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“pas un 4 etoiles”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel La Gradisca
N° 217 sur 630 Hôtels à Rimini
Avis publié : 21 août 2009

chambre reservee sur internet site mercure - à l'arrivée on nous attribue une chambre minuscule de 8m2 au RDC accessible en traversant le restau !!!! impossible d'y tenir à 2 avec les bagages - suite réclamation on nous a transférés ds une chambre ayant subi un dégât des eaux (voir photo d'un autre internaute) sans nous laisser partir comme si la chambre offerte correspondait à celle réservée !!!!! - malgré la gentillesse extrême du personnel, il n'est pas admissible pour un Mercure de donner des chambres single à un couple dans un hôtel qui date et certainement pas à la hauteur d'un 4 étoiles. parking = 6 places dans la rue. De nombreux hôtels à côté à proximité offrent bien mieux à prix équivalent.

  • Séjour en : août 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci scimmiott
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28 avis sur 432

Avis publié : 17 août 2009

Je n'ai jamais eu une chambre si petite.
Les 2 grands lits et l'armoire font que je n'arrivais pas à ouvrir la porte entièrement. Nous étions 4...heureusement que nous étions tout le temps dehors, il était impossible d'être à 4 dans une chambre vendue pour 2 adultes+2 ado. Sinon, le reste était standard. Le parking est limite , c'est une place dans la rue...

  • Séjour en : août 2009, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci LartisteFrance
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Avis publié : 16 août 2009

Réservation d'une chambre double début août par internet chez Mercure pour avoir un standard de chambre, nous nous sommes retrouvés logés dans une chambre de 8 m2 à laquelle on accède par le restau de l'hôtel / salle de déjeuner et où en posant ses valises on ne peut plus faire le tour du lit. Après réclamation, on nous a dit qu'il ne restait qu une chambre plus grande qu il ne donnaient pas car ayant subi un dégât des eaux. Or je vois d'après d autres post que cette chambre était déjà donnée en l'état depuis juin cette année. Compte tenu de la surface nous avons bougé dans cette chambre.Nous avions demandé à la réservation de nous garder un parking mais bien que surligné sur ma feuille de résa à l'hotel pas de place à l'arrivée ce qui n'est pas étonnant sachant que le parking compte environ 7 places dans la rue. L'hôtel est un ancien établissement rénové superficillement et qui ne répond pas du tout à une norme 4 étoiles. Tout date. La gentillesse du personnel est remarquable mais ne suffit pas à compenser. Je le déconseille fortement. Il y a d'autres hôtels alentour à la hauteur dont un où nous avons fini notre séjour au même prix et sans comparaison.

1  Merci scimmiott
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Avis publié : 13 août 2009

super hôtel avec un très bon service et très accueillant .j ai été charmé par la directrice qui s est donné la peine de sortir de son bureau pour venir me salué en partant .elle a un très très grand charme . elle est au top .

  • Séjour en : août 2009, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci mrBOUR
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Avis publié : 3 juin 2009

lors de mon récent séjour au Mercure La Gradisca j'ai eu la surprise déplaisante de trouver > 2m2 de moisissures au plafond de ma chambre ... à la réception + le management n'ont eu qu'un commentaire laconique : "nous savons, mais cétait notre dernière chambre dispo ..." pour un 4* c'est quand même fort ... pas d'avertissement à l'arrivée, pas d'excuses, pas de réduction ou compensation, l'indifférence totale ... je déconseille fortement

  • Séjour en : mai 2009, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci grandvoyageur09
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Valedir, Direttore de Hotel La Gradisca, a répondu à cet avisA répondu 23 juin 2009

Cher Monsieur
en reference à votre réclamation pour votre dernier séjour, je vous pose avant tout mes excuses.
Je suis d'accord avec vous qu' il s'agit d'une chambre pas à notre niveau. Malheuresement, pour un malentendu entre le management et la réception de l'hotel, la chambre a étée mise en vente, au lieu d' etre mise hors service.
J' espére d'avoir la possibilité de réparer au mal service que nous vous avons donné lors du séjour.

Je vous remercie beaucoup pour votre précieuse signalation.

Bien Cordialement
Le staff de l' Hotel Mercure la Gradisca

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Avis publié : 14 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 26 août 2016

  • Séjour en : août 2016, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Hotel La Gradisca

Adresse: Viale Fiume 1, 47921, Rimini, Italie (Anciennement Best Western Hotel La Gradisca)
Location : Italie > Émilie-Romagne > Province of Rimini > Rimini
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°49 des hôtels de luxe à Rimini
N°142 des hôtels en bord de mer à Rimini
Catégorie de prix : 26€ - 219€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel La Gradisca 4*
Nombre de chambres: 52
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western La Gradisca Rimini
Best Western La Gradisca Hotel Rimini
Accor La Gradisca Rimini

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