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Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel
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Avis (1 637)
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1 637 résultats
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159164 avis sur 1 637
Avis publié : 6 avril 2014

Calme, luxe et tranquillité dans un cadre idyllique , idéal après de longues journées de visites culturelles dans Palerme et les environs. Service excellent et discret, ce qu'on attend d'un 5 étoiles, grandes chambres et très bonne table. le déjeuner au bord de la piscine est divin. Y revenir encore et encore!

Astuce pour la chambre : Côté mer forcement
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MelleZouzou
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VitoGiglio, Direttore generale de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 7 avril 2014

Cher client,
merci d'avoir choisi le Grand Hôtel Villa Igiea pour votre séjour. Nous sommes heureux que nous avons rencontré vos attentes et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Cordialement
Vito Giglio
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 janvier 2014

Un palace à l'ancienne, avec le charme et les imperfections mineures qui vont avec. Cela est peut être prétentieux mais on s'y sent comme chez soi.

Le personnel est top, que ce soit au restaurant que pour le petit déjeuner.

Comme le dit CAEX75011"La façade donnant sur la rue est trompeuse"
Après une visite de Palerme (Navette à disposition ) c est un véritable havre de paix chargé d'histoire

Astuce pour la chambre : La chambre vue mer s'impose
  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MPEParis
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VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 15 janvier 2014
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Dear guest,

I really appreciated your words and I am really happy that you've been able to appreciate the uniqueness of the villa and its charm despite the signs of the time.
My staff and wish to thank you for your words about the service and look forward to having you as our guest again.
Best Regards

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Avis publié : 31 décembre 2013 par mobile

Cet hôtel de grand luxe est situé dans un cadre enchanteur .
Le seul reproche : l'incompétence du concierge et de la direction a organiser le séjour , la plage, les visites et distractions .
A chacun de s'organiser .

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ParisBiarritz
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VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 16 janvier 2014
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Dear Guest,
I would like to thank you for your review because it is very useful to understand which services need to be improved from the point of view of our customers. I am very sorry for the bad impression that you had about the organization of outside activities. It is my specific intention to investigate and understand what went wrong. I'm sure it was a sporadic episode and I will do everything that it can not happen again to our guest. Concerning this, we are organizing a team that has the function of guest relation with deep knowledge of the history of the city and all the more interesting and unique activities outside the hotel.
I hope to welcoming you soon again at Grand Hotel Villa Igiea.
Best regards

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Avis publié : 23 décembre 2013

Nous sommes restés quatre nuits au Grand hotel Villa Igiea. Nous n'avons que de bons souvenirs. Le personnel est aimable, la chambre que nous occupions était agréable et la literie irréprochable. les petits déjeuners sont les plus extaordinaires que nous avons rencontrés. Les repas que nous avons pris à l'hôtel étaient parfaits. La situation de l'hôtel exceptionnelle, mais malheureusement à l'époque à laquelle nous étions il n'y avait pas de transports organisés par l'hôtel et nous étions tributaires des transports en commun qui sont très mal organisés à Palerme. Nous retornerione à cet hôtel sans aucune hésitation.

Astuce pour la chambre : Choisir une chambre donnant du côté mer
  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci GeorgesV88
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VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 22 janvier 2014
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Dear Guest,
Thank you so much for your wonderful review of the Grand Hotel Villa Igiea. Nothing gives us more pleasure than seeing that our guests are satisfied of their stay at our hotel . It is our aim to ensure that all our guests are well looked after and to read a review such as yours conferms that we are successful in achieving that aim.
I and my staff we thank you and we look forward to welcoming you to Palermo.

Best Regards
Vito Giglio
Hotel Manager

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Avis publié : 14 octobre 2013

La façade donnant sur la rue est trompeuse, car elle ne laisse pas entrevoir le charme de l'hôtel qui s'exprime pleinement coté mer: bâtiment imposant tout en restant très harmonieux, superbe grand parc avec de nombreuses essences, et agréable piscine même si elle est de taille très moyenne. On ne perçoit aucun bruit du proche environnement urbain, que l'on ne voit même pas.
Les chambres, d'inspiration classique, sont confortables et aménagées avec goût.
Le personnel est nombreux et serviable, le "front desk" efficace, et l'hôtel (chambres et parties communes) bien entretenu.
Le meilleur petit-déjeuner de notre séjour en Sicile de 2 semaines, même si le personnel de salle, par ailleurs de bonne volonté, souffre d'un défaut d'organisation et d'encadrement nuisant quelque peu à l'efficacité du service, et auquel il serait facile de remédier.
La seule faiblesse concerne la restauration hors petit-déjeuner, que l'hôtel ne donne pas l'impression de promouvoir: offre floue et limitée, prix élevés.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci CAEX75011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 22 janvier 2014
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Dear Guest,
I thank you for having reviewed the Grand Hotel Villa Igiea.
I really appreciated your words and I am really happy that you've been able to appreciate the uniqueness of the villa and its charm.
Nothing gives us more pleasure than seeing that our guests are satisfied of their stay at our hotel .
The comments of our guests are always very important to us because through these we understand even more where to intervene for improve the quality of our services.
We hope to welcome you back soon at our hotel.

Best Regards,
Vito Giglio
Hotel Manager

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