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611 avis sur 586
Avis publié : 11 juillet 2017 par mobile

En vacances dans la région nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. La vue sur le lac vaut à elle seule le séjour dans notre chambre. Déçus en revanche par la solution de parking proposée : nous pensions bénéficier d'un parking gratuit à l'hôtel mais le parking est celui de la ville et à part quelques places gratuites en face de l'hôtel vites prises d'assaut , il faut payer jusqu'à 20h et ensuite se débrouiller pour trouver une place non payante mais éloignée de l'hôtel. Le style de l'hôtel est très vieillot et beaucoup de petits détails laissent à désirer : ascenseur petit et très lent, ménage fait à la va vite (il a fallu réclamer du gel douche que la femme de ménage n'avait pas remis, papier toilette presque fini et pas changé...), douche petite et support à produits de douche pas adapté donc il se retrouve.. accroché au sèche serviette plutôt que dans la cabine de douche. Pas de bloc note, pas de mini bar, pas de pancarte "do not disturb" donc je ne sais pas comment font les femmes de ménage pour ne pas déranger les clients. La chambre est climatisée mais elle s'arrête de manière intempestive la nuit et il faut la relancer. Le lit double est assez grand et confortable. Le petit déjeuner, compris dans le prix de la chambre, est correct mais il s'arrête trop tôt à 9h30. Le personnel est sympathique. Bref hôtel correct mais vieillot et qui vaut le coup pour la vue sur le lac et son emplacement idéal dans Bellagio, c'est tout et c'est déjà pas mal.

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
Merci Nathalie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mary P, Responsabile reception de Hotel Excelsior Splendide, a répondu à cet avisA répondu 18 juillet 2017
Google Traduction

merci

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 23 mai 2017

Etablissement ancien qui a l'avantage d'offrir une belle vue sur le lac. Belle cage d'escalier et beaux espaces communs
La chambre n° 10 (familiale) est spacieuse mais la douche est faite pour les petits formats! Matelas laissant à désirer
Petit déjeuner passable
Problème de parking général sur Bellagio mais il est possible de laisser la voiture devant l'hôtel pour décharger les bagages; prévenez l'hôtel
Vous êtes fac aux ferries et à deux pas de l'embarcadère bateau

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci crijoliro
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 avril 2017

Avons séjourné pour les vacances de Pâques à l'hôtel, en demi-pension ( possible avec TUI) Le personnel est très sympathique notamment les serveurs au restaurant. Contrairement à ce qui a été dit précédemment le parquet ne s'arrache pas, la salle de bain a une taille normale ( nous étions 3 avec notre fils ) , l'ascenseur n'est pas plus petit que dans n'importe quel autre hôtel ( et nous en avons fait des hôtels)... l'hôtel à l'intérieur est très beau, il a un charme à l'italienne. Je conseille de prendre les superbes escaliers pour monter à la chambre. Les chambres sont très propres. Il y'a le Wi-fi gratuit dans la chambre , il suffit de demander le mot de passe à l'accueil.
Très bien situé dans Bellagio. Prendre chambre avec vue sur le lac , cela vaut la peine. Petit déjeuner varié, juste dommage que la charcuterie et le fromage ne soient pas plus local. Le repas le soir en demi-pension est très bon, varié et très copieux : anti-pasti +entrée+plat+dessert. Les boissons sont en sus mais prix raisonnables ( un verre de vin =4€, 1bouteille d'eau= 3€)....Pour se garer demander à l'accueil ils vous indiqueront les emplacements gratuit dans la ville.....je vous le conseille cet hôtel.

Astuce pour la chambre : Vue sur lac, indispensable. À éviter quelques chambres à l'arrière bruit de climatisation et pas de vue du tout
  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci REBO99
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Mary P, Responsabile reception de Hotel Excelsior Splendide, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2017

Merci, vous est tre gentil e nous ferons de notre mieux pour l'avenir

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Avis publié : 15 février 2017

Après une visite de la ville.
Petit point de chute idéal pour prendre un petit café .
Les prix restent correctes pour un hôtel classe.
La vue est agréable à souhait.
Juste a proximité de la rue commerçante.

  • Séjour en : mars 2016, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Virginie R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 7 octobre 2016 par mobile

Lors de notre arrivée pour déjeuner nous avons décidé de manger côté bar..plutôt qu'au restaurant situé en contrebas..la carte est succincte mais les produits proposés sont très bons..et copieux; pizzas.. pâtes.. vue sur le lac, sur une terrasse agréable; l'accueil à été très professionnel rien a redire.. et pour un prix abordable..

Séjour en : octobre 2016, a voyagé en couple
Merci Mimi N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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