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“Très moyen pour un 4 étoiles ...”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Excelsior San Marco
N° 6 sur 34 Hôtels à Bergame
Attestation d'Excellence
Avis publié : 4 février 2014

Quatrième hôtel de notre séjour en Italie, c'est l'hôtel qui nous a le moins plu ...
Chambre démodée, avec des traces d'un incendie (récent ?), pas de balcon, une jolie vue mais bien trop lointaine, un personnel pas des plus sympathiques ...
Un point positif néanmoins pour les peignoir et pantoufles en éponge ...

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci stemar83
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorSanMarco, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Excelsior San Marco, a répondu à cet avisA répondu 5 février 2014
Google Traduction

Dear Mr/Mrs Mizzaive

We apologise profusely that your room did not meet your expectation, we know the issue and we continue to plan the rennovation of the Hotel.
We’re apologise also for any inconvenience you have suffered.
We ask you, if you like, to explain the problem with our staff by writing an e-mail to info@hotelsanmarco.com to the attention of our General Manager so you can learn about the issue and take appropriate disciplinary action.
Next time you are back we trust you will excerience a more satisfactory stay
Thank you very much for having stayed in our Hotel.

See you next time!!!

From the Pubblic Relaction Office
Hotel Excelsior San Marco

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3036 avis sur 740

Avis publié : 27 janvier 2014

Nous y retournons régulièrement pour y séjourner 2, 3 nuits. Le service impeccable les chambres sont trés grandes, belle, propre, salle de bain, air conditionner,...

Le petit déjeuner est très frais, service de consigne des bagages, WIFI gratuit.

Un vrai lit en plus pour notre fille et non pas un matelas tout fin comme les autres hôtel !

Bref Impeccable.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci gfpl001
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorSanMarco, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Excelsior San Marco, a répondu à cet avisA répondu 30 janvier 2014

Monsieur Gfpl001,

Merci pour les compliments à notre Hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre hôtel et nos services.
Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre personnel.
Notre objectif est de toujours essayer de satisfaire nos clients et de lire votre avis, il était un vrai plaisir.
Alors que nous attendons de vous encore notre client avoir, nous vous saluons cordialement

Bureau des relations avec les clients
Hôtel Excelsior San Marco

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Avis publié : 20 mai 2013

C'est tout de même malheureux que ces quelques petits trucs viennent entacher l'excellence de cet hôtel. C'est d'autant plus regrettable, que ce serait acceptable pour un établissement de catégorie inférieure. Clairement pas acceptable pour un 4 étoiles. De quoi s'agit-il? Tout d'abord l'hôtel donne sur une place sympathique, mais qui se transforme le soir en jardin du roi Pétaud à la cour des miracles. L'énorme terrasse du bar (apparemment branché) s'encombre d'assourdissants convives, et c'est à qui gueulera le plus fort, et fera hurler au plus sa mobylette rugissante. Bon, vous savez comment c'est un adolescent pubertaire? Y a juste que passé 30 ans... enfin c'est typiquement italien, qu'est-ce qu'on va se raconter... Et c'est sans fin, genre le foin ne se termine qu'au départ des convives, lequel départ n'est apparemment pas assujetti à une heure fixe, en tout cas pas avant minuit. Bon, et le problème, c'est que la porte-fenêtre qui donne sur cette place ne ferme pas étanche. Eh oui, certes on se parle de double vitrage, mais lorsque la porte-fenêtre ne ferme pas correctement, c'est comme si elle était grande-ouverte.

Second problème de taille pour un 4 étoiles. Il n'y a ni rideau de douche, ni panneau. Du coup au premier coup de robinet, c'est Venise à Bergame. Moi j'dis que pour cette catégorie d'établissement...

Sinon la chambre était splendide, la climoche efficace, les chaînes de télévision nombreuses (Sky satellite) et de qualité (avec des films), la literie confortable. Tout pour plaire, sinon cette foutue porte-fenêtre. Demandez une chambre qui donne à l'arrière, et si elle est équipée comme la nôtre, alors vous ne pourrez que vous féliciter de votre choix. Nous avions la chambre 314 (ou 308, j'me souviens plus, tellement y avait du bruit le soir).

Les plus:
- A 150 m du funiculaire pour aller à la ville haute (historique).
- Chambre vraiment spacieuse avec balcon.
- Petit-déjeuner inclus dans le prix (mais les oeufs brouillés étaient immondes).
- Oeufs crus à disposition pour cuire à la coque soi-même dans l'eau bouillante.
- Excellente literie.
- Baignoire avec jets, genre jacuzzi, mais qui demande des hautes études pour en maîtriser l'usage.
- Télévision et chaînes TV fantastiques (plus de 200 canaux, avec films, sans supplément).
- Pantoufles et robe de chambre à disposition.

Les moins:
- Plutôt bruyant dehors le soir, à cause du bar.
- Les toilettes ne sont pas séparées de la SDB.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Strogoff_PRG
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 avril 2013

L'emplacement est idéal pour visiter la cité haute (5 mn à pied du funiculaire ou 15 mn de marche pour la ville haute).
Les chambres ne sont pas toutes rénovées mais de bon confort. Un bémol : le bruit des volets roulants électriques ... et la douche un peu petite.
Le restaurant gastronomique est à couper le souffle : panorama exceptionnel, plats digne de l'étoile au Michelin, très très bien. On a pris la formule Ingruppo à 99 euros pour deux personnes boissons incluses : tous les plats étaient à base de poissons ou fruits de mer, belle présentation et très bon.
Le petit-déjeuner est copieux avec beaucoup de choix au buffet.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci michele M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 janvier 2013

Hôtel extrêmement bien situé dans la ville basse, avec un charme désuet des années 60, les chambres sont grandes et spacieuses et seront très démodées dans quelques années, mais on est dans ce qui se fait de très bien en Italie. Pas forcément trop cher donc n'hésitez pas dans cette ville de Bergame qui manque quelque peu de choix par moments !

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Travelerinho
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 décembre 2012

Idéalement situé sur une des places agréables de la ville, l'hôtel est confortable et élégant.
On peut facilement se balader dans les quartiers animés et les ruelles pittoresques de la ville basse. En outre, cet hôtel n'est pas très loin du funiculaire qui permet d'accéder à la ville haute.

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Bruno N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 octobre 2012

Cet hotel, facile à trouver, a belle allure depuis l'extérieur. Les chambres sont correctes, mais le dispositif air conditionné/chauffage semblait hors service, tout comme les buses latérales installées dans la baignoire (genre jacuzzi). Une lampe permanente et non éteignable de sécurité sur le haut de la porte ainsi que les flashes du détecteur de fumée au plafond sont très désagréables pour ceux qui ont besoin de l'obscurité complète pour dormir. Le soir de notre passage, un dimanche, le restaurant était fermé. Le petit bar à l'ambiance froide n'est pas digne d'un 4 étoiles.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci AGM9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Excelsior San Marco

Adresse: Piazzale della Repubblica 6, 24122 Bergame, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Lombardie > Province of Bergamo > Bergame
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Bergame
N°4 des hôtels familiaux à Bergame
N°5 des hôtels de luxe à Bergame
N°6 des hôtels romantiques à Bergame
Catégorie de prix : 87€ - 141€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Excelsior San Marco 4*
Nombre de chambres: 163
Options de réservation :
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Alias :
Bergamo Hotel Excelsior San Marco
Hotel Excelsior San Marco Bergame
San Marco Hotel Bergamo
Hotel Excelsior San Marco Province Of Bergamo/Bergame, Italie
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