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611 avis sur 929
Avis écrit le 13 janvier 2018

Nous avons choisi le Grand Hôtel pour 5 jours à Milan à l'occasion des fêtes de fin d'année et ne l'avons pas regretté!
L'établissement est idéalement situé, tout proche des principaux lieux à visiter ainsi que des boutiques des plus grandes marques de luxe.
Le service est parfait que ce soit au desk, au bar ou au petit-déjeuner où les assiettes vides sont régulièrement desservies et où les mets sont très régulièrement réapprovisionnés, avant même que les plats soient finis ce qui est très appréciable.
Belle surprise le 31 décembre d'un Prosecco et d'un Panettone servis en chambre.
Le service conciergerie a été très efficace pour nous apporter les conseils demandés et effectuer les réservations correspondantes.
Nous ne manquerons pas de revenir au Grand Hôtel et de Milan lors d'un nouveau séjour -!

Date du séjour : décembre 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci sandysand44
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mpage, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel et de Milan, a répondu à cet avisA répondu le 24 janvier 2018

Cher Client,

Quel plaisir pour nous de lire votre message.

Il semble que votre expérience au Grand Hotel et de Milan fut une réussite pour les fêtes de fin d'année, et nous ne pourrions en être plus heureux !

La “Via Manzoni” fait en effet partie des grandes rues du centre de Milan et des rues les plus connues. Son emplacement en plein coeur Milanese en fait une des rues les plus fréquentées pour le shopping des plus grandes marques de luxe avec “Via MonteNapoleone” et “Via della Spiga”.

Je suis également ravi de lire que vous confirmez votre satisfaction pour les mets du petit-déjeuner de notre restaurant “Caruso”, ainsi que par notre chaleureux accueil au Gerry’s bar au du Front Desk. Tous vos compliments ont été partagés avec les équipes qui sont plus que ravies!

Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement, et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement.

Bien à vous,


Moreno Pagetto
Deputy Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 décembre 2017

Nous avons passé un weekend très agréable au grand hotel, via Manzoni. Sa localisation est parfaite, à quelques centaines de mètres de la Scala sur le même trottoir, et à l'angle de la via Montenapoleone, à quelques minutes de marche du Duomo. Le personnel est très efficace, aimable et discret. Notre chambre à la décoration discrète et classique était tout à fait agréable (seul point d'amélioration suggéré: un peu plus de place pour ranger des vêtements); belle salle de bains, grande claire, récente. Les parties communes de l'hotel sont anciennes, de bon goût, bien entretenues. Le bar est très agréable pour passer un moment, boire un verre en fin d'après-midi ou fin de soirée. Le restaurant Don Carlos aussi. Nous avons également utilisé les services du concierge, qui nous a donné des conseils (1 restaurant et des petits musées) pertinents.
Bref, le Grand hotel est un véritable hotel de charme, qui a beaucoup contribué à la réussite de notre weekend à Milan.

Date du séjour : décembre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
2  Merci olivierjosephd
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mpage, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel et de Milan, a répondu à cet avisA répondu le 12 décembre 2017

Cher Monsieur Olivier,

Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire. C'est un plaisir que de lire vos lignes enthousiastes, que je ne manquerai pas de partager avec l'ensemble de mon équipe.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement à le Grand Hotel et de Milan.

Très sincèrement,

Moreno Pagetto
Deputy Manager

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Avis écrit le 19 août 2017 par mobile

Accueil à la hauteur d'un 5 étoiles Luxe. L'hôtel est très bien placé, non loin de la Piazza del Duomo et proche de la Via Monte Napoleone où l'on trouve toutes les grandes marques .
Séjour merveilleux dans ce bel Hôtel de tradition .
Isabelle

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci isabelle f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mpage, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel et de Milan, a répondu à cet avisA répondu le 23 août 2017

Chère Isabelle,

Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner au Grand Hotel à l’occasion de votre voyage à Milan.

Qualifier notre hôtel de « magnifique » et savoir que vous y avez passé un moment aussi délicieux nous touchent sincèrement.

Le Grand Hotel et de Millan s’inscrit avec délice et panache dans la vie “milanese”. Niché au cœur de la capitale économique de l’Italie, entre grandes enseignes de luxe et lieux uniques à visiter, nos clients peuvent ainsi aisément jouir de tous les agréments de cette magnifique cité.

J’espère que nous aurons le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous, et de pouvoir faire votre connaissance à cette occasion.

Avec mes plus cordiales salutations,


Moreno Pagetto
Deputy Manager

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Avis écrit le 19 mai 2017

Emplacement exceptionnel, le meilleur de Milan
Impeccablement tenu, il possède le charme suranné des vielles bâtisses mais aménagé avec tout le comfort actuel, excellent réseau WiFi
Seul Bémol la salle du petit déjeuner à deux niveaux est un peu dérangeante...
Pour une halte détente, ne pas hésiter à s'installer au Bar!
Outstanding la "Suite Windsor"!!!

Astuce pour la chambre : Pour qui peut se l'offrir, "La suite Windsor" est un bijou
Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Fabienne P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mpage, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel et de Milan, a répondu à cet avisA répondu le 26 juillet 2017

Chère Madame Fabienne,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de publier vos commentaires sur Tripadvisor à la suite de votre expérience au Grand Hotel et de Milan.

Je suis ravi de lire que votre séjour milanese fut agreeable, que mon équipe ait pris soin de vous et que la qualité, le service et l’emplacement de notre établissement aient joué un rôle important dans sa réussite.

C’est aussi avec attention que nous avons pris connaissance de vos remarque sur la salle pour la petit déjeuner au restaurant Caurso. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne que vous avez rencontrée. Nous avons aussi partagé vos commentaires avec les propriétaires.

En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Milan, veuillez recevoir, chère Madame, mes salutations distinguées.

Cordialement,

Moreno Pagetto
Deputy Manager

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Avis écrit le 13 avril 2017 par mobile

Hotel en plein centre de Milan, à proximité immédiate de toutes les boutiques de luxe, De l opéra et du centre historique
Bâtisse de caractère au mobilier d époque avec des chambres spacieuses, très propres et bien décorées .
Le personnel est à votre écoute , on regrettera peut être que peu de personnel ne parle le français.

Date du séjour : mars 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci Nadia D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mpage, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel et de Milan, a répondu à cet avisA répondu le 26 avril 2017

Chère Madame Nadia,

Je vous remercie très sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire partie de votre expérience suite à votre sejour au Grand Hotel et de Milan.

Je suis heureux de lire que vous ayez apprécié l’ambiance, ainsi que la position central de l’hôtel. Malheureusement, il est certainement une combinaison ou plutôt une exception qui vous avez pas rencontré aucun membre du personnel qui parlait français.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement.

Bien à vous,

Moreno Pagetto
Deputy Manager

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