder, así, mejorar nuestro servicio.

Atentamente,
Valencia Luxury
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Jeroen J
Amsterdam, Pays-Bas
Auteur de niveau 3
15 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 3 avril 2017 Séjour en mars 2017
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Monika Vo...
Solothurn, Suisse
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 25 octobre 2015 Séjour en octobre 2015
Google Traduire en français

Compagnons de voyage : Famille avec jeunes enfants
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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