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Avis (2 327)
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5358 avis sur 2 327
Avis publié : 15 juin 2014

hôtel situé proche de la gare, un peu éloigné des lieux touristiques de Rome. C'est surtout un hôtel d'affaires, sans charme. les chambres sont spacieuses mais la déco est impersonnelle et vieillotte, et on entend le bruit de la rue (même au 6ème étage).
Salle de bain correcte, propre.
Le petit-déjeuner qui est proposé est fait à partir de produits industriels, c'est fade, pas terrible et décevant.
je n'y retournerai pas.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ptitedrey
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManager08rm, Direttore de Starhotels Metropole, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2014
Google Traduction

Dear Guest,

First of all we would like to thank you for dedicating part of your precious time to write a review about your stay at Starhotels Metropole. Any suggestion or opinion, related to our service and/or to our venue, is actually highly taken into consideration and, if in any way something can be improved, be well assured that our will aims to accomplish this achievement.

We actually took notice of your precious observations and we regret if these aspects were not achieved. Together with the entire hotel staff, I would like express our apologies for you feeling uncomfortable in any way since we aspire to certain essential priorities, among many, such as courteous staff aimed at customer satisfaction and we will definitely work on what you’ve kindly pointed out in your comment in order to improve ourselves and our service.

We finally hope to have another chance of welcoming you sometimes in the next future in one of our renewed room, in the meantime, please accept our best regards.

Mauro Polmonari – General Manager
Starhotels Metropole - Rome

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 mai 2014

Bel hôtel qui à mon sens n'a pas volé ses 4 étoiles.

Propreté exemplaire, confort et petit dej au top. L'accueil y est aussi très bon et le personnel serviable.

Agréablement surpris par l'upgrade en chambre supérieure.

Pour résumer, tout est OK sauf l'emplacement ... proche de la gare et pas super glamour.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Raphael L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 mars 2014

Pour un hôtel 4 étoiles, je n'ai pas été impressionnée par la qualité de l'accueil ni par le design ou le mobilier de l'hôtel et de la chambre et encore moins par la nourriture servie au buffet du petit déjeuner (pas de choix dans les boissons hors café et thé en sachet, les autres produits quelconques et aucun produit bio comme par exemple du pain complet, des confitures et du beurre. La literie était de bonne qualité mais le bruit de la rue assez gênant. L'odeur du produit utilité pour l'entretien est persistante et cela est désagréable. L'emplacement est cependant bon si on a besoin de se trouver tout près de la gare de Termini.

Astuce pour la chambre : Lors de mon passage, les chambres des étages supérieurs étaient en rénovation, donc seuls les chambres des étages 1 à 3 étaient disponibles. Côté cour intérieur, peu de lumière et pas de vue et côté rue du bruit malgré les doubles vitrages.
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Françoise A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 mars 2014

Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel exceptionnel, calme et beau en plein centre de Rome, à coté de la gare Termini. A noter, le restaurant, un peu cher mais super bon. Parfait pour un séjour en amoureux dans la ville impériale. Bons marcheurs nous avons presque tout fait à pied ou en bus depuis l’hôtel.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Celhenne K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 février 2014

Chambre 420, spacieuse, bien équipée , excellente literie. Sdb très confortable , propre avec serviettes et baignoires moelleux.
L'hôtel est bien situé dans Rome , gare, métro à 5 mn à pied. Le personnel correct.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Syl A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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