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510 avis sur 65
Avis publié : 20 septembre 2010

Alors que nous avions envoyé un mail avant notre arrivée, prévenant de l'heure de notre arrivé, sans réponse, nous nous sommes retrouvés seuls et bloqués devant la porte! Les numéros de téléphones de l'hotel aboutissent à une messagerie après 20h. Sans le Pin code nécessaire non fourni dans la réponse automatique de l'hotel, nous n'avons pas pu entrer, ce qui nous a obligé d'aller après minuit chercher une autre chambre pas trop cher! Le lendemain le directeur de mauvaise foi s'est énervé au téléphone et ne s'est même pas déplacé car monsieur dirige plusieurs 'hotels'. Seul un employé, qui ne peut prendre aucune décision nous a accueillis. Très décevant. Bien qu'il soit très bien située et que les chambres sont spacieuses (sans balcon) et propres, le petit déjeuner (servi à l'heure que vous avez demandé avec un peu de chambre) est le minimum requis et mieux vaut ne pas avoir une question ou besoin d'aide car le seul personnel qu'il y a ne vient que pour les nouveaux arrivés et pour le petit déjeuner. Pour une vingtaine d'euros de plus, je vous conseil l'hotel que nous avons du aller la première nuit, les deux tours, toutes chambres avec balcons, un magnifique petit déjeuner et un personnel aimable, et disponible 24h/24.

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci k4mill3
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Avis publié : 3 octobre 2017

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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antichedimoreromane, Responsabile relazioni con la clientela de Antica Dimora dell'Orso, a répondu à cet avisA répondu 7 mars 2018
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Avis publié : 28 juillet 2017 par mobile

Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
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antichedimoreromane, Responsabile relazioni con la clientela de Antica Dimora dell'Orso, a répondu à cet avisA répondu 8 février 2018
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Avis publié : 8 janvier 2017

Séjour en : janvier 2017
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Avis publié : 17 décembre 2016

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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