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357362 avis sur 2 252
Avis publié : 31 décembre 2006

C'était le 5ème et dernier jour d'une séjour fabuleux à Venise, dans un hôtel que nous avions jusque là trouvé irréprochable, quand l'appareil photo de ma fille (son cadeau de noël), resté posé sur la table de la chambre a côté de son étui lors d'une de nos sorties, a disparu. Seul l'étui était là à notre retour. Le manager de l'hôtel nous a fait savoir qu'il avait entière confiance en son personnel avec lequel "il travaille depuis 15 ans". En conséquence il a nié toute responsabilité de l'hôtel dans cette disparition, et qui plus est, malgré le fait que nous avions occupé, avec nos enfants, 2 suites pendant 5 jours, il n'a pas fait le moindre geste commercial sur notre note. Pas même un café offert lorsque nous attendions l'heure de notre taxi pour tenter d'atténuer notre désillusion.Une telle attitude ne me semble pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles.

  • Séjour en : décembre 2006, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
13  Merci M.SimpsonParis
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commediavenice, owner de Hotel a La Commedia, a répondu à cet avisA répondu 11 janvier 2007
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We would like to inform all our future guests that the above reviewer have experienced a missing object in their room during the last day of stay. As per our policy and italian laws our property is covered by an insurance for all this sort of unconfortables matters; unfortunately the explanation of all this to the reviewer was very difficult even if we invited them to visit the nearest police station to file the happening and that later we would have been in strict contact to sort it out in the shortest time possible. We, at the A la Commedia Hotel, are deeply sorry for the terms used by the reviewer and will continue doing our best efforts to make your stay in Venice a nice memory.

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Avis publié : 5 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 4 août 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Avis publié : 31 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 28 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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