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“Détente complète”

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UNA Hotel Venezia
N° 37 sur 385 Hôtels à Venise
Attestation d'Excellence
Venice
1 avis
“Détente complète”
Avis écrit le 15 janvier 2014

Hôtel calme et pourtant très bien situé, personnel agréable et disponible. La literie est de très bonne qualité et les chambres très propres. Le plus est le UNA café, qui permet de prendre un thé ou café l'après-midi et 1 ou 2 verres de vin le soir, ce qui est vraiment un plus !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci Catherine P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
unavene, Responsabile relazioni pubbliche de UNA Hotel Venezia, a répondu à cet avis, 16 janvier 2014
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre commentaire.


Nous sommes enchantés d’apprendre que notre établissement ainsi que le petite après-midi buffet aient comblé vos attentes. Croyez que ce fut un plaisir de partager vos élogieux commentaires à l’égard de la qualité du service avec nos employés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à notre hotel, nous vous adressons, Cher Client, l’expression de nos salutations les meilleures

Cordialement

Ludovica Tomasi
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 234 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    880
    290
    41
    14
    9
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (20)
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Français en 1er
Ciney, Namur, Belgium
Auteur de niveau 3
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 13 janvier 2014 par mobile

Un hôtel au calme à quelques pas des vaporettos, le personnel super sympathique mention spécial au réceptionniste qui nous a indiqué les bons coin restaurant ( pas les pseudo restaurant italien tenu par des japonais ou deq pakistanais ...)

Niveau des chambres romantiques,propres, petite attention à votre arrivée, spacieuse.

Le petit déjeuner au champagne buffet, viennoiserie,... Très bon.

Bref, c'était super !

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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Merci Didier L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
unavene, Responsabile relazioni pubbliche de UNA Hotel Venezia, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
Cher DidierL,
Nous sommes ravis que vous ayez choisi l’hôtel Una Venezia et nous vous remercions infiniment d’avoir laissé ces commentaires sur Tripadvisor.
Quel plaisir de lire que vous ayez apprécié l’hôtel, son emplacement et la décoration et surtout le service de nos équipes.
Nous nous efforçons chaque jour de rendre un service impeccable et d’être à la hauteur des attentes de nos clients et nous sommes ravis que nous ayons réussi à vous satisfaire.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Una Venezia, nous vous adressons, Cher Client, l’expression de nos salutations les meilleures.


Cordialement

Ludovica Tomasi
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau 3
13 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 5 janvier 2014

Hotel bien situé (facile pour venir en vaporetto, arrêt à 3 minutes du grand canal mais également arrêt à 10 minutes des Quais Fdo Nuove en provenance de l'aéroport). A 10 min à pied du Rialto et à 20 minutes de la place St Marc. Situé dans une partie résidentielle de la ville - cela fait du bien de quitter la foule...
L'intérieur est classique, confortable, luxueux mais pas ostentatoire.
Les chambres au 1er étage étaient conformes à nos attentes et à ce que nous avions vu sur le site, grandes et avec une belle hauteur sous plafond. Les salles de bain étaient propres et nettes.
Le personnel est prévenant et agréable, parle bien français, et toute la famille s'y est senti très bien.
Le "goûter" offert l'après midi en rentrant de vadrouille en ville est une très bonne idée.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Steurpa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Blois
Auteur de niveau 5
50 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
Avis écrit le 2 janvier 2014

Hôtel au calme, le petit déjeuner est très bon et varié, l'accueil excellent et professionnel, une excellente adresse pour passer un bon moment.
L'hôtel se trouve près du Vaporetto, on peut marcher à Venise la nuit sans crainte.
Les chambres sont très propres.

Astuce pour la chambre : ET en plus il serve un encas aux alentours de 17 heures.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Maurice41150
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
unavene, Responsabile relazioni pubbliche de UNA Hotel Venezia, a répondu à cet avis, 6 janvier 2014
Cher Maurice 41150,

merci pour votre commentaire.

