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“service inexistant”

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Allegroitalia Golden Palace
N° 40 sur 131 Hôtels à Turin
Avis publié : 6 novembre 2013

l'hotel n'est pas mal les chambres sont petites.
service nul voir inexistant.
il ne faut pas etre pressé quand on demande quelque chose en myenne un bonne heure et demi.
restauration sans interet.
téléphone en panne dans la chambre donc imposible de joindre la reception.
pour le wifi c'est gratuit mais dès que l'on sort de la chambre il faut a chaque fois ressaisir le code pour se reconnecter ce qui est assez fatiguant.
bref je ne le conseil pas ça ne méritte vraiment pas les 5 étoiles!!!!
bien placé au centre de turin le seul avantage.

Astuce pour la chambre : les chambres sont très petites
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Raphael V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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6369 avis sur 991

Avis publié : 3 novembre 2013

Nous voyageons beaucoup et pour la toute première fois nous tenons à informer les éventuels clients de cet hôtel de l'accueil de du service déplorable auquel ils auront droit!
Accueil en dessous de tout, aucune chambre libre avant 16 h, extra quand vous venez pour le weekend end! Pas de service de couverture dans les chambres simples! Disposant d'une suite junior cela a été fait pour nous mais notre fille en chambre standard a eu le service minimum,!
Un baby foot est place dans le hall assurant un bruit épouvantable, le soir c'est un monsieur qui joue frère Jacques sur une sorte de piano casio! 25 minutes pour obtenir un apéritif alors que trois personnes sont au bar de l'hôtel pour moins de 10 tables. Et le pompon petit déjeuner dans le noir et ramasse complètement à 10h31 .dommage l'hôtel est joli les chambres également mais le personnel ce weekend end en dessous de tout! Nous sommes très déçus.

Astuce pour la chambre : Les chambres standard sont minuscules et le service minimum ne pas choisir en dessous de la suite ju...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
Merci Sophie K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 octobre 2013

Bel emplacement pour cet établissement 5 étoiles, présentation impeccable et propreté irréprochable...MAIS...Le service désordonné de l'hôtel (réception, concierge, bagages) gâche un peu ce tableau.
Le parking à 35 euros la journée est surprenant, l'accès piscine (superbe) à 20 euros par jour et par personne nous a interrogés tout comme la "ségrégation" entre les clients du petit déjeuner : Une salle divisée en deux avec d'un coté les petits déjeuners à 25 euros pour les uns et de l'autre les miséreux disposant d'une simple formule dite "petit déjeuner italien"... Sous la surveillance sans faille d'une hôtesse prête à bondir sur les malheureux clients qui pourraient se saisir d'une tranche de bacon dans le buffet voisin.
Heureusement l'excellence du service au restaurant et au bar ainsi que la qualité de la cuisine forcent le respect. La cave est de grande qualité avec de belles références pour un tarif vraiment raisonnable. Enfin la présence d'un vrai chanteur/ pianiste au bar en soirée nous à enchantés !! Bravo Bravo Vincenzo !!

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci vincentb962
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 19 octobre 2013

Nous avons séjourné une seule nuit dans cet hôtel lors d'un petit séjour en Italie. Nous avons apprécié son architecture contemporaine, ses lignes épurées, sa déco chic tout en restant sobre. Nous avons trouvé le rapport qualité/prix excellent. Seule ombre au tableau, le prix du petit-déjeuner, nous l'avons d'ailleurs pris à l'extérieur !

Astuce pour la chambre : La chambre à CHF 206 est parfaite pour un cours séjour
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Celfe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 septembre 2013

Magnifique hôtel dans le centre de Turin. Idéal pour visiter les beaux quartiers de la ville. Très belles prestations. Dommage les suppléments pour la piscine, mais elle en vaut vraiment la peine. Réception nickel service. À vraiment recommander. Le hall d accueil est t IUT simplement sublme. Peut vraiment porter le nom de palace.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nicolas D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 août 2013

Je viens de passer 5 jours (et 5 nuits) au Golden Palace, et cela aura été une très bonne expérience: situation parfaite en plein centre ville mais dans une rue calme, chambres spacieuses et très confortables (clim silencieuse et chambres bien insonorisées, c'est rare dans un hôtel), personnel extrêmement serviable et aimable. restaurant très agréable et bon, beau bar, magnifique spa, wifi gratuit (cela aussi c'est rare en italie). Tout cela a un prix, mais rien d'anormal pour un 5 étoiles.
La taxe de séjour est élevée, mais c'est à la municipalité qu'il faut s'en prendre, pas à l'hôtel).
L'hôtel n'a pas de parking, mais il y a un parking public (très cher) à proximité immédiate.

Astuce pour la chambre : Conseil pour la chambre: préférer celles du batiment principal (celui de la réception) plus grandes...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sygrie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 août 2013

tres bien situé
litterie canon francais à la réception "limite"
service bar resto tres bien
spa tres bien
parking galére
chambre tres bonne surtout pour l'isolation phonique / literie / vue de ville
pas en plein coeur de turin mais presque
en sortant a droite de l'hotel et encore à droite et de l'autre coté de la rue super resto italien j'y suis allez 3 fois trois découverte " je sais je n'ai pas le non! super cela vous fait un petit jeux de piste..."
4 nuits tres bon souvenir

Astuce pour la chambre : prenez une chambre dans l'axe verticale au dessus de l'entrée afin d'avoir une vue sympa
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Maurice K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Allegroitalia Golden Palace

Adresse: Via Dell'Arcivescovado 18, 10121 Turin, Italie (Anciennement Golden Palace)
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Piémont > Province de Turin > Turin > Centro
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels familiaux à Turin
N°9 des hôtels Spa à Turin
N°15 des hôtels d'affaires à Turin
N°24 des hôtels de luxe à Turin
Catégorie de prix : 101€ - 219€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Allegroitalia Golden Palace 5*
Nombre de chambres: 195
Options de réservation :
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