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Hotel Porta Felice
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6873 avis sur 899
Avis publié : 26 mai 2013

Séjour touristique de 4 nuits arrivé le 21 mai. Hotel moderne et confortable.
Est ce la malchance? comme l'a dit la réceptionniste! mais voilà:
1. Wifi en panne 2 fois x 1 jour sur 4 jours ça fait beaucoup
2. Eclairage chambre par carte à insérer qui tombe en panne, il a fallu réclamer 2 fois pour faire réparer enfin à 23h en rentrant du resto
3. Vidange de la douche très lent parce que pas nettoyée réguliérement
4. Balcon reçoit les déjections des oiseaux, mais pas nettoyées réguliérement
En réalité je pense que le management de l 'hôtel est plutôt laxiste!
Dommage!

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci coli421
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alzambo, Proprietario de Hotel Porta Felice, a répondu à cet avisA répondu 21 juin 2013

Gentile client je suis désolé d’apprendre que pendant votre sejour il y a eu une panne au wifi et sur la carte pour l eclairage de la chambre, mais comme vous meme avez constaté, le personel de l hotel est intervenu pour une rapide solution. le vidage de la douche peut etre lent en cas d occlusion accidentale des tuyaux mais certenement pas pour absence de nettoyage regulier. Quant au balcons, comme les chambres, sont nettoyées une fois par jour, mais du moment que l'hotel est situé au centre de la ville et trés pres de la mer on a plusieur passages d'oiseux pendant la journée.
Je regrette beaucoup pour les inconveniants tecniques, mais je vous assure, que moi-meme et le menagement dans la personne de notre directeur, sommes très sansibles et actifs pour garantir un sejour confortable a tous nos clients.
En vous remerciant pour la segnalation.

Alessandro Zambito

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 février 2013

Hôtel bien situé. Il est parfois difficile de se garer dans la rue, d'autant plus qu'on ne comprends pas toujours si c'est légal.
Les chambres sont spacieuses et propres, bien décorées. Le lit est grand et confortable. L'insonorisation est plutôt bonne.
Le petit déjeuner est pris dans une pièce avec baie vitrée et terrasse.
Visite du centre-ville ainsi que restaurants et bars à proximité.
Bon choix pour visiter Palerme.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci Seifer8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 février 2013

Nous sommes restés 7 nuits dans ce très bel hôtel, très bien situé,dans une rue calme, proche du centre historique avec un accueil et un personnel gentil discret et efficace.
Les chambres et la salle de bain sont très grandes,très propres, le linge est blanc, très blanc, il y a du parquet au sol et du petit balcon on peut entendre l’Ave Maria de l'église située un peu plus bas.
Nous on a encore la tête dans les étoiles !!

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci agathe p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 septembre 2012 par mobile

Hôtel moderne dans une bâtisse ancienne charmante. L'inconvénient c'est le bruit de la rue, surtout le matin avec les concerts de Klaxons! Chambres spacieuses, modernes, confortables: dommage que la clim soit contrôlée par la réception et qu'il faille chaque jour demander l'autorisation de mettre notre température souhaitée!!! Sinon service impeccable (voiturier, wifi...) et belle terrasse sur le toit pour le ptit dej copieux.

  • Séjour en : septembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Azertyuiopqsdfghjklm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 septembre 2012

L'entrée de l'hôtel est située dans une petite ruelle près du port. ll n'y a pas de parking reservé donc pour se garer cela peut être compliqué.
Nous avons été globalement satisfaits de notre séjour (2 nuits) dans cet hôtel même si nous n'avons pas eu un gros coup de coeur. La chambre était grande mais la décoration très sombre. Le petit-déjeuner est servi au dernier étage dans une pièce très lumineuse ouverte sur une petite terrasse. Nous n'avons pas trouvé le PDJ exceptionnel.
Le point fort de l'hôtel est son spa. Pour 15€ (offert dans le cadre d'une lune de miel) vous avez accès à un jacuzzi, jets hydromassants, sauna, hammam. Il est possible de réserver un massage.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci SophieB27
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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