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Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
N° 19 sur 186 Hôtels à Naples
Attestation d'Excellence
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2 530 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    958
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Résumé des notes
  • Literie
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau 3
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 24 août 2014

Hôtel très bien situé dans le centre historique à proximité des nombreux musées et monuments à visiter. Accueil sympathique. Nous avons à déplorer: un ménage fait à "l'arrache" dans les chambre (serviettes mise en boule), le tarif du parking (25€/jr), et les travaux non annoncés dans la cour intérieur de l'hôtel qui font baisser la note globale!

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Merci Florentl777
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau 6
306 avis
69 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 votes utiles
Avis écrit le 23 août 2014

Nous avions réservé 3 nuits sur la promesse habituelle de confort et de service des hotels MGallery, très mauvaise idée.
Arrivée au milieu d'un quartier à la saleté incroyabl, sacs poubelles éventrés tout autour de l'hotel.
Un mini bulldozer dans la cour de l,hotel dont la moitié n'est qu'une tranchée.
Service à la réception très froid, je me serais attendu à mieux surtout en indiquant que je suis "client fidèle" du programme LE CLUB Accor...
Personne ne nous aide pour porter nos bagages très lourds (on nous l'a proposé dans tous nos autres hotels en Italie au cours de nos 3 semaines).
Nos chambres sont à l'opposé l'une de l'autre,ratique avec les enfants...
Chambres de type NOVOTEL, aucun charme. Seul bon point, la literie est très bonne.
Le restaurant est à fuir: portion congrue pour le plat principal, les enfants attendent le légume d'accompagnement pendant plus de 10 mns et mangent froid... Totalement désorganisés au petit-déjeuner, il faut faire la queue pour avoir une table, j'attends près de 20 mns pour avoir des oeufs brouillés après que le serveur m'a dit 3 fois "ca arrive dans 2 minutes"...
Nous avons demandé des adresses de restaurant dans le quartier, la réceptionniste nous a dit n'en conseiller aucun car le quartier n'est pas terrible (sic!). Ils conseillent quand même une adresse à 10 mns à pied (ils conseillent la même tous les jours...) où on mange très bien pour pas cher avec un service très sympathique (LOMBARDI).
WiFi ne marche qu'episodiquement.
Bilan: on était pressé d'en partir.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Utile ?
4 Merci Jean_Mi_le_Caribou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau 2
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 20 août 2014

Un hôtel magnifique dans un ancien palais du XIIIe s. et très très bien situé, dans le centre historique de Naples.
Le meilleur moyen de profiter de la vraie ville, de sentir l'ambiance spéciale de la ville en se promenant dans les ruelles où les napolitains campent assis devant leurs portes, et de pénétrer rapidement au coeur de la cité parténope puisque la plupart des sites à visiter sont à deux pas de l'hôtel.
Le personnel est vraiment charmant et l'hôtel très bien tenu et entretenu. Les chambres sont très confortables, bien insonorisées même si donnant sur la bruyante via Carbonara - si jamais votre chambre donne sur la rue et non sur le patio, de votre balcon la vue sera superbe sur le Vésuve!
Un régal... un hôtel comme on les aime, comme on aimerait avoir tout le temps et qui donne envie d'y retourner!

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Utile ?
Merci stephanie j
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau 4
25 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 20 août 2014 par mobile

Les plus :
Hotel très joli
Grande chambre + salle de bain moderne et propre
Vue sur la ville intéressante
Wifi qui fonctionne
Petit déjeuner complet
Pas de bruit, très calme, on n'entend pas les voisins
Les moins :
Un peu loin du centre
Parking en plus (25€) et valet parking obligatoire
Restaurant du soir, service trop long

Séjour du août 2014 - voyage en famille
Utile ?
Merci laurentfromparis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel

Établissement : Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel
Adresse: Via Carbonara 112, 80139, Naples, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Campanie > Province of Naples > Naples > Pendino
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels d'affaires à Naples
N°9 des hôtels familiaux à Naples
N°11 des hôtels romantiques à Naples
N°12 des hôtels de luxe à Naples
Fourchette de prix (par nuit): 110€ - 241€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel 4*
Nombre de chambres: 146
Options de réservation :
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Alias :
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