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Grand Hotel Excelsior Vittoria
N° 5 sur 100 Hôtels à Sorrente
Avis publié : 30 avril 2012

si cet hôtel a conservé son style Bel Epoque, il a été refait à neuf et bénéficie, outre sa somptueuse vue sur la baie de Naples d'une piscine et d'un jardin où il fait bon se reposer après une journée de balade.

Les citronniers et les orangers sont délicieusement parfumés.

il y a même un terrain de basket et un autre de foot pour les enfants et leurs papas.

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci thierry m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 25 juin 2012

Cher Monsieur,

Nous vous remercions énormément pour vos appréciations sur notre Hotel. Vos remarques sont précieuses car elles nous aident également à maintenir un service de haut niveau.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Grand Hotel Excelsior Vittoria Sorrento et je vous prie d'agréer, Monsieur, mes plus sincères salutations,

Guido Fiorentino

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 392)
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2733 avis sur 1 395

Avis publié : 30 juin 2011

Un cadre incroyable, je croyais que nous nous étions perdus et que nous entrions dans un domaine privé..
L’hôtel est majestueux perché sur la baie, entouré d’orangers et de massifs fleuris.
Nous avions réservé une chambre avec vue sur la baie...juste incroyable.
La chambre était sublime, tentures, meubles d’époque salle de bain parfaitement équipée et surtout impeccable.
Le petit déjeuner dans une salle donnant sur la baie, qui vous donne juste envie de rester assise pendant des heures.
Il y a aussi l’ascenseur qui vous fait descendre de l’hôtel au port !!!
Le SPA, une grande rigolade puisque nous avions pris un forfait couple, un très bon souvenir.
Le personnel a été adorable avec nous de très bon conseil.

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci MicyMice
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guido2011, Proprietario de Grand Hotel Excelsior Vittoria, a répondu à cet avisA répondu 1 juillet 2011

Madame, Monsieur,

Nous tenons vivement à vous remercier d’avoir pris le temps d'envoyer vos commentaires à TripAdvisor concernant votre récente visite au Grand Hotel Excelsior Vittoria.

Nous sommes ravis d’apprendre que nous vous avons donné entière satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à l’ensemble de notre personnel.

Toute l'équipe du Grand Hotel Excelsior Vittoria reste à votre entière disposition pour toutes demandes futures.

Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Excelsior Vittoria,

Cordialement,

Guido Fiorentino

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 février 2011

Hors du temps., un lieu de légende préservé. Jardin, accueil, décor, environnement, service et restauration, créent une ambiance que l'on croyait disparue. La sensation de vivre ailleurs, autrefois, d'être différent.
Merci pour ces moments.

  • Séjour en : novembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci forofifon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 28 avril 2008

Nous avons passé trois nuits dans une petite suite. Nous n’avions pas de vue sur la baie, mais nos chambres étaient immenses et très bien aménagées. C’est un très grand hôtel et nous avons passé un moment très agréable. L’emplacement n’aurait pas pu être plus parfait. J’aurais donné cinq étoiles à cet hôtel si le personnel à l’accueil et le concierge n’avaient pas été snobs et très antipathiques. Aucun d’entre eux n’a offert un sourire ou a fait en sorte que nous nous sentions les bienvenus, pendant tout le temps où nous étions là. Nous n’avions que quelques demandes et questions, et le concierge semblait complètement désinvolte à l’idée de nous aider. Cette attitude était vraiment en contraste avec le personnel du restaurant, qui était sympathique et gentil.

Merci EWKSeattle
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Avis publié : 23 février 2007

Nous devions rester trois nuits dans cet hôtel et avons raccourci notre séjour. La raison majeure, c'est le caractère glacial et vieillot des chambres : aucun charme, aucune chaleur, aucun confort particulier. Sofa poussiéreux, salle de bains limite, éclairage glauque. La modernisation des chambres a été faite à moindre coût et le résultat est consternant de mauvais goût : ce n'est plus un grand hôtel mythique, mais une pâle copîe de ce que cela put être jadis. Du reste, cela semble convenir à la clientèle très internationale qui petit-déjeune et dîne en survêtement, canette de Coca à la main. Terrifiante décadence d'une adresse mythique.

Séjour en : février 2007
5  Merci UrsuleParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Un membre de TripAdvisor
New York, New York
117
Avis publié : 21 juillet 2005

J'ai vécu en Italie, j'ia beaucoup voyagé dans toute l'Europe et je comprends la différence entre un hôtel italien 5 étoiles et un 5 étoiles à New York, et pourtant, j'ai été surpris par le faible niveau de service, par la qualité de la nourriture et l'ambiance au Grand Hotel Excelsior Vittoria.
Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits pendant notre lune de miel en Italie à la mi-juin 2005.
Dès l'instant où nous sommes arrivés pour notre lune de miel, nous n'avons pas été traités comme le "forfait VIP lune de miel" l'avait mentionné.
Nous étions censés arriver tôt, et quand nous sommes arrivés plus tard que l'heure normale d'arrivée, notre chambre n'était toujours pas prête.
Nous avons attendu dans le hall, et on nous a emmenés plus tard dans une chambre sale, remplie de poussière qui ne possédait pas la vue qu'on nous avait promise dans notre forfait.
Le personnel était désagréable, irrespectueux et lent, même après la panne de la climatisation, nous sommes restés dans notre chambre parce que nous n'avons pas pu trouver d'autre hôtels dans un laps de temps si court.
Les restaurants sont horribles; vous pouvez trouver beaucoup mieux dans n'importe quel café sur la place Piazza Tazzo - nous avons adoré le Caruso d'ailleurs - un restaurant juste au coin de la rue de l'hôtel, à côté de la place.
Les ascenseurs de l'hôtel et certains couloirs sentaient le moisi, le plafond dans le salon de coiffure tombait en morceaux et, dans l'ensemble, l'hôtel était un beau gaspillage d'argent.
Nous avons séjourné à l'hôtel Le Sirenuse à Positano (30 minutes de Sorrente) pour le même prix et nous avons adoré.
Nous y retournerons certainement !
Je comprends que beaucoup de gens adorent cet hôtel, et peut-être que je suis un critique difficile, mais je ne le recommanderais à personne que je connaisse, et je n'y retournerai pas non plus.
Le Grand Hôtel Excelsior Vittoria doit être retiré de la catégorie Meilleurs Hôtels du Monde, car il amène la réputation du groupe à un statut moins réputé.
Cet hôtel est très cher, démodé et un gâchis pour des vacances à mon avis.

13  Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié : Il y a 4 jours

Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Excelsior Vittoria

Adresse: Piazza Tasso, 34, 80067, Sorrente, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Campanie > Province of Naples > Sorrente
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Sorrente
N°4 des hôtels de luxe à Sorrente
N°5 des hôtels d'affaires à Sorrente
N°10 des hôtels romantiques à Sorrente
N°17 des hôtels familiaux à Sorrente
Catégorie de prix : 312€ - 680€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Excelsior Vittoria 5*
Nombre de chambres: 84
Options de réservation :
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