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Hotel Carlton Capri
N° 174 sur 384 Hôtels à Venise
Avis publié: 9 mai 2010

tres bon accueil ,personnel attentionné ,bon petit dejeuner ,copieux, difficile à trouver ,se renseigner au Carlton !!!le personnel s'est même déplacé pour nous conduire !

  • Séjour en : mai 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bobleroise
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (652)
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4652 avis sur 653

Avis publié: 12 février 2010

Hôtel proche gare des trains et bus et des stations de vaporetto.
Situé dans une rue calme, Bon accueil, chambre libre dés notre arrivée le matin. Possibilité de laisser les bagages le jour du départ.
Chambre petite mais confortable et bien décorée sauf que nous avons eu un problème d'air conditionné et avons eu une chaleur monstrueuse dans la chambre, insupportable la nuit donc obligé d'ouvrir la fenêtre en février.
Nous n'avons pas eu le droit non plus à une salle de bain digne de ce nom, c'était plutôt un placard avec douche non fermée arrosant les WC.
Hôtel surement convenable pour un hôtel dans les premiers prix à Venise.
Petit déjeuner correct.

  • Séjour en : février 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bubulle3108
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 8 juillet 2009

Hôtel tout a fait correct pour des personnes qui sont prêtes à marcher un peu pour arriver à la place Saint Marc. Sinon il y a les stations de bateau taxis à 100m. Pas loin du quartier de la gare qui est très animé le soir. Chambre correcte. Le plancher est un peu fin ça fait vibrer toute la chambre quand quelqu'un passe dans le couloir mais sinon on y dort bien et c'est propre.La rue est calme. Le petit déjeuner est bon. Personnel sympa.
A conseiller

  • Séjour en : octobre 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Getviet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 13 octobre 2008

J'ai été très décu à mon arrivée dans cet hotel puisque la photo du site internet était aucunement contractuelle avec la réalité de la qualité de la chambre et de l'hotel en lui meme.
Un petit déjeuner servi dans une petite pièce étroite sombre, un petit déjeuner peu original, un hotel cloque de seconde zone comme on pourrait le qualifier chez nous.
Certes pas loin des differents moyens de transport mais exposé coté rue etroite, sombre, sans passage.
La chambre ressemblait un chambre de bonne étroite, peu lumineuse, seule la salle de bain était convenable et encore la propreté y était précaire
Heureusement que mon séjour n'a durée que 4 jours mais ca laisse une mauvaise image du séjour globalement
Alors attention au petit hotel et ne pas se fier au photo tiré d'Internet.

  • Séjour en : mars 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci Christopher94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 30 juin 2008

Compte tenu de la difficulté pour trouver un hôtel d'un bon rapport qualité-prix, cet hôtel mérite d'être mentionné, bon accueil, chambre et salle de bains spacieuse (en tous cas pour les chambres trois personnes), très propre, silencieux et bien situé, seul le petit-déjeuner est moyen.

  • Séjour en : juin 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Merci vazy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelcarltoncapri, Customer Care de Hotel Carlton Capri, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2008

Messieurs,
nous sommes heureux de savoir que vous conservez un bon souvenir de votre séjour chez nous. En ce qui concèrne le petit déjeuner nous vous assurons que nous ferons des efforts afin d'améliorer le service offert en tenant aussi compte que la qualité et la variété du service ont été souvent louées par nos clients.
Toutes les lettres de nos clients sont les bienvenues meme celles qui expriment un petit mécontentement.
C'est aussi pour nous un moyen d'améliorer nos services.
Nous serons heureux de vous accueillir encore dans notre hotel dans le futur le plus proche et vous prions d'agréer nos sincères salutations.
Hotel Carlton Capri, Venise
Laura Toso, Customer Care

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié: 17 septembre 2007

Horrible expérience. Je voyage en Europe chaque été et séjourne dans beaucoup d'hôtels. Ce fut ma pire expérience à ce jour.
Nous avions 2 chambres au Carlton Capri. Mes filles étaient dans l'une d'entre elles. Elles avaient vu une punaise ou 2 durant notre séjour, mais pendant notre dernière nuit, à 22h, la chambre a été envahie par des centaines, si ce n'est des milliers, de punaises. Elles étaient sur les murs, les fenêtres, dans la salle de bains, sur le sol et dans nos valises. J'étais complètement dégoûtée. Je suis allée me plaindre à la réception. Quelqu'un est venu dans notre chambre avec une bombe anti-punaises. Il a dit qu'il ne pouvait pas m'en donner une autre car ils étaient pleins. Nous avons quitté cette chambre immédiatement. Nous avons dormi tous les 4 dans un lit double dans une de leurs petites chambres. Nous avions un vol à 6h le matin suivant. En plus de tout ça, le Carlton Capri ne voulait pas nous rembourser la nuit pendant laquelle la chambre a été envahie par les punaises. Ils nous ont fait payer cette chambre.
Epargnez-vous cette peine. Evitez cet hôtel.

1  Merci europetraveler7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
hotelcarltoncapri, Laura Toso, Customer Care de Hotel Carlton Capri, a répondu à cet avisA répondu 30 septembre 2008
Google Traduction

Dear Sirs,
In reply to your message we are dismayed to acknowledge that the complaint you lodged about your stay by us is perfectly justified.
We know it is late to say how sorry we are, but we hope you can accept our apologies for the unfortunate experience you had in Venice.
Your resentment is quite understandable but we can assure you that what happened was contingent on the works outside the hotel and in the surrounding area relating to the special project “Save Venice from High Tide” made by the Public Administration and not depending by our property.
Anyway, what we at least could do, was to avoid the charge of the second room which was unusable.
The mistake was made by our secretarial staff and, although this is no justification, it was principally caused by the great amount of work we had during the period immediately preceding your departure.
We are extremely sorry that, due to this unfortunate incident, you may have formed a negative opinion about us and we hope to have another occasion to welcome you in Venice and compensate you with one night complimentary stay.
Please accept our renewed apologies.
Best wishes.
Laura Toso,
Customer Care
Hotel Carlton Capri, Venice

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié: 11 août 2007

L'emplacement est imbattable. Très proche de Piazzale Roma (station de bus) et de la gare. Une ligne de bâteaux pour le Rialto et la Piazza San Marco à quelques pas.
En raison de son emplacement dans une petite rue (juste derrière le Canal Grande), c'est très calme.
Les prix sont moyens (Venise est une ville chère !), mais vous en avez pour votre argent.
Les chambres sont plutôt petites mais très propres, et le personnel est très sympathique.

3  Merci CitytripperFlanders
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Informations supplémentaires concernant Hotel Carlton Capri

Adresse: Santa Croce 595, 30135 Venise, Italie
Location : Italie > Vénétie > Province de Venise > City of Venice > Venise > Santa Croce
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°137 des hôtels familiaux à Venise
Catégorie de prix : 85 € - 250 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Carlton Capri 3*
Nombre de chambres: 37
Options de réservation :
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