Nous sommes heureux qu'elle a trouvé bon pendant ses vacances à Venise.

Souhaitant vous avoir très bientôt à nouveau parmi nos hôtels, je vous prie de recevoir mes salutations les plus cordiales.

Ludovica Tomasi
UNA Hotel Venezia
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Martigny, Suisse
Auteur de niveau 6
271 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 166 votes utiles
Avis écrit le 28 décembre 2013

Ayant séjourné en janvier dans cet hôtel, nous avons été horriblement déçus par la chambre proposée. Nous avions demandé une chambre avec vue sur le canal, demande confirmée par écrit par la réception, nous nous sommes retrouvés sous les mansardes, dans une chambre exiguë à souhait, sans chauffage. Suite à notre plainte, la chambre fut surchauffée. La connexion internet (promise sur le site) n'était pas possible depuis la chambre. Bref, nous avons écourté notre séjour. Une grande déception.

Astuce pour la chambre : Eviter les chambres au dernier étage, ou alors demandez un rabais conséquent.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Myriam S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
unavene, Direttore de UNA Hotel Venezia, a répondu à cet avis, 31 décembre 2013
Chere Mme. Myriam,


nous avons trouvé des commentaires concernant votre réservation effectué par Booking.com et votre demande de vue sur le canal faite par téléphone par Booking.com à notre central de réservations (pas à la reception), cette préférence n’a pas été confirmée car pas disponible dans la catégorie de chambre que vous avez reservée.
Notre opérateur a repondù d’avoir cependant pris note de votre demande et de l’avoir signalé a la reception de l’hotel au cas d’une possible upgrade. Je pense que il y a eu un malentendue par l’opérateur de Booking.com en vous confirmant par écrit votre préférence.
Pour ce qui concerne le chauffage nous n’avons pas rencontré un mauvais fonctionnement pendant votre séjour.
Le réglage de la température est autonome dans chaque chambre, au moment de votre rapport la femme de chambre a simplemet rajusté la temperature dans le thermostat a l’interieur de votre chambre.
Enfin, nous sommes très désolés de votre décision de quitter l’hotel un jour d’avance malgré notre proposition de surclassement dans une chambre avec vue sur le canal pour la dernier nuit de votre séjour.

Souhaitant vous avoir très bientôt à nouveau parmi nos hôtels, je vous prie de recevoir mes salutations les plus cordiales.

Paolo Vianello
UNA Hotel Venezia

General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
le mans
Auteur de niveau 2
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 9 décembre 2013 par mobile

Hotel vraiment parfait surtout en amoureux
Personnel francophone et souriant, à l'écoute de la moindre attente
Hotel ultra situé au calme mais à quelques pas d'une artère qui mène à tout
Calme, aucun bruit, chambres superbes type vénitien
Petit des continental bien fourni
Petite collation de 14h à 22h super sympa
Je recommande et j'y reviendrai aisément
Peut être moins pour une famille mais couple ok

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci spoutnick05
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rouen
Auteur de niveau 3
18 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 4 décembre 2013

Un établissement de qualité dans un quartier calme de Venise.
Excellent point de chute pour visiter la ville situé à environ 10 minutes du Rialto. Personnel à l écoute.
Chambre de style vénitien. Petit déjeuner varie.
Nous le recommandons.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Luciolette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant UNA Hotel Venezia

Établissement : UNA Hotel Venezia
Adresse: Ruga Dei do Pozzi Cannaregio 4173 | Cannaregio, 30121 Venise, Italie
Location : Italie > Vénétie > Province de Venise > City of Venice > Venise > Cannaregio
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels familiaux à Venise
N°26 des hôtels romantiques à Venise
N°26 des hôtels de luxe à Venise
N°31 des hôtels d'affaires à Venise
Fourchette de prix (par nuit): 128€ - 367€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — UNA Hotel Venezia 4*
Nombre de chambres: 37
Options de réservation :
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