Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Nous attendions plus de cet hotel luxueux”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 12 autres sites !
Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel
N° 2 sur 98 Hôtels à Palerme
Attestation d'Excellence
Avis publié : 29 avril 2014

Une jolie chambre avec vue moyenne sur la mer car au 1er étage et vue de côté. Nous avons du dormir fenêtre fermée car les moteurs des gros bâteaux du port en face de cet hotel fonctionnent toute la nuit au ralenti pour assurer électricité et éclairage...
Wifi payant 13 eur très gênant dans ce type d'établissement.
Petits déjeuners pas à la hauteur car pas de jus d'orange nature, en Sicile ! Le pays de l'orange. On vous sert du jus industriel en berlingo, un comble.
D'autre part le maitre d'hôtel qui gère les petits déjeuners sur la terrasse n'est pas à l'écoute et est à la limite désagréable voir gênant. Dans ce type d'établissement on attend un peu d'attention de la part du personnel.
Conclusion : bel établissement bien situé mais pas à la hauteur de nos attentes.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci emath2014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2014
Google Traduction

Dear Guest,

first of all thank you for your review about your last stay at our hotel. The comments of our guests, both positive and negative, are very important to us because through them we understand even more aspects of our service that need improvement in order to ensure high standards of quality.We sincerely apologize for the disservices occurring during your breakfast. I personally investigated the matter and I assure you that similar incidents will not happen again.

We hope to have the opportunity of having you stay with us once again.

Best regards,

Vito Giglio
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis
Avis (1 538)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

147153 avis sur 1 538

Avis publié : 8 avril 2014

Un endroit magique au bord de la mer à seulement quelques minutes (en bus ou taxi) du centre de Palerme.
Un havre de paix à côté de la la grouillante cité sicilienne.
Un regret toutefois : le restaurant. Une approche "nouvelle cuisine" que l'on peut regretter alors que la gastronomie sicilienne a tant à offrir. Mentions spéciales en revanche pour le petit-déjeuner (exceptionnel), la gentillesse et la disponibilité du personnel.

Astuce pour la chambre : Attention : la villa se compose de deux bâtiments, l'ancien et le moderne.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci EditionsduTigre
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VitoGiglio, Direttore generale de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 9 avril 2014

Cher client,
merci d'avoir choisi le Grand Hôtel Villa Igiea pour votre séjour. Nous sommes heureux que nous avons rencontré vos attentes et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Cordialement
Vito Giglio
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 avril 2014

Calme, luxe et tranquillité dans un cadre idyllique , idéal après de longues journées de visites culturelles dans Palerme et les environs. Service excellent et discret, ce qu'on attend d'un 5 étoiles, grandes chambres et très bonne table. le déjeuner au bord de la piscine est divin. Y revenir encore et encore!

Astuce pour la chambre : Côté mer forcement
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MelleZouzou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VitoGiglio, Direttore generale de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 7 avril 2014

Cher client,
merci d'avoir choisi le Grand Hôtel Villa Igiea pour votre séjour. Nous sommes heureux que nous avons rencontré vos attentes et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Cordialement
Vito Giglio
General Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 janvier 2014

Un palace à l'ancienne, avec le charme et les imperfections mineures qui vont avec. Cela est peut être prétentieux mais on s'y sent comme chez soi.

Le personnel est top, que ce soit au restaurant que pour le petit déjeuner.

Comme le dit CAEX75011"La façade donnant sur la rue est trompeuse"
Après une visite de Palerme (Navette à disposition ) c est un véritable havre de paix chargé d'histoire

Astuce pour la chambre : La chambre vue mer s'impose
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MPEParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 15 janvier 2014
Google Traduction

Dear guest,

I really appreciated your words and I am really happy that you've been able to appreciate the uniqueness of the villa and its charm despite the signs of the time.
My staff and wish to thank you for your words about the service and look forward to having you as our guest again.
Best Regards

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 31 décembre 2013 par mobile

Cet hôtel de grand luxe est situé dans un cadre enchanteur .
Le seul reproche : l'incompétence du concierge et de la direction a organiser le séjour , la plage, les visites et distractions .
A chacun de s'organiser .

