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“le calme dans un ancien palais napolitain” 5 5 étoiles
Avis sur Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel

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Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
N° 16 sur 190 Hôtels à Naples
Certificat d'Excellence
Asnieres-sur-Seine, France
Auteur de niveau
97 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
“le calme dans un ancien palais napolitain”
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

ai passé une nuit dans une chambre qui comprenait un accès à une terrasse particulière avec un oranger . très belle chambre bien décorée et moderne , salle de bains design et fonctionnelle
hotel situé proche de la gare centrale et a dix minutes en taxi de l'aéroport

Astuce pour la chambre : la chambre 225 est une single avec une terrasse particulière et un oranger
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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2 Merci Vero1704
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 056 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (52)
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
47 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2014

Nous y avons passé une semaine après Noël dernier.
Le palais est très beau, la déco est élégante. La chambre était très confortable, très propre, très fonctionnelle.
L'emplacement est proche du centre historique (et de la gare).

Le service n'est cependant pas suffisamment personnalisé, et le petit déjeuner pose problème.
Le petit déjeuner s'arrête à 10 h. Pour un hôtel international en période de vacances, c'est trop tôt. A 9h55, le chef commence à tout retirer. La salle manque de place, et il faut attendre. Le buffet est bien sans plus (par exemple, pas de vrai jus d'orange, cafetières souvent vides...). Et si vous voulez un expresso, mieux vaut savoir héler un serveur en italien. Bref, horaire dépassé le premier jour (nous n'avions pas été prévenus de l'horaire) : même pas un café : éconduits. Le deuxième jour, on se présente à l'heure, on doit attendre, le temps de trouver du café, et ils commencent à tout débarasser.
Après nous être plaints à l'accueil, au directeur et par écrit pour obtenir, pour le principe, le remboursement d'un petit-déj et demi chacun, nous n'avons à peine reçu des excuses (alors que notre facture finale, elle, était quand même assez élevée...).
Par ailleurs, certains services sont théoriques (un bar qui est fermé à 23 heures, quand le réceptionniste vous dit qu'il n'y a rien autour, c'est quand même problématique).
A recommander pour la qualité des chambres et la belle entrée, mais ne pas s'attendre à des merveilles pour le reste.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci Fulgence2000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bordeaux
Auteur de niveau
16 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2014

Cadre très agréable, un vieux palais réaménagé mélangeant le contemporain et les vieilles pierres. La chambre avec terrasse donnant sur la cour intérieure est très silencieuse et très confortable. Compte tenu du cadre remarquable on s'attend étrangement à plus...sans pouvoir définir quoi. L'emplacement est idéal pour se balader à pied dans les vieux quartiers et petites ruelles et trouver sa pizzeria authentique. Les petits déjeuner ne sont pas au niveau attendu, (jus de fruit en poudre ! peu de choix, en décalage avec les lieux "Mémorable hôtel" et un 4 étoiles.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci dec584
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Paris
Auteur de niveau
33 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Très bel hôtel dans un bâtiment ancien magnifique, avec une belle cour intérieure, très reposante et contrastant avec l'animation de la ville.
Chambres confortables, décorées avec soin, comme les parties communes.
Très bien situé, à quelques minutes à pied du Duomo et de la gare (très pratique pour les visites des sites de Pompéi ou Herculanum). Quartier pas exceptionnel, mais je rentrais tard, seule, et aucun problème de sécurité. Possibilité de taxi pour le port si vous prenez le bateau.
Personnel attentionné et efficace qui répondait aux demandes rapidement.
Aucun problème avec le petit déjeuner. Quelques bémols (wifi capricieux, ampoules à changer) ne m'empêcheront pas de revenir avec grand plaisir.

Astuce pour la chambre : j'avais une chambre sur la cour intérieure, calme.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci oror18
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vienne, France
Auteur de niveau
17 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

Un bel hotel dans un palais renové, des chambres de caractère avec une touche de modernité et un bel équipement (mais sans machine à café, hélas). Personnel aimable et efficace,trés pratique et pas cher le taxi privatif pour l'aeroport. Par contre déçus par le petit déjeuner, pas au niveau d'un 4 étoiles et la chambre donnant sur la rue principale trés mal insonorisée. Le quartier est certes peu engageant mais l'emplacement est trés pratique : gare, et centre historique à proximité.

Astuce pour la chambre : impérativement une chambre donnant sur la cour intérieure
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci 04042014AT
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel

Établissement : Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
Adresse: Via Carbonara 112, 80139, Naples, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Campanie > Province of Naples > Naples > Pendino
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels d'affaires à Naples
N°9 des hôtels familiaux à Naples
N°11 des hôtels romantiques à Naples
N°11 des hôtels de luxe à Naples
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 184 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel 4*
Nombre de chambres: 138
Options de réservation :
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