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“avis contrasté, appartement vétuste”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Residenza Frattina
N° 132 sur 3 686 B&B et auberges à Rome
Attestation d'Excellence
Toulouse
Auteur de niveau 2
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“avis contrasté, appartement vétuste”
Avis écrit le 20 août 2011

rapport qualité/prix trés élevé,
Les chambres sont petites et surtout ce qui est indigne d'une telle résidence, les fenêtres sont hyper vétustes, dans la chambre la 37 et la 39, il y a quasiment 1 cm de jour entre le battants; donc c'est comme si vous dormiez dehors (voir photo) !; les salle de bains sont minuscules , et il faut se contortionner pour chaque mouvement et l'isolation phonique quasi inexistante !
Il y a bien mieux à prix équivalent,
Cependant pour être complet dans le jugement, le personnel est trés accueillant, serviable, le petit déjeuner trés correct, il y a le côté typique de la résidence (appartement ancien à l'talienne avec bibliothèque, piano dans la salle commune), et la situation est parfaite; mais ça ne suffit pas du tout pour mériter une note satisfaisante.

Séjour du août 2011 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci drumpat G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residenza_Frattina, Responsabile relazioni con la clientela de Residenza Frattina, a répondu à cet avis, 31 août 2011
Cher Client,
merci beaucoup de partager l'expérience de votre séjour avec nous.
Nous sommes vraiment désolés que votre chambre n'a pas été appréciée. Si nous avions su cela lors de votre séjour, nous avons immédiatement donné une autre chambre.
Votre satisfaction est toujours la meilleure récompense de notre travail quotidien.
Cependant, nous espérons de Vous revoir une autri fois, pour Vous montrer comment votre opinion est importante pour nous.
Cordialment,

Fabrizio Rossi
Customer Care Specialist
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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451 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
Date | Note
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Français en 1er
Lille
1 avis
Avis écrit le 23 mars 2009

Nous avons séjourné dans cet hôtel deux nuits au mois de Février.

Hôtel très bien situé (Via Frattina à deux pas de la place d'Espagne)
Personnel souriant et disponible (Collations à n'importe quel moment de la journée, conseils pour restaurants...)
Point internet gratuit
Très bon Cappuccinno
Chambre confortable (1 lit double plus 1 lit simple)
Problème : Salle de bain un peu petite mais ce n'était pas un souci lors de notre séjour

  • Séjour du février 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Harry59600
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residenza_Frattina, Responsabile relazioni con la clientela de Residenza Frattina, a répondu à cet avis, 28 janvier 2011
Google Traduire en français
Dear Guest,

we would like to thank you for sharing your experience with us! Your comment is very important because it helps us to improve our quality standards.

We are really glad to know that you spent a good stay with us!

We hope to see you soon :)

Sincerely,
Alessandra Imperio,
Customer Care
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
CANNES
Auteur de niveau 2
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 25 juin 2008

Hôtel familial idéalement situé dans le centre de ROME, et toutefois au calme car les chambres donnent sur une cour intérieure. Chambre spacieuse et confortable, belle décoration intérieure de l'hôtel. Une seule chose : la salle de bains est un peu petite, mais c'est un détail ...
Personnel trés sympathique et dévoué, chaleureux comme des Italiens !
Restaurants, boutiques à proximité, métro à 500 m.
Nous y retournerons bien volontiers lors d'un prochain séjour à ROME.

  • a aimé — Son emplacement, son calme.
  • n'a pas aimé — Salle de bains petite.
  • Séjour du juin 2008 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci ROMY0616
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Residenza_Frattina, Responsabile relazioni con la clientela de Residenza Frattina, a répondu à cet avis, 28 janvier 2011
Google Traduire en français
Dear Guest,

thank you for your review, we are very glad that you appreciated our hotel!
We thank you also for your beautiful words about the staff!

Looking forward to welcoming you in Rome, I send you all my best regards.

Alessandra Imperio,
Customer Care
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Residenza Frattina

Établissement : Residenza Frattina
Adresse: Via Frattina 104, 00187 Rome, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Latium > Rome > Campo Marzio
Services :
Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Style d'hôtel :
N° 132 sur 3 686 Auberges/B&B à Rome
Fourchette de prix (par nuit): 95€ - 216€
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Residenza Frattina 3.5*
Nombre de chambres: 13
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Residenza Frattina Rome
Residenza Frattina Rome
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