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“Moyen avec vue superbe” 4 5 étoiles
Avis sur Hilton Sorrento Palace

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hilton Sorrento Palace
N° 35 sur 98 Hôtels à Sorrente
Certificat d'Excellence
Auteur de niveau
17 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“Moyen avec vue superbe”
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012 par mobile

Nous avons séjourne 4 nuits en famille avec 2 enfants (5 et 10) en aout

Points positifs

La vue extraordinaire rendant les petits déjeuners inoubliables
La piscine

Points négatifs : tout le reste

Accueil froid et hautain
Parking a 15€ quasi obligatoire
Chambre simpliste :pas d armoire mais des stoyaks, salle de bain mal éclairée,
Hotel bruyant
Wifi a 7€/jour
L environnement de la piscine non entretenue sans la journée
Personnel quasi absent
Pas de navette pour descendre dans le centre de sorrente à 10 bonnes minutes avec une montée digne d un col du tour de France

A vous de juger


Séjour du août 2012 - voyage en famille
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Merci Bonardiere
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 575 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 228
    860
    347
    89
    51
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
Date | Note
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Carcassonne
Auteur de niveau
81 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2012

Grandes parties communes, agréables
Personnel sympa et serviable
Sans supplément "exécutive" vous aurez droit à une belle vue sur le toit du rdc et sur les broussailles de la montagne... Côté mer ( restaurant, piscine) la vue est beaucoup plus sympa.
La chambre est grande, salle de bain spacieuse.
À oublier: decoration de la chambre, Tv de 1980, frigo, sèche cheveux....
Mesquin : wifi à 7,50€ pour 24h! .... Hilton pourrait le faire gratuitement au lieu de changer 3 fois par jour les serviettes, ou faire passer du personnel pour ouvrir le lit......

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci NN11400
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
50 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2012

D'accord, c'est un Hilton et ça fait usine à touristes... mais payez-vous le supplément "chambre exécutive" et vous aurez une très grande chambre avec une grande terrasse, la vue à couper le souffle sur Sorrente, la baie de Naples et le Vésuve, et surtout un accès exclusif à un club privé au dernier étage avec piscine (petite mais parfaite pour se tremper au soleil) et "snacking" toute la journée (en gros de quoi boire, grignoter, et même suffisamment pour sauter certains repas).
Et là, dans cette piscine, à contempler le Vésuve au coucher du soleil, vous saurez que c'est vraiment les vacances !

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci GPFL
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Paris
Auteur de niveau
44 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2012

Le bâtiment de l'exterieur n'a rien de folichon, du béton brut. L'entrée et le bar sont vastes, très dans l'esprit james bond des grandes années, l'hôtel a un petit goût suranné pas désagréable.
Nous étions au sixième étage, dans une chambre executive. Ces chambres sont réellement très grandes et disposent d'une vue fantastique sur toute la baie mais ne sont pas très bien insonorisées. Cet étage a manifestement été récemment refait, beaucoup d'éléments semblent neufs. Le salon executive du 7eme est un endroit idéal pour prendre son petit déjeuner avec la vue et surtout au calme alors que le restaurant normal du petit déjeuner est un peu l'usine bruyante habituelle des hilton breakfast. Par contre, le solarium du salon executive est peu équipé et comporte une toute petite piscine qui n'en a que le nom, puisqu'on ne peut pas y nager tellement il s'agit plus d'un bassin, peu profond. La grande piscine de l'hôtel est vraiment bien : plusieurs bassins reliés, une eau chaude et propre et un cadre adapté. Seul gros défaut, elle ferme à 19H ce qui est totalement ridicule dans une région ou il est justement agréable d'aller à la piscine le soir alors qu'il fait encore très chaud (nous avons eu entre 32 et 35 degrés tous les jours) en rentrant des excursions et visites de la journée et dans une ville ou les magasins ouvrent à 17H et ferment entre 22H et 23H. Le restaurant et le bar partagent la même terrasse. Attention le restaurant a peu de places en exterieur, il faut absolument réserver surtout les we. Le restaurant est plus cher que le bar (quelques fois pour exactement les mêmes plats, ce qui est curieux) mais on y mange vraiment bien, les prix sont acceptables et le service est excellent.
Au niveau des chambres, nous avons trouvé que c'était vraiment très propre mais la literie pas au niveau d'un soit disant palace.
Enfin, l'hôtel n'est pas dans le centre mais sur les hauteurs, il faut marcher environ dix à quinze minutes selon le chemin que vous empruntez ce qui n'est rien en temps normal mais par 35 degrés et en montée, peut s'avérer particulièrement pénible après une journée de visites.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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2 Merci eperceval
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TOURNAI
Auteur de niveau
17 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2012

Les lieux communs sont très beaux , piscine et restaurant sont superbes , la cuisine est abondante, le seul hic. Ce sont les chambres qui sont certe confortables mais bien en dessous décorativent de ce qu'on peut attendre de cette catégorie d'hôtel, pas de porte à la garde robe-placard, décoration entièrement dépouillée et minimaliste et l'ensemble frigo télévision Est posé sur un support metallique à roulettes carrément inesthétique.

  • Séjour du mai 2012
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci ABRAHAMMASLOW
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SAINT ETIENNE
Auteur de niveau
40 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2011

J'ai dans le cadre d'une convention pu séjourner quelques jours dans cet hôtel qui ne m'a pas convaincu compte tenu du fait qu'il s'agit d'un HILTON et que le prix de la nuit est globalement assez élevé. Les portes sont d'une très mauvaise qualité et donc peu d'isolation, pas d'écran plat, une décoration vieillissante... en bref il mériterait au niveau des chambres un bon coup de jeune. Pour le reste il colle bien avec le paysage. Il est par contre idéalement situé et permet d'éviter ainsi tous les déplacements en voiture.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci s_henrot
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HiltonPR, Directeur général de Hilton Sorrento Palace, a répondu à cet avis, 4 novembre 2011
Cher S_Henrot,

Tout d’abord nous tenons à nous excuser pour les eventuels erreurs en francais que vous pourries trouver ici dans ce mail, mais il était pour nous important de vous repondre dans votre langue.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience à notre propriété: nous croyons que le website sont un outil puissant pour mieux comprendre comment améliorer continuellement nos niveaux de service.

Nous avons pris note de votre suggestion: en fait tous les commentaires de nos clients, que ce soit positif ou non, sont toujours discutes au fin d’identifier d’autres possibilités d’amélioration

Dans l’attente de vous acueillir de retour à l’Hilton Sorrento Palace, nous restons à votre entière disposition


Bien cordialement,

Paolo Pedrazzini
General Manager
Hilton Sorrento Palace
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
taintignies
Auteur de niveau
27 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2010

quel dommage! hotel a l infrastructure decevante et pourtant nous nous y sommes plu mais le fait de ne pas pouvoir etre au calme a la piscine cause melange enfants hyper bruyants buffets limites et rarement reassortis ..bon a part ca il y a tant de choses a voir qu on oublie mais est ce necessaire de mentionner le jardin pour dejeuner alors qu il n existe plus il est a l abandon!!

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci penelopeTaintignies
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hilton Sorrento Palace

Établissement : Hilton Sorrento Palace
Adresse: Via S. Antonio 13, 80067, Sorrente, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Campanie > Province of Naples > Sorrente
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Sorrente
N°23 des hôtels familiaux à Sorrente
N°27 des hôtels de luxe à Sorrente
N°39 des hôtels romantiques à Sorrente
Fourchette de prix (par nuit): 189 € - 420 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton Sorrento Palace 4*
Nombre de chambres: 341
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Voyages SNCF, Booking.com, Hilton EMEA, Expedia, HotelTravel.com, Hotels.com, Lastminute et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hilton Sorrento Palace en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
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Hilton Sorrento Palace Hotel Sorrento
Sorrento Palace
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