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Avis (1 230)
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5964 avis sur 1 230
Avis publié : 23 août 2014 par mobile

Hôtel situé dans la basse ville ou bas hôtel situé dans la ville ou hôtel bas situé dans la ville. Qualité d'hôtel de chaîne...dommage que les chambres privilège donnant pourtant sur la haute ville soient parasitées par le bruit de la centrale de froid du supermarché voisin. À noter également que l'on n'a pas pu avoir une bière après 22:15...et que le parking annoncé est un parking public... Sinon, c'est un hôtel de chaîne....

Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
Merci Mecness
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Satorra, Front Office Manager de Mercure Bergamo Palazzo Dolci, a répondu à cet avisA répondu 5 septembre 2014

Cher Client,
Merci de vous avez pris le temps pour nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Je suis désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Eliana Villa - Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 août 2014

Emplacement parfait, personnel accueillant, chambre confortable. Ménage tous les jours. Seul petit bémol les tentures étaient défraîchies dans la chambre et le petit déjeuner manque de choix et de qualité.

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci 19Carole67
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Satorra, Front Office Manager de Mercure Bergamo Palazzo Dolci, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2014

Cher Client,

nous vous en remercions pour votre comments.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Eliana Villa - Front Office Manager

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Avis publié : 8 août 2014

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Satorra, Front Office Manager de Mercure Bergamo Palazzo Dolci, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2014

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Avis publié : 23 juillet 2014

Juin 2014. A l'angle de deux artères de la ville basse.

On peut craindre le bruit, mais l'insonorisation des chambres est réellement remarquable. Pas de soucis de ce côté.

La literie est très confortable, ferme et large, qualité de la chaîne, chambres spacieuses et salle de bain agréable. Un bémol pour les SdB, pas de fenêtre vers l'extérieur. Pour la chambre, l'éclairage indirect derrière le lit (agréable au demeurant) produit un bruit curieux après extinction pendant quelques minutes, comme une fuite en goutte à goutte.

Personnel charmant et accueillant, standing de la chaîne toujours.

Le petit déjeuner à 12 euros n'est sans doute pas un argument quand des terrasses sous les arbres sont disponibles à moins de dix mètres dès tôt le matin.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci Musarder
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Satorra, Front Office Manager de Mercure Bergamo Palazzo Dolci, a répondu à cet avisA répondu 4 août 2014

Messieurs,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.

On ira sans aucun doute a controller l'illuminations derrier le lit, pour eviter encore de bruit.

Notre petit dejeuner suiv le standar du chaine Mercure, avec des produits freiche de patisserie, de produit typique de la region et des produits sans glutin et bioligic. Il y a le pole chaude avec le sausice, les oeufs, le bacon, le pole froid avec la charcuterie, les fromages, le salades.

Je reste a votre disposition pour autres informations.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Eliana Villa - Capo Ricevimento

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 15 juillet 2014

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Satorra, Front Office Manager de Mercure Bergamo Palazzo Dolci, a répondu à cet avisA répondu 21 juillet 2014
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