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“Hôtel extraordinaire, mais ne peuvent-ils pas être agréables?” 4 sur 5 bulles
Avis sur Grand Hotel Excelsior Vittoria

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Grand Hotel Excelsior Vittoria
N° 8 sur 99 Hôtels à Sorrente
Certificat d'Excellence
Seattle
Auteur de niveau
15 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
“Hôtel extraordinaire, mais ne peuvent-ils pas être agréables?”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 28 avril 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous avons passé trois nuits dans une petite suite. Nous n’avions pas de vue sur la baie, mais nos chambres étaient immenses et très bien aménagées. C’est un très grand hôtel et nous avons passé un moment très agréable. L’emplacement n’aurait pas pu être plus parfait. J’aurais donné cinq étoiles à cet hôtel si le personnel à l’accueil et le concierge n’avaient pas été snobs et très antipathiques. Aucun d’entre eux n’a offert un sourire ou a fait en sorte que nous nous sentions les bienvenus, pendant tout le temps où nous étions là. Nous n’avions que quelques demandes et questions, et le concierge semblait complètement désinvolte à l’idée de nous aider. Cette attitude était vraiment en contraste avec le personnel du restaurant, qui était sympathique et gentil.

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Merci EWKSeattle
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 121 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
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    5 sur 5 bulles
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    5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Paris
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 23 février 2007

Nous devions rester trois nuits dans cet hôtel et avons raccourci notre séjour. La raison majeure, c'est le caractère glacial et vieillot des chambres : aucun charme, aucune chaleur, aucun confort particulier. Sofa poussiéreux, salle de bains limite, éclairage glauque. La modernisation des chambres a été faite à moindre coût et le résultat est consternant de mauvais goût : ce n'est plus un grand hôtel mythique, mais une pâle copîe de ce que cela put être jadis. Du reste, cela semble convenir à la clientèle très internationale qui petit-déjeune et dîne en survêtement, canette de Coca à la main. Terrifiante décadence d'une adresse mythique.

Séjour du février 2007
Utile ?
5 Merci UrsuleParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
1 sur 5 bulles Avis écrit le 21 juillet 2005
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

J'ai vécu en Italie, j'ia beaucoup voyagé dans toute l'Europe et je comprends la différence entre un hôtel italien 5 étoiles et un 5 étoiles à New York, et pourtant, j'ai été surpris par le faible niveau de service, par la qualité de la nourriture et l'ambiance au Grand Hotel Excelsior Vittoria.
Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits pendant notre lune de miel en Italie à la mi-juin 2005.
Dès l'instant où nous sommes arrivés pour notre lune de miel, nous n'avons pas été traités comme le "forfait VIP lune de miel" l'avait mentionné.
Nous étions censés arriver tôt, et quand nous sommes arrivés plus tard que l'heure normale d'arrivée, notre chambre n'était toujours pas prête.
Nous avons attendu dans le hall, et on nous a emmenés plus tard dans une chambre sale, remplie de poussière qui ne possédait pas la vue qu'on nous avait promise dans notre forfait.
Le personnel était désagréable, irrespectueux et lent, même après la panne de la climatisation, nous sommes restés dans notre chambre parce que nous n'avons pas pu trouver d'autre hôtels dans un laps de temps si court.
Les restaurants sont horribles; vous pouvez trouver beaucoup mieux dans n'importe quel café sur la place Piazza Tazzo - nous avons adoré le Caruso d'ailleurs - un restaurant juste au coin de la rue de l'hôtel, à côté de la place.
Les ascenseurs de l'hôtel et certains couloirs sentaient le moisi, le plafond dans le salon de coiffure tombait en morceaux et, dans l'ensemble, l'hôtel était un beau gaspillage d'argent.
Nous avons séjourné à l'hôtel Le Sirenuse à Positano (30 minutes de Sorrente) pour le même prix et nous avons adoré.
Nous y retournerons certainement !
Je comprends que beaucoup de gens adorent cet hôtel, et peut-être que je suis un critique difficile, mais je ne le recommanderais à personne que je connaisse, et je n'y retournerai pas non plus.
Le Grand Hôtel Excelsior Vittoria doit être retiré de la catégorie Meilleurs Hôtels du Monde, car il amène la réputation du groupe à un statut moins réputé.
Cet hôtel est très cher, démodé et un gâchis pour des vacances à mon avis.

Utile ?
13 Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Excelsior Vittoria

Établissement : Grand Hotel Excelsior Vittoria
Adresse: Piazza Tasso, 34, 80067, Sorrente, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Campanie > Province of Naples > Sorrente
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Sorrente
N°5 des hôtels d'affaires à Sorrente
N°7 des hôtels de luxe à Sorrente
N°10 des hôtels romantiques à Sorrente
N°17 des hôtels familiaux à Sorrente
Fourchette de prix (par nuit): 255 € - 767 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Excelsior Vittoria 5*
Nombre de chambres: 84
Options de réservation :
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