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Novotel Genova City
N° 33 sur 91 Hôtels à Gênes
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Avis publié: 18 septembre 2013

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci CPDPDP
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
SERGIOMOBILIA, Direttore de Novotel Genova City, a répondu à cet avisA répondu 19 septembre 2013

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Avis (2 195)
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255261 avis sur 2 195

Avis publié: 16 septembre 2013

Séjour en famille dans un hotel qui a vieilli et qui est mal entretenu.. moquette usée, limite en propreté salle de bains et literie. Nous avons même demandé à changer de chambre le 2ème jour
Les novotel sont en général beaucoup mieux que celui ci..!

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci lyl0ute05
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SERGIOMOBILIA, Direttore de Novotel Genova City, a répondu à cet avisA répondu 17 septembre 2013

Monsieur,

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Sergio Mobilia - direttore

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Avis publié: 3 septembre 2013

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Christiane V
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SERGIOMOBILIA, Direttore de Novotel Genova City, a répondu à cet avisA répondu 4 septembre 2013

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Avis publié: 2 septembre 2013

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci familleBruxelles
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SERGIOMOBILIA, Direttore de Novotel Genova City, a répondu à cet avisA répondu 3 septembre 2013

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Avis publié: 1 septembre 2013 par mobile

J'étais inquiète en lisant certains avis négatifs sur tripadvisor concernant cet hotel, mais au final je repars avec globalement une bonne impression.
Alors certes l'hotel se trouve entre 2 routes tres frequentées MAIS l'isolation sonore est parfaite: on n'entend pas le moindre bruit! On voit les voitures passer et on a l'impression que quelqu'un appuyé sur "voix off" :)
Le petit dejeuner bien.
Chambre propre.
Personnel tres agreable et parle bien francais.
Point negatif: la piscine, petite, moche, vieillissante.

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci baxe
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SERGIOMOBILIA, Direttore de Novotel Genova City, a répondu à cet avisA répondu 2 septembre 2013

Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.


Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels du réseau Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Sergio Mobilia - direttore

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 31 août 2013

Malgré un bon rapport qualité/prix pour 2 adultes et 2 ados à 89 euros ( sans les taxes mais avec 4 petits déjeuners compris ) ,je suis déçu de cette nuit d'hôtel à cause de la literie.
Le sommier de notre lit devait être cassé car il bougeait énormément et les enfants ressentaient fortement les ressorts de leur sommier.
Pour une seule nuit de passage dans cet hôtel après avoir séjourné 3 nuits au Novotel de Florence et 3 nuits au Novotel de Rome, le voyage en Italie s' est achevé sur une note plus mitigée.

De plus,pas de vente de billets de bus à la réception comme dans les autres Novotel de Florence et Rome et un parking à 14.50 euros ( le plus cher de ce voyage en Italie ).

Ce n'est pas au client à devoir signaler ces imperfections !!

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci dsion
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SERGIOMOBILIA, Direttore de Novotel Genova City, a répondu à cet avisA répondu 2 septembre 2013

Monsieur,

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Sergio Mobilia - direttore

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Avis publié: 30 août 2013

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Caroline c
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SERGIOMOBILIA, Direttore de Novotel Genova City, a répondu à cet avisA répondu 31 août 2013

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Informations supplémentaires concernant Novotel Genova City

Adresse: Via Antonio Cantore 8C, 16149, Gênes, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Ligurie > Ligurie > Gênes
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels écologiques à Gênes
N°15 des hôtels de luxe à Gênes
Catégorie de prix : 65€ - 203€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Genova City 4*
Nombre de chambres: 223
Options de réservation :
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