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“Magnifique séjour”
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Vista dal balcone degli appartamenti
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Moyen
13 avis
Vista dal balcone degli appartamenti
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Vue d'ensemble
Maison de ville -
2 chambres, 1 salle de bain, 6 couchages
Stresa, Lac Majeur, Piémont

Avis des voyageurs TripAdvisor

Moyen - basé sur 13 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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ninnie25
Seloncourt, France
Auteur de niveau 3
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“superbe vue”
Avis écrit le 7 novembre 2017 Séjour en juin 2017

très belle vue sur le lac.appart spacieux mais deco vieillotte.chien accepté sans suppl.
voiture indispensable.commerces à 6kms

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sylvie M
Tours, France
Auteur de niveau 5
64 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
“Très belle vue , mais ne cherchez pas le confort .....”
Avis écrit le 14 juin 2017 Séjour en juin 2017

Nous sommes restés 2 nuits mais avons ete logé dans une petite maison à coté de l'immeuble en photo sur l'annonce. Les lits n'etaient pas préparés et les draps (moyennant 10 euros/lit supp !) n'etaient meme pas tous assez grands pour le canapé. Si vous etez plus de 4, il manquera de la vaisselle pour prendre le petit dejeuner. Il y avait eu des fumeurs avant nous, d'ou petite odeur de tabac froid pas forcement agreable... Et enfin le code WIFI ne marchait pas, et aucune reponse de la proprietaire à mes differents messages. OK pour la superbe vue, mais pas grand chose d'autre pour rendre le sejour agreable.

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
luissma
Madrid, Espagne
Auteur de niveau 3
22 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
“Keep away”
Avis écrit le 9 mai 2017 Séjour en mai 2017
3
personnes ont trouvé cet avis utile

We indicated in the booking site that we were arriving between 7pm and 8pm but the person in charge attended exactly 7.30pm (check-in limit) to call and tell us that he was leaving. At that moment we told him that we were only 5 kilometers away (it took us only 3 minutes to get there) but he did not want to wait for us and he told us that someone would call to provide us with further instructions. We thought naively that he would leave the keys somewhere or that the other person would tell us where to go to pick them up... but no, he considered that we did not show up and he left us on the street that night. He had the right to do that, ok, but it's shameful, for not to say something stronger. Zero service and customer care. Pay attention.
---
On avait indiqué au propriétaire qu'on allait arriver entre 19h00 et 20h00 dans les commentaires de la réservation mais le gars chargé de nous accueillir a attendu la minute pile de fermeture, 19h30, pour nous appeler et nous dire qu'il s'en allait. On lui a indiqué qu'on se trouvait à 5 kilomètres de son établissement (on n'a mis même pas 3 minutes pour y arriver) mais il n'a pas voulu attendre et il nous a indiqué que quelqu'un nous appellerait pour nous donner des indications ultérieures. On a pensé naïvement qu'il allait laisser les clés quelque part ou nous dire où aller les récupérer... mais non, il a considéré qu'on ne s'est pas présenté et il nous a laissés sur le pavé ce soir-là. Il avait tout à fait le droit de s'en aller mais c'est honteux, pour ne pas dire une autre chose plus grossière. Service et attention au client nuls. Faites attention.

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
09 juin 2017
Good morning,
Sorry but what reservation does it refer to? I tried to look for it in our reservations but we have no reservations in May, and all of our guests have regularly stayed. No one was left in the street. Can you tell me which is your reservation number?
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
kenetbarb...
Bourgogne, France
Auteur de niveau 3
24 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Belle situation”
Avis écrit le 11 septembre 2016 Séjour en septembre 2016

Appartement à relooker!!! Compenser par son prix imbattable .
Ustensiles de cuisine au strict minimum ,en particulier pas de plat pour le four ...
La literie à revoir ,dos sensible s'abstenir!!
Repenser la taille de la douche et son"rideau " limite
La terrasse est un balcon (petit).
Accueil parfait, situation parfaite.
Véhicule indispensable pour les courses au super à 6 kms.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains
Le plus apprécié: situation geographique
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ChrisFab8...
Vedène, France
2 avis
“Magnifique séjour”
Avis écrit le 17 juillet 2016 Séjour en juillet 2016

L'appartement est très bien situé. Superbe vue sur le lac Majeur. Environnement très calme. Très bon rapport qualité/prix.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Le point de vue sur le lac Majeur
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eugène C
Auteur de niveau 1
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 7 octobre 2017 Séjour en juillet 2017
2
personnes ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.nl.tripadvisor.com. Voir l'original
Freedom69...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 8 juin 2017 Séjour en juin 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Google Afficher la traduction automatique

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
09 juin 2017
Good evening, sorry for your review. As I have already written for the previous review no one has slept in the street. We do not have reservations for that name and we can guarantee that all our guests have stayed with us.
In all cases, we are sorry if we do not speak English very well. We believe we can provide basic communication, but if we are not so excited.
What else is the problem you have encountered? I see your reservation was in July?

We still want to guarantee that no one has ever lost the money paid because everyone has regularly stayed with us.
We are a small, family-run establishment and we are very much concerned with our customers. We are sorry to read such bad reviews without reason. If you need something, write us without any problems. We look forward to helping you. As for the Trip Advisor service, it is very good for both customers and hoteliers. If there is anything we can do we are at your disposal.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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