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“Pas de chauffage dans la chambre en décembre”
Avis sur Hotel Cristal

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Cristal
N° 56 sur 68 Hôtels à Sirmione
Leernes, Belgique
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
“Pas de chauffage dans la chambre en décembre”
Avis écrit le 9 janvier 2013

Nous avons réservé une chambre pour 3 nuits à partir du 06décembre 2012. A notre arriv ée, nous constatons qu'il n'y a pas de chauffage dans la chambre(15.00 hrs). Nous effectuons une visite de la ville de Sirmione jusque 17.30 hrs. Toujours pas de chauffage dans la chambre et nous le signalons à la réception. Nous nous rendons au restaurant de l'hôtel RIEL face au CRISTAL pour souper. Retour à 21.30 hrs et toujours pas de chauffage. Le réceptionniste nous a pris pour des fous et n'a pas voulu nous changer de chambre. Suite à nos griefs, l'intéressé a appelé le responsable. A son arrivée, aucun dialogue possible et impossible d'avoir une autre chambre car l'hôtel était soi-disant "complet". Ce monsieur décide alors d'appeler les carabinieri pour nous mettre dehors. Ceux-ci arrivent sur place et comprennent tout à fait notre position. Ils exigent que l'on change de chambre et que l'on puisse rester pour la nuit. Le lenemain matin, nous quittons cet hôtel pour nous retrouver en face à l'hôtel dont l'accueil et la nourriture étaient excellents. Nous avons terminé notre fin de séjour sans aucun problème. Nous recommandons vivement l'hôtel RIEL
Notre nouvelle chambre se trouvait face à l'hôtel CRISTAL et nous avons pû constater que cet hôtel n'occupait que deux chambres par jour!!!!!!! A vous d'en conclure!!!!

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci France F
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CRISTAL79, Direttore de Hotel Cristal, a répondu à cet avis, 13 janvier 2013
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Ci permettiamo di replicare molto sinteticamente solo per rivendicare la professionalità e tutelare il buon nome del Nostro Hotel.
Nei fatti chiunque avrà la gentilezza di leggere potrà capire che non si chiamano i Carabinieri solo perchè un cliente si lamenta per il riscaldamento; la verità, purtroppo è che la gentile ospite è rientrata dalla cena in stato di evidente alterazione urlando in maniera forsennata, al che il portiere, persona estremamente pacata e gentile, non riuscendo a controllare la situazione e con gli altri ospiti che cominciavano giustamente a portare le loro rimostranze ha dovuto chiedere l'intervento della Direzione. Una volta precipitati in Hotel, non abbiamo potuto far altro che chiamare i Carabinieri i quali con la loro presenza hanno subito riportato a più miti consigli la signora intimandole di lasciare l' Albergo senza procurare altri problemi la mattina seguente, cosa che è regolarmente accaduta dopo colazione.
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180 avis de voyageurs TripAdvisor

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  • Situation
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  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Rouen, France
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 22 novembre 2011

Nous avons beaucoup apprécié cet hotel.
Les chambres sont propres et suffisamment grande
Le balcon est trés agréable
Le petit déjeuné est bon et copieux
La location de vélo pour se rendre dans le centre de Sermione par les pistes cyclables évitent d'avoir à payer les parking du centre

Le rapport qualité / prix est excellent

Je recommande cet hotel et aurai plaisir à y retourner

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci F S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Cristal

Établissement : Hotel Cristal
Adresse: Via San Martino della Battaglia 1, 25019 Sirmione, Italie
Location : Italie > Lombardie > Province of Brescia > Sirmione
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N° 56 sur 68 Hôtels à Sirmione
Fourchette de prix (par nuit): 61€ - 143€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Cristal 3*
Nombre de chambres: 22
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Cristal Sirmione, Lac De Garde, Italie

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