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ParisBiarritz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 16 janvier 2014
Google Traduction

Dear Guest,
I would like to thank you for your review because it is very useful to understand which services need to be improved from the point of view of our customers. I am very sorry for the bad impression that you had about the organization of outside activities. It is my specific intention to investigate and understand what went wrong. I'm sure it was a sporadic episode and I will do everything that it can not happen again to our guest. Concerning this, we are organizing a team that has the function of guest relation with deep knowledge of the history of the city and all the more interesting and unique activities outside the hotel.
I hope to welcoming you soon again at Grand Hotel Villa Igiea.
Best regards

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 23 décembre 2013

Nous sommes restés quatre nuits au Grand hotel Villa Igiea. Nous n'avons que de bons souvenirs. Le personnel est aimable, la chambre que nous occupions était agréable et la literie irréprochable. les petits déjeuners sont les plus extaordinaires que nous avons rencontrés. Les repas que nous avons pris à l'hôtel étaient parfaits. La situation de l'hôtel exceptionnelle, mais malheureusement à l'époque à laquelle nous étions il n'y avait pas de transports organisés par l'hôtel et nous étions tributaires des transports en commun qui sont très mal organisés à Palerme. Nous retornerione à cet hôtel sans aucune hésitation.

Astuce pour la chambre : Choisir une chambre donnant du côté mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci GeorgesV88
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 22 janvier 2014
Google Traduction

Dear Guest,
Thank you so much for your wonderful review of the Grand Hotel Villa Igiea. Nothing gives us more pleasure than seeing that our guests are satisfied of their stay at our hotel . It is our aim to ensure that all our guests are well looked after and to read a review such as yours conferms that we are successful in achieving that aim.
I and my staff we thank you and we look forward to welcoming you to Palermo.

Best Regards
Vito Giglio
Hotel Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 octobre 2013

La façade donnant sur la rue est trompeuse, car elle ne laisse pas entrevoir le charme de l'hôtel qui s'exprime pleinement coté mer: bâtiment imposant tout en restant très harmonieux, superbe grand parc avec de nombreuses essences, et agréable piscine même si elle est de taille très moyenne. On ne perçoit aucun bruit du proche environnement urbain, que l'on ne voit même pas.
Les chambres, d'inspiration classique, sont confortables et aménagées avec goût.
Le personnel est nombreux et serviable, le "front desk" efficace, et l'hôtel (chambres et parties communes) bien entretenu.
Le meilleur petit-déjeuner de notre séjour en Sicile de 2 semaines, même si le personnel de salle, par ailleurs de bonne volonté, souffre d'un défaut d'organisation et d'encadrement nuisant quelque peu à l'efficacité du service, et auquel il serait facile de remédier.
La seule faiblesse concerne la restauration hors petit-déjeuner, que l'hôtel ne donne pas l'impression de promouvoir: offre floue et limitée, prix élevés.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci CAEX75011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 22 janvier 2014
Google Traduction

Dear Guest,
I thank you for having reviewed the Grand Hotel Villa Igiea.
I really appreciated your words and I am really happy that you've been able to appreciate the uniqueness of the villa and its charm.
Nothing gives us more pleasure than seeing that our guests are satisfied of their stay at our hotel .
The comments of our guests are always very important to us because through these we understand even more where to intervene for improve the quality of our services.
We hope to welcome you back soon at our hotel.

Best Regards,
Vito Giglio
Hotel Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Palerme
Tribunali
Grand Hotel Piazza Borsa
Grand Hotel Piazza Borsa
N° 3 sur 98 à Palerme
700 avis
Eurostars Centrale Palace
N° 17 sur 98 à Palerme
1 019 avis
Alma Hotel
N° 1 sur 98 à Palerme
482 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
Hotel Bel 3
N° 18 sur 98 à Palerme
797 avis
Politeama
Grand Hotel Wagner
Grand Hotel Wagner
N° 19 sur 98 à Palerme
504 avis
Politeama Palace Hotel
N° 10 sur 98 à Palerme
1 310 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel

Adresse: Salita Belmonte 43, 90142, Palerme, Sicile, Italie (Anciennement Grand Hotel Villa Igiea)
Location : Italie > Sicile > Province of Palermo > Palerme
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Palerme
N°5 des hôtels d'affaires à Palerme
N°9 des hôtels familiaux à Palerme
N°17 des hôtels romantiques à Palerme
Catégorie de prix : 112€ - 385€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel 5*
Nombre de chambres: 122
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de ACCOR, TripOnline SA, Expedia, Voyages SNCF, Ebookers, Prestigia, 5viajes2012 S.L., HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery by Sofitel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Hilton Villa Igiea Palerme
Grand Hotel Villa Igiea - MGallery By Sofitel Palerme, Province Of Palermo
Hilton Hotel Palermo
Hilton Palermo
Palermo Hilton
Villa Igiea

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page