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“Ottima struttura al centro di Napoli”
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 4 couchages
Naples, Province of Naples, Campanie

Avis des voyageurs TripAdvisor

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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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JOELLE M
Paris, France
Auteur de niveau 3
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“DECEVANT”
Avis écrit le 10 mai 2018 Séjour en mai 2018

J'ai réservé le 29 janvier pour le 12 juillet. Je la contacte le 10 mai pour un renseignement et m'annonce que la location est annulée car elle avait aussi donné cette réservation sur Booking. com . Elle me laisse là en plan ... Cette attitude est inadmissible. Cette propriétaire n'est pas capable de gérer sa location correctement et laisse des gens dans le désarroi total sans aucune considération. C'est juste honteux .

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Réponse de la direction
13 mai 2018
Mi dispiace ma c è stato un errore e non riesco a capire come sia successo. Ho pagato una penale per questo è mi sono scusata più volte con lei. È la prima volta che mi è successo eppure se vede in altri siti ho tantissime recensioni e potrà constatare che lavoro con la massima professionalità disponibilità da parte mia. Le ripeto c è stato un errore e davvero non riesco a capire come sia potuto succedere
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Claceck
Auteur de niveau 4
41 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 5 mars 2017 Séjour en février 2017
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

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Réponse de la direction
14 mars 2017
Grazie mille per la recensione fatta, sarà un piacere poterla ospitare ancora.
A presto Fabrizia.
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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