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Hilton Sorrento Palace
N° 32 sur 100 Hôtels à Sorrente
Attestation d'Excellence
Avis publié : 3 mai 2014

Hotel extrêmement bruyant peu de qualité de services Restaurant très banal Le bar est à peine satisfaisant Hotel ancien qui mériterait une rénovation de qualité service à améliorer Wifi payant qui ne fonctionne que modérément

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci Hardemot
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (3 443)
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4147 avis sur 3 443

Avis publié : 11 mars 2014

Après avoir passé 3 jours à Naples, nous souhaitions mon épouse et mes 3 enfants passer 3 jours à Sorrento pour visiter la fabuleuse cote Almafitaine.
A cet effet, nous avions décidé de passer 2 nuits au Hilton Palace Sorrento.
Superbe ! Nous avions deux chambres exécutives avec une vue magnifique sur la baie de 'Naples, avec le Vésuve en arrière plan. Le rêve '...
Dans l'immense salle du petit déjeuner qui est extraordinaire, la même vue dont on ne peut se lasser.
Le personnel est d'une extrême gentillesse et n'hésite pas à vous recommander de très bonnes adresses pour dîner à Sorrento, bien que le restaurant de l'hôtel soit excellent.
La piscine intérieure est top, et nous avons beaucoup aimé nous promener dans les jardins de l'hôtel au milieu des orangers et citronniers.
Encore un grand merci pour ce merveilleux séjour.
Nous reviendrons.
Laurent de Mollkirch

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Laurent T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 27 janvier 2014

Bâtiment imposant avec un beau jardin et une piscine en terrasse près de l'executive lounge.
La suite est grande avec une décoration moderne et design, agrémentée d'un balcon avec une vue imprenable sur la mer et le Vesuvio en face.
Le spectacle est à couper le souffle.
La région est plus que magnifique: le paradis sur terre au printemps. Végétation luxuriante et mer d'un bleu unique.
A cela s'ajoute la gentillesse du personnel et la serviabilité de la réception.
Inoubliable séjour.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ubiquitis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HiltonSorrentoPalace, Guest Relations Manager de Hilton Sorrento Palace, a répondu à cet avisA répondu 14 février 2014
Google Traduction

Dear Ubiquitis,

We would like to thank you for choosing Hilton Sorrento Palace during your recent visit to Sorrento.

We are so glad to read that your stay was a memorable one and we hope to welcome you back in the near future.

Kind regards

Tina Vespoli
PA to GM & DBD

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 septembre 2013

Service impeccable au restaurant et au bar, ainsi qu'à la piscine, petit déjeuner énorme, ambiance charmante dans cet hôtel... même s'il mériterait d'être un peu remis au goût du jour tout de même, un peu vieillot...

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci Franfouet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 août 2013

Très grand hôtel situé à moins de 10 minutes à pieds de Piazza Tasso, le cœur de Sorrento. Tout a été très bien; chambre spacieuse, propre, fonctionnelle pas très moderne mais bien agencé. Assez des serviettes pour tous les 4! Petits déjeuner buffet excellent!! Piscine grandiose, on n'a plus envie de la quitter ! Le snack côté piscine est correct dans les prix et dans la qualité des plats. La carte est assez simple mais le staff a été très sympa! Nous n'avons pas eu le temps d'essayer le restaurant du soir.. La prochaine fois!! Certe l'Hilton de Sorrento il n'est pas donné mais 195euros pour une quadruple avec petit déj au mois d'août sur la côté amalfitaine reste encore raisonnable quand on connait la qualité des Hiltons et le prix de l'hébergement en Italie! Les points négatifs, pas beaucoup à part le wifi payant en dehors du hall et du bar. Dommage mais c'est toujours comme ça dans les grands hôtels, espérons que ça changera. Nous y retournerons!

Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
1  Merci parme9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 août 2013

Durant notre périple à travers l'Italie, nous avons essayé un nombre important d'hôtels de la chaine Hilton. Celui-ci était de loin le plus cher (194€, pt déj [toujours] compris)... On s'attendait donc à ce que le séjour soit le meilleur! Il fut très bon: très bel hôtel, personnel sympathique, excellente situation avec vue exceptionnelle, à deux pas (via le train Circumvesuvia) de Pompei, Herculanum, Oplontis et Naples, supers piscines, internet disponible partout (mais payant), bon petit déj, bons restos (testé deux fois; pas donné mais pas exorbitant non plus) mais ce ne fut pas le meilleur séjour...

Pourquoi?
1. l'accueil: s'il fut cordial, il aura fallu demander pour tout. A notre arrivée, on ne nous a pas proposé d'accéder au parking ni expliqué les conditions de celui-ci. On ne nous a pas fourni les accès à Internet (alors que j'y avais droit grâce au statut Gold). On ne nous a pas proposé la clé du coffre-fort de la chambre (pas de coffre à serrure électronique; il faut une clé à demander à la réception). Bref, de ce point de vue, je conclus à un manque criant de proactivité de la part de la réception! (puisqu'à chaque fois, il a fallu redescendre de la chambre pour obtenir ce qui était souhaité).
2. la chambre: la première impression qu'elle donne est *nulle* (j'étais super déçu d'avoir consacré autant d'argent à une chambre aussi "cheap"). Les couleurs et le type de mobilier font plus penser à un hôtel Ibis qu'à un Hilton. Ceci dit, avec le temps, on s'est habitué et la chambre s'est révélée suffisamment grande et, finalement, très fonctionnelle... La terrasse avec vue sur la ville de Sorrente, la baie et le Vésuve y était probablement pour quelque chose ;-)

En conclusion, un très bon séjour mais peut mieux faire au niveau de l'accueil des clients (et a fortiori les clients fidèles de la chaine) et de la "décoration" des chambres.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Bennybuche
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 août 2013

Nous avons séjourné il y a un 1 an de cela à hilton , malgré que la date soit ancienne nous n'avons que tu positif sur cet hôtel juste parfait!
Nous avions une chambre au rez-de-chaussée et malgré cela nous avions une belle vu sur les citronniers cote piscine!
Deux grandes chambres spacieuses avec 2 salle de bain très propres!
Certe , l'Hilton reste un prix à 4 , mais rapport qualité / prix c'est vraiment génial.
Le déjeuner comportait de nombreux buffets pour tous les gouts : crêpes,poissons, oeuf..
Que du positif sur cet endroit.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Smilou5336
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hilton Sorrento Palace

Adresse: Via S. Antonio 13, 80067, Sorrente, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Campanie > Province of Naples > Sorrente
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Sorrente
N°23 des hôtels familiaux à Sorrente
N°27 des hôtels de luxe à Sorrente
N°39 des hôtels romantiques à Sorrente
Catégorie de prix : 180€ - 337€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton Sorrento Palace 4*
Nombre de chambres: 341
Options de réservation :
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