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“Propreté piscine”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Genova City
N° 33 sur 90 Hôtels à Gênes
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Un voyageur Accor
Le Cannet (FR)
1
Avis publié : 27 août 2011

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un voyageur Accor
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387393 avis sur 2 278

Avis publié : 25 août 2011

Personnel certes très accueillant et disponible.

Chambre peu accueillante, froide(triste) et sombre. ( meubles bas de gamme contreplaqué??? )
Fuite d'eau dans la salle de bain, du coup mur bien imbibés d'eau ... ...

Est ce la petite piscine qui justifie l'étoile et le prix ??? (bon heureusement il y avait la piscine !!)

Déçue car peu charmant, austère, et plus cher :(

  • Séjour en : août 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Charliesecretes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MOBILIA, General Manager de Novotel Genova City, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2011

Monsieur,

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Sergio Mobilia - direttore

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 23 août 2011

Un tres bon hotel pour prendre le bateau au port tout proche -
Personnel francophone
Tres grande chambre ...l'hotel possede son propre parking sous ce dernier (très pratique quasiment impossible de se garer proche de celui ci)

Restaurant avec buffet italien

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Franck49
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Avis publié : 22 août 2011

hôtel idéalement situé près du port d'embarquement des croisières, accueil sympa, chambre calme et très propre. Nos 3 enfants (7,8 et 9 ans) ont adoré la petite piscine sur le toit. Personnel très serviable.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci CaroGen_ve
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 19 août 2011

Hotel plutôt pas mal, un peu déçue pour la chambre, m'attendais à plus d'espace pour un Novotel.
Il y a même une piscine pour se détendre, dommage qu'elle n'ouvre qu'à partir de 10h!
Un grand choix pour le petit déjeuner.
Hotel très facile à trouver, et non loin du port.
Parking souterrain un peu cher: 14€ par jour.
Patricia B

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci patbubu2013
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Un membre de TripAdvisor
Toulouse
11
Avis publié : 16 août 2011

Une nuit, grande chambre avec deux lits doubles

Points positifs :
- Propre, agréable.
- Tarif relativement intéressant
- Chambre familiale

Points négatifs :
- Environ 25 euros de frais de parking alors que l'hôtel n'est même pas dans le centre, cela semble totalement abusif.
- Petit déjeuner mal organisé : pas de plateaux disponibles, il faut faire quinze aller-retours jusqu'aux buffets, dans le désordre général, pour obtenir de quoi se restaurer.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 août 2011

Nous avons voulu prendre un apéritif au bar, il a fallu 1/é heure au serveur pour réaliser la commande. Plus de champagne et la mauvaise boisson servie pour l'autre verre. La chambre est propre et bien tenue. Le restaurant est bien. La piscine est agréable.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Gcourvoisier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MOBILIA, General Manager de Novotel Genova City, a répondu à cet avisA répondu 23 août 2011

Monsieur,

Nous sommes désolés que la prestation au bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Sergio Mobilia - direttore

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Informations supplémentaires concernant Novotel Genova City

Adresse: Via Antonio Cantore 8C, 16149, Gênes, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Ligurie > Ligurie > Gênes
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels écologiques à Gênes
N°15 des hôtels de luxe à Gênes
Catégorie de prix : 64€ - 118€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Genova City 4*
Nombre de chambres: 223